Tartalom

• Lépni
• 1. módszer a 4-ből: Helyesen fogadja a hívást
• 4/2-es módszer: Excel az interjú további részében
• 3. módszer a 4-ből: Profi és magabiztos
• 4/4-es módszer: Tervezze meg előre az interjút

Ha messze lakik egy olyan vállalattól, amelyhez pályázott állásra, vagy ha a vállalatot elárasztják az álláspályázatok, akkor telefonos interjút kérhetnek fel. Telefonos interjúval az a célja, hogy áttérjen a folyamat következő szakaszára, ahol személyes beszélgetést folytathat. Ahhoz, hogy jó benyomást keltsen, a telefonos interjút pontosan ugyanúgy kezelje, mint a személyes interjút. Szakszerűen válaszoljon a hívásra, és tartson formális és szakmai hangot a hívás során.

Lépni

1. módszer a 4-ből: Helyesen fogadja a hívást

1. Szakszerűen üdvözölje az interjúztatót. A telefonos interjú talán legfontosabb része, hogy hogyan válaszol a telefonra, amikor csörög. Várja a hívást. Még akkor is, amikor felhívják a személyes számát, úgy veszi fel a telefont, mintha az irodai telefonra válaszolna.
   • Amikor csörög a telefon, válaszoljon rá a lehető leghamarabb, legkésőbb a harmadik csengésig. Üdvözlet és egyértelműen mondja meg teljes nevét. Például: "Szia, itt Jay Gatsby."
2. Ellenőrizze, hogy számított-e a hívásra. Üdvözleted után az interjúztató köszön vissza, és tudatja veled, kik ők. Írja le a nevüket, hogy ne felejtse el, és közölje velük, hogy már alig várja, hogy meghallgassa őket.
   • Például: "Szia Daisy! Köszönöm, hogy szánt időt arra, hogy ma beszéljen velem. Izgatottan várom a cégével való együttműködés lehetőségét."
3. Udvariasan szólítsa meg a kérdezőt. Szakszerűen kell öltözködnie, és egyenesen kell ülnie az íróasztalnál vagy asztalnál, mivel ez egy szakmai interjú. Még akkor is, ha telefonál, ügyelnie kell egy hétköznapibb hangnemre.
   • Ha a kérdező nevét használja, nevezze meg őket vezetéknevükön: "Mister" vagy "Asszony", vagy bármilyen címet használtak, amikor először bemutatkoztak.
   • Csak akkor szólítsa meg az interjúztatót keresztnevén, ha kifejezetten erre kéri.
   • Ha a kérdező bókol vagy pozitív észrevételeket tesz rólad, mondd meg nekik: „köszönöm”.

4/2-es módszer: Excel az interjú további részében

1. Jegyezzen fel gondolatait. A telefonos interjú előnye, hogy jegyzeteket készíthet, miközben a kérdező beszélget vagy kérdez. Ez segíthet a mondanivaló megtervezésében, és a kérdés teljes megválaszolásában.
   • Ha a kérdező több kérdést tesz fel, vázolja fel a kérdést egy vagy két szó megírásával, hogy könnyebben emlékezzen az egyes részekre. Nagy hatással lesz az interjúztatóra, ha szervezetten válaszol, és kérdésének egyes részeit visszaküldi nekik.
2. Figyelj jól, és válaszolj, mielőtt válaszolsz. Ha csak vizuális bemenet nélküli hangot hall, nehéz lehet élesnek maradnia. Koncentráljon arra, amit kérdezője mond, és próbálja megakadályozni, hogy elméje sodródjon vagy gondolkodjon azon, amit mondani fog.
   • Várjon néhány másodpercet, mielőtt elkezdene beszélni. Ez nem csak lehetővé teszi, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a kérdező készen áll-e a beszédre, hanem azt is, hogy beszéd előtt összegyűjtse gondolatait.
   • Ha hiányzik egy kérdés egy része, vagy ha nem érti, mit kérdez a kérdező, kérdezze meg, mielőtt megkezdi a választ.
3. Beszéljen világosan és mondja ki a szavait. A kapcsolat tisztaságától függetlenül nehezebb lehet valakit telefonon hallani, mintha hívás közben lenne. Legyőzni ezt lassú, megfontolt beszéddel.
   • Tedd ezt olyanná, amellyel a valós telefonos beszélgetések során dolgozol, ha nehézségei vannak a beszéddel vagy hajlamosak a motyogásra.
   • Beszélgetés közben ne csak feküdjön vagy hajoljon, hanem üljön fel, és tartsa a kezét az arcától. Könnyebb lehet, ha fülhallgatót visel, vagy a hívást a hangszóróra helyezi, így nem kell a telefont az arcához tartania.
4. Tegyen fel további kérdéseket érdeklődésének kifejezése érdekében. A legjobb interjú inkább adok-kapok beszélgetésnek tűnik. Bár az interjúztató az interjú végén valószínűleg megkérdezi Öntől, ha további kérdése van, arra is ügyelnie kell, hogy az alkalom alkalmával kérdezzen az interjú során.
   • Például az interjúztató feltehet egy kérdést, amely emlékeztet egy új cikkre, amelyet a vállalat által bemutatott új termékről olvas. Amikor befejezte a kérdés megválaszolását, felteszi a következő kérdést: "Ez emlékeztet arra a cikkre, amelyet a Tech Daily-ben olvastam a Widgetjéről! Hogyan látja a Widgetet a mindennapi kommunikációról?"
5. Küldjön köszönőlevelet az interjú után. Az interjú befejezése után szánjon néhány percet az előkészítésre, és küldjön kézzel írott köszönőlevelet kérdezőjének. A jegyzetnek nem kell két vagy három mondatnál többet tartalmaznia. Csak köszönje meg nekik az idejüket és a lehetőséget, és közöljék velük, hogy hamarosan várják őket.
   • Próbáljon minél konkrétabb lenni. Ha valami olyasmit mondtak neked, ami valóban kiemelkedett, hívhatod.
   • Ha világos időkeretet adtak neked arra vonatkozóan, hogy mikor várhatod tőlük a hallást, akkor mondd meg kifejezetten.

