Tartalom

• Lépni
• Tippek

Ha elfelejtette jelszavát, vagy ha profilját zároltuk a Felhasználási Feltételek megsértése miatt, akkor a "Microsoft-fiók helyreállítása" oldalon megadhatja jelszavát. Szüksége van a fiókjához társított e-mail címre vagy telefonszámra, vagy használhatja az ellenőrző alkalmazást. Egyébként számos kérdésre kell válaszolnia a személyazonosságának igazolásához.

Lépni

1. Nyissa meg az Outlook kezdőlapját.com. A Hotmail neve Outlook.com-ra változott, de mégis elérheti az Outlook.com bejelentkezési oldaláról. A Hotmail-fiókja továbbra is működik az Outlook.com webhelyen.
   • Az inaktív fiókokat az utolsó bejelentkezés után akár 365 nappal is visszaállíthatja. A több mint egy éve nem használt számlákat töröljük.
   • A fiók kézi inaktiválása után 30 nap áll rendelkezésére az újbóli aktiváláshoz, ezt követően véglegesen törlődik.
2. Kattintson a "Nincs hozzáférése a fiókhoz?" Linkre"Ezt megtalálja azokban a mezőkben, ahová beírja az e-mail címét és a jelszavát.
3. Válassza az "Elfelejtettem a jelszavamat" lehetőséget, majd kattintson a "Tovább" gombra.
4. A felső szövegmezőbe írja be a Hotmail-címet, amelynek elfelejtette a jelszavát. Írja be az alsó szövegmezőbe a látható karaktereket. Kattintson a "Tovább" gombra.
5. Válasszon egy hitelesítési módot. A jelszó-visszaállító oldal eléréséhez igazolnia kell a személyazonosságát a Microsoftnál. Ennek többféle módja van, a fiókhoz beállított kapcsolattartási beállításoktól függően.
   • E-mail - Ha van egy másik e-mail címe a fiókjához társítva, akkor erre a címre ellenőrző kódot küldünk. Korábban meg kell adnia ezt a másodlagos e-mail címet.
   • Alkalmazás használata - Ha letöltötte a "Microsoft-fiók" alkalmazást, ezzel az alkalmazással létrehozhat egy egyedi kódot, amely felhasználható személyazonosságának azonosítására. Ebben az esetben is előzetesen módosítania kell a fiókját, hogy használni tudja ezt az alkalmazást.
   • SMS - Ha a fiókjához van hozzárendelve telefonszám, a Microsoft egyedi kódot tartalmazó SMS-t küldhet Önnek, amely igazolja személyazonosságát. Ennek használatához már össze kell kapcsolnia a telefonszámot a fiókjával, amikor még hozzáférett hozzá.
   • Nincs ilyen információm - Ezt az opciót nevezhetjük "már nem használom ezeket az információkat". Ha a fiókjához nincsenek helyreállítási információk társítva, akkor választhatja ezt a lehetőséget, hogy megválaszoljon egy kérdőívet a Microsoft személyazonosságának igazolásához. Ez a módszer nem garantáltan működik, különösen, ha nem emlékszik a fiókjának régi részleteire.
6. Töltse ki a kérdőívet (ha szükséges). Ha a "Nincs ilyen információm" lehetőséget választotta, akkor kitöltenie kell egy kérdőívet annak igazolására, hogy Ön a fiók tulajdonosa. Ez a biztonsági intézkedés azért van, hogy megakadályozza, hogy mások törvénytelen hozzáférést kapjanak az Ön személyes e-mailjeihez. Mielőtt elkezdené, meg kell adnia egy alternatív e-mail címet, ha még nincs, akkor létrehozhatja ingyen.
   • Megkérdezik a korábban használt jelszavakat, a fiók létrehozásának dátumát és a fiókjával kapcsolatos egyéb kérdéseket. Próbálja meg a lehető legpontosabban megválaszolni ezeket a kérdéseket. Ezeknek a kérdőíveknek a pontosságát a Microsoft munkatársai értékelik. Néhány napba telhet, mire megkapja a választ.
7. Kérjen ellenőrző kódot. Miután kiválasztotta az ellenőrzési módszert, kap egy kódot, amely hozzáférést biztosít egy oldalhoz a jelszó visszaállításához.
   • Ha az e-mailt választotta ellenőrzési módszerként, ellenőrizze az összes lehetséges helyet, beleértve a Levélszemét mappát is. Ha a Gmailt vagy a Google Inboxot használja, ellenőrizze a "Frissítések" részt.
8. Adja meg az ellenőrzési módszert. Ha még mindig nyitva van az oldal, akkor a mezőbe írja be a kódot. Ha bezárta az ellenőrzési oldalt, akkor újra megnyithatja, ha újra végigveszi a fiók-helyreállítási folyamatot, és kiválasztja ugyanazt a kapcsolatfelvételi módot.
9. Adjon meg egy új jelszót. Miután megadta az ellenőrző kódot, arra az oldalra kerül, ahol visszaállíthatja jelszavát. Itt adhat meg egy új jelszót, amely lehetővé teszi a jövőben a Hotmail-fiók elérését. Kattintson ide, ha tippeket szeretne találni egy erős jelszóval, amelyet még mindig megjegyezhet.
10. Jelentkezz be a fiókodba. Abban a pillanatban, hogy visszaállítja jelszavát, azonnal az új fiók jelszavává válik. Használja új jelszavát a Hotmail-fiók eléréséhez az Outlook.com bejelentkezési oldalán.

Tippek

• Nincs Microsoft e-mail cím vagy telefonszám, amellyel segítséget nyújthatna például egy elfelejtett jelszóval kapcsolatban. Csak a cikkben leírt automatizált eszközöket használhatja.