Tartalom

• Lépések

A probléma (jelentés) egy rövid írás, amely gyakran a jelentés vagy javaslat elején jelenik meg annak a problémának a magyarázatára, amelyet a dokumentum megpróbál eljuttatni az olvasóhoz. Általánosságban elmondható, hogy a probléma feltevése megmutatja a probléma alapinformációit, megmagyarázza, miért befolyásolja ezt a problémát, és a lehető leggyorsabban és közvetlenül meghatározza a megoldást. A kérdező stratégiákat gyakran használják az üzleti világban tervezési célokra, és akadémiai helyzetekben is felhasználhatják egy javaslati jelentés vagy egy papír projekt részeként. Lásd az alábbi 1. lépést, hogy elkezdhesse írni saját kérdező problémáját!

Lépések

1/2 rész: Saját probléma megírása

1. 

   "Ideális" állapotot ír le. Sokféle módon lehet megírni a probléma megírását - vannak, akik azt javasolják, hogy egyenesen a problémához jussanak, míg mások azt kérik, hogy később adják meg a probléma (és annak megoldása) hátterét. amelyet az olvasó könnyebben megérthet. Ha nem biztos abban, hogyan kezdje el, mentse el későbbre. Bár már tudjuk, hogy a rövidség a cél, amelyre bármilyen típusú írásnak törekednie kell, de az egyértelműen értett írás sokkal fontosabb. Kezdjük azzal, hogy leírjuk a dolgok működését. Mielőtt még megemlítené a problémát, magyarázza el néhány mondatban, mi lenne, ha a probléma nem létezne.
   • Például egy nagy légitársaságnál dolgozunk, és megállapítjuk, hogy az utasok repülőgépre jutásának módja kényelmetlen az idő és az egyéb erőforrások pazarlása szempontjából. Ebben az esetben megkérdőjelezhetjük, ha leírjuk azt az ideális helyzetet, amikor a hatékony rendszert a vállalat célozza meg, valami ilyesmi: "Beszállási eljárásunk Az ABC légitársaságoknak arra kell törekedniük, hogy az utasokat gyorsan és hatékonyan vonják be minden járatba, hogy a repülőgép korán felszállhasson. Ezt a folyamatot időben optimalizálni kell, ugyanakkor elég egyszerűnek kell lennie. így minden utas könnyen megértheti. "

2. 

   
   
   Magyarázza el a problémát. Charles Kettering feltaláló egyszer azt mondta: "Ha egy probléma egyértelművé válik, az félig megoldott." Az egyik fontos cél (ha nem is a fontos Legjobb) minden problémamegállapodás szerint meg kell egyeznie az olvasó számára közvetített problémával, ezért világosnak, közvetlennek és könnyen érthetőnek kell lennie. Röviden foglalja össze a megoldani kívánt problémát - ez azonnal eljut a probléma középpontjába, és a beírt probléma legfontosabb információit a bejegyzés tetejére helyezi, a legkönnyebben megtekinthető hely. Ha most adta meg a fentebb javasolt "ideális" státuszt, akkor érdemes a mondat kezdetét olyan mondatokkal kezdeni, mint "Azonban ..." vagy "Sajnos, ...", hogy felidézze a problémát. megakadályozza, hogy az ideál valósággá váljon.
   • Tegyük fel, hogy egy olyan rendszer kifejlesztésén gondolkodunk, amely gyorsabb és hatékonyabb beszállást tesz lehetővé az utasok számára, mint egy hagyományos "háttal az első" ülésrendszer. Ebben az esetben folytathatjuk a következő mondatok írását: "Az ABC Airline jelenlegi beszállási és beszállási rendszere azonban idő és erőforrások szempontjából nem hatékony. Sokat pazarol. Idővel a jelenlegi beszállási és kiszállási eljárások kevésbé teszik versenyképessé a légitársaságot. Ennek a lassú folyamatnak is köszönhető, hogy a márkaimázs már nem népszerű. "

3. 

   
   
   Magyarázza el a probléma pénzügyi költségeit. Miután helyrehozta a problémát, el akarja magyarázni, miért is ez olyan remek megoldás - mert végül is senki sem akar időt és erőforrásokat pazarolni csupán egyetlen apró probléma megoldására. Az üzleti világban a pénz szinte mindig az utolsó, ezért emelje ki a probléma pénzügyi következményeit a megcélzott vállalatra vagy szervezetre. Például az általad tárgyalt kérdés jövedelmezőbbé teszi-e az üzletet? Aktívan okoz-e költség Az üzleti alapok? Károsítja-e a márkanevet, és ezáltal üzleti pénzét? Legyen konkrét és pontos a választott probléma pénzügyi terheivel kapcsolatban - próbálja tisztázni, hogy pontosan mekkora (vagy jól megtervezett) költséget jelent a probléma.
   • A légitársaság példájára a probléma pénzügyi költségeit a következőképpen magyarázhatjuk: "Az utasok beszállási rendszerének jelenlegi hatástalansága pénzügyi terhet jelent. Átlagosan a jelenlegi rendszer negyven percet pazarol beszállókártyánként, így napi 20 óra pazarlás pazarlik el minden járatunkon. körülbelül 400 dollárt pazarolna naponta, vagy 146 000 dollárt évente. "

4. 

   
   
   
   
   Támogatási igények. Függetlenül attól, hogy mennyi pénzbe állítja az ügyet a vállalat, ha nem tud bizonyítékot szolgáltatni az állítás alátámasztására, komolyan valószínűleg nem választják meg. Amikor konkrét állításokat tesz a probléma súlyosságára vonatkozóan, kezdje bizonyítékokkal alátámasztani ezt az állítást. Bizonyos esetekben a bizonyíték származhat saját kutatásából, egy kapcsolódó projekt vagy tanulmány adataiból, vagy akár megbízható harmadik fél forrásaiból.
   • Bizonyos akadémiai vagy üzleti helyzetekben egyértelműen össze kell kapcsolnia a bizonyítékokat a kihallgatás során, míg mások egyszerűen lábjegyzeteket vagy idézeteket használnak. Ha kétségei vannak, kérjen tanácsot főnökétől vagy tanárától.
   • Kérjük, tekintse át a fenti lépésben használt mondatokat is. Leírják a probléma költségét, de nem magyarázzák, hogyan találták meg ezeket a költségeket. Alaposabb magyarázat a következőképpen nézhet ki: "... A belső teljesítményből nyert adatok alapján átlagosan a jelenlegi beszállási és beszállási rendszer körülbelül négy percet veszít el. utazásonként felfelé és lefelé, onnan az ABC összes járatának napi 20 órás munkája szükséges. A személyi óránkénti 20 dolláros fizetés azt jelenti, hogy napi körülbelül 400 dollárt, vagyis évi 146 000 dollárt pazarolunk el. Lábjegyzetek magyarázata - Egy tényleges problémamegállapodásban meg kell adnia egy hivatkozást vagy kiegészítést, amely tartalmazza az említett adatokat.

5. 

   
   
   Adjon megoldást. Mikor magyarázta el a problémát mit mint miért Ez megint számít, magyarázzuk el legközelebb út szembesülni fogsz vele. A kezdeti állításokkal együtt a megoldási magyarázatot a lehető legegyértelműbben és tömörebben kell megírni. Először a nagy, fontos, szilárd koncepciókra összpontosítson, a kisebbeket pedig hátrahagyva - rengeteg lehetősége lesz arra, hogy a testben megtanulja a javasolt megoldás apró aspektusait.
   • A légitársaság példájában a hatékonysághiány megoldása az imént felfedezett új rendszer, ezért tanácsos röviden ismertetni ennek az új rendszernek az általános jellemzőit, és kerülni a részleteket. . Valami ilyesmi: "A beszállórendszer használatát Dr. Edward Right, a Kowlard Üzleti Hatékonysági Intézet módosította, az utasokat két oldalról felfelé és lefelé emelve, nem hátul előre. , Az ABC kiküszöböli a fenti négy perc többletet. " Ezután elmagyarázhatjuk az új rendszer jellegét, de erre legfeljebb egy vagy két mondatot használhatunk, mivel ennek teljesebb elemzése a javaslat "teste".

6. 

   
   
   Magyarázza el a megoldás előnyeit! Ismételten, most, hogy elmondta az olvasóinak, hogy "mit" kell tenni a probléma megoldása során, nagyon jó lenne elmagyarázni a "miért" jó megoldást. Tekintettel arra, hogy a vállalkozások mindig a hatékonyság növelésének és a több pénz megszerzésének módját keresik, elsősorban a megoldás pénzügyi hatására kell összpontosítania - például arra, hogy milyen költségek csökkennek. csökkentések, és milyen új típusú jövedelmek keletkeznek, stb. Természetesen megmagyarázhatja az immateriális előnyöket is, például a megnövekedett utas-elégedettséget, de ez az egész magyarázat. nem lehet túl hosszú, néhány sornak elegendőnek kell lennie.
   • Példánkban röviden leírhatjuk, hogy a cégek hogyan profitálhatnak a megtakarításaikból ezzel a megoldással. Ezt a következőképpen lehetne megírni: "Az ABC lényegében profitálhat az új program bevezetéséből. Például becslések szerint 146 000 USD éves megtakarítást lehet bevételi forrássá alakítani. új, például a járatok választékának kiterjesztése a nagy keresletű piacokra. Emellett azzal, hogy az első amerikai légitársaságként elfogadta ezt a megoldást, az ABC mind az érték, mind pedig a kényelem szempontjából iparágvezető a régióban. "

7. 

   Zárja le a probléma és a megoldás összegzésével. Miután bemutatta cégének az ideális státuszt, felvázolta az ideál eléréséhez szükséges korlátozott kérdéseket, és megoldást talált rá, már majdnem kész. Csak annyit kell tennie, hogy a jelentését úgy zárja le, hogy összefoglalja azokat a fő érveket, amelyek lehetővé teszik, hogy könnyebben bejuthasson a javaslata fő törzsébe. Nincs szükség nagyon hosszú következtetésre - próbáld meg néhány mondatban elmondani, írd le a problémakönyvben felvázolt főbb pontokat, valamint a testben elmondottakat.
   • A fenti légitársasági példában a következőket vonhatjuk le: "Az utasok beszállásának eljárásainak optimalizálása vagy az új eljárások hatékonyabb alkalmazásának elengedhetetlen feltétele a A légitársaság folyamatos versenye Ebben a javaslatban a Dr. Right által kidolgozott alternatív beszállási és beszállási eljárást elemezték a megvalósíthatóság és a megtett hatékony lépések szempontjából. " Ez a következtetés összefoglalja a problémalépés fő pontját - miszerint a jelenlegi beszállási folyamat nem jó, és a lehetőség jobb -, és elmondja az olvasónak, mire számíthat, ha folytatja az olvasást.

8. 

   Tudományos esszékhez ne felejtsen el dolgozatokat írni. Ha az iskolai problémás dolgozatokat kell írni, nagy része meglehetősen hasonlít a munkához használtakhoz, de vannak olyan dolgok is, amelyeket hozzá kell adni, ha meg akarják értékelni. Például sok esszéíró osztály megköveteli az esszé-állítást a problémamegállapodásban. A tézismegállapítás (vagy csak néha csak "tézisnek" nevezett) egyetlen mondat, amely összefoglalja az egész érvelését, lerövidítve annak lényegét. Egy jó érvnek mind a problémát, mind annak megoldását a lehető legtömörebben és világosan kell kezelnie.
   • Például tudományos plágiumról írunk - olyan vállalatokról, amelyek kész esszéket és / vagy beadványokat adnak el a hallgatóknak, hogy saját munkájukként nyújtsák be őket. A dolgozat állításával az alábbiak segítségével jegyezhetjük fel az általunk javasolt problémát és megoldást: "A tudományos esszék eladása tönkreteszi a tanulási folyamatot, mert a gazdag hallgatóknak előnyük van. Versenyezzen jobban, ha professzorok által írt esszéket vásárol meg erősebb digitális elemzési eszközökkel. "
   • Egyes típusok megkövetelik, hogy kifejezetten helyezze el a szakdolgozatát az esszé bizonyos helyén (például az első vagy az utolsó mondat). Ezt követően joga van szabadabban írni - kérje tanára útmutatását, ha nem biztos benne.

9. 

   Fogalmi kérdések esetén kövesse ugyanezt a folyamatot. Nem minden kérdezés valós dokumentumokon, kézzelfogható kérdéseken alapul. Néhány, főleg tudományos szempontból (és a legkülönlegesebb bölcsészettudomány), fogalmi problémákkal fognak szembenézni - elvont problémák, amelyekre gondolnunk kell. Ezekben az esetekben továbbra is használhatja az alapvető problémapózokat a probléma bemutatására (nyilván ennek semmi köze az üzleti fókuszhoz). Más szavakkal, meg kell határoznia a problémát (általában fogalmi problémák esetén ezt nehéz lesz megérteni), meg kell magyaráznia, miért érdekli a probléma, meg kell magyaráznia a problémáival foglalkozó terveiről, és egy következtetéssel foglalja össze azokat.
   • Például arra kérnek minket, hogy írjunk egy problémamegállapodást a vallási szimbológiák munkánkban betöltött jelentőségéről szóló jelentéshez. A Karamazov testvérek írta Fjodor Dosztojevszkij. Ebben az esetben problémamegállapításunknak ellenőriznie kell a regény vallási szimbológiájának néhány ismeretlen aspektusát, és meg kell magyaráznia, miért fontosak (például azért mondhatjuk, mert A vallási jelölések jobb megértése segíthet abban, hogy többet merítsen a könyvből), és megmutatja, hogyan tervezzük támogatni az érvet.
   hirdetés

2. rész: 2: Polírozó oszlopok

1. 

   Írjon röviden. Ha van valami, amit mindig szem előtt kell tartania, amikor problémamegállapításokat ír, akkor ez az. A problémamegállapítás nem lehet túl hosszú, elegendő ahhoz, hogy bemutassa a problémát és a megoldást az olvasó számára. Ne pazarolj egyetlen mondatot sem. Ki kell küszöbölni a cikk minden olyan mondatát, amely nem járul hozzá közvetlenül a problémamegállapítás céljához