3. módszer a 4-ből: Profi és magabiztos

1. Üljön egyenesen az íróasztalnál vagy az asztalnál. A telefonos interjú nem az az idő, hogy elterjedjen az ágyán vagy a kanapén. Az, hogy ülsz, befolyásolja a hangod hangzását, és kérdezője valószínűleg meg tudja mondani, hogy hátradőlsz-e. Ez azt a benyomást kelti, hogy nem veszi komolyan az interjút.
   • A fekvés szintén csökkentheti a hívás minőségét, vagy sok susogást és háttérzajt eredményezhet pozícióváltáskor.
   • Ha egyenesen ül, a hangja tekintélyt és magabiztosságot sugároz, amelyet interjúztatója meghallhat.
2. A telefonos interjút úgy kezelje, mint a személyes interjút. Bár igaz, hogy telefonos kérdezője nem látja Önt, az öltözködés és a bemutatkozás hatással lesz általános hangvételére és hozzáállására. Kérdezője észreveszi.
   • Nem feltétlenül kell úgy öltöznie, mint akkor, ha személyes interjúra megy, de legalább rendesen és szakszerűen kell öltöznie a telefonos interjúhoz.
   • Gondolj úgy, mintha úgy készülnél a telefonhívásra, ahogyan a munkára készülnél, ha a cég felvenné.
3. Kerülje az evést vagy az ivást. Még akkor is, ha a hangszórón van az a személy, az interjú során hallhatja, ha eszik vagy iszik. Ha valaha hallott valakit telefonon enni vagy inni, akkor megértette, hogy ez mennyire zavaró lehet.
   • Ahogyan a telefonos interjút úgy kezeljük, mint egy személyes interjút, úgy Ön sem akar olyat tenni, amit nem tenne, ha az interjúztató irodájában találkozna - például enni, inni vagy rágógumit.
   • Legyen kéznél egy pohár víz, hátha kiszárad a torkod. Fordítsa el a fejét a telefontól, hogy igyon, és kerülje a jégkockákat, amelyek csenghetnek és telefonon hallhatók.
4. Mosolyogj, amikor beszélsz. Amikor mosolyogsz, az arcod nyugodtabb, a hangod pedig automatikusan kedvesebb és fényesebb lesz. Bár a kérdező nem lát téged, a hangod pozitivitást és lelkesedést áraszt.

4/4-es módszer: Tervezze meg előre az interjút

1. Kutatás a vállalat előtt az interjú előtt. Még akkor is, ha a jelentkezés előtt kutatta a céget, itt az ideje, hogy mélyebbre ásson, miután telefonos interjút kapott. Ismerje meg, mi történik az üzleti életben és az általános iparban.
   • Keressen híreket, és keresse fel a vállalat weboldalát, hogy olvassa el a sajtóközleményeket, és megtudja, milyen új termékeket vagy szolgáltatásokat fog a vállalat hamarosan kiadni. Jegyezzen fel olyan dolgokat, amelyekről kérdezni szeretné kérdezőjét.
   • Ezenkívül meg akarja kapni a vállalat fő versenytársainak tevékenységét. Olvasson el az általános iparágról is, hogy megértse a piac erősségeit.
2. Készítsen minta válaszokat a gyakran feltett interjúk kérdéseire. Amikor telefonos interjút ad, a kérdező nem láthatja Önt. Használja ezt előnyére, ha néhány gyors megjegyzést ír meg, amelyek segítséget nyújtanak, ha különösen nehéz kérdések merülnek fel.
   • Például valószínűleg felkérik, hogy nevezze meg erősségeit és gyengeségeit. Az ezekre a kérdésekre adott válaszainak rendszerezettnek és tömörnek kell lenniük, és nem a személyes, hanem a munkával kapcsolatos jellemzőkre kell vonatkozniuk.
3. Gyakorold a telefonos beszélgetést. Telefonos interjút készíteni nem más, mint beszélgetni a barátokkal és a családdal. Különösen, ha még nem volt sok tapasztalata a professzionális telefonhívásokról, próbáljon minél gyakrabban telefonálni a hívást megelőző napokban.
   • Telefonálás közben hiányoznak a vizuális jelzések, amelyek meg tudnák mondani, hogy egy személy mikor hagyta abba a beszélgetést, vagy mikor volt ideje válaszolni. A telefonbeszélgetések gyakorlása lehetővé teszi az alkalmazkodást, hogy a beszélgetés gördülékenyebben menjen.
   • Ha nincs valódi oka a telefon használatára, kérdezze meg egy barátját vagy családtagját, hogy hajlandóak-e veled gyakorolni. Kérd meg őket, hogy egy adott időpontban hívjanak, és úgy kezeljék, mint egy interjút.
4. Keressen egy csendes helyet a hívás fogadásához. Hozzon létre egy olyan helyet otthon vagy csendes környezetben, ahol szabályozhatja a háttérzajt és a körülötted zajló tevékenységeket. Ha mobiltelefonját használja, győződjön meg arról, hogy jó jelet kap ezen a helyen.
   • Ha otthona zajos hely, ahol gyerekek vagy szobatársak járnak ki-be, keressen másutt viszonylagos magánélettel. Számos könyvtárban vannak tárgyalótermek vagy tanulószobák, zárt ajtókkal, amelyeket lefoglalhat - csak arra kell ügyelni, hogy a szobája jó előre fel legyen állítva.
5. Kapcsolja ki az értesítéseket és az elektronikus eszközöket. Ha az interjúkészítő egy eszközről hallja a hangokat az interjú során, az a benyomásuk támad, hogy beszélgetés közben mást csinálsz. Adja meg nekik osztatlan figyelmüket, ugyanúgy, mint ha az interjút az irodájukban tartanák.
   • Más készülékek is megzavarhatják a jelét, és befolyásolhatják a vétel minőségét, ha mobiltelefont használ. Kapcsolja ki az összes Wi-Fi-eszközt azon a területen, ahol fogadja a hívást, vagy helyezze át őket egy másik szobába a hívás ideje alatt.
6. Gyűjtse össze az összes dokumentációt. Rendezze a jegyzeteit, a vállalattal kapcsolatos összes információt, az önéletrajz és más anyagok másolatait úgy, hogy könnyedén hozzáférhessen hozzájuk telefonon az interjúhoz.
   • Terjessze ki a dolgokat a könnyű hozzáférés érdekében anélkül, hogy sokat kellene ráznia vagy mozognia. A kérdező meghallgathatja telefonon, és szétszórtabbnak és rendezetlenebbnek tűnhet, mint valójában.
7. Próbáld ki légzési gyakorlatok a hívás időpontja előtt. Valószínűleg ideges lesz, amikor elérkezik az ideje, hogy az interjúztató felhívja. A mély légzés gyakorlása megnyugtathatja hangját, és ellazulhat és összpontosíthat.
   • Néhány mély lélegzetvétel mellett érdemes kipróbálnia néhány vokális előkészítő gyakorlatot is, akárcsak az énekesek vagy a színészek, mielőtt színpadra lépnek. Ez segít megóvni a hangját a repedéstől és a remegéstől, és jobban irányíthatja a hangját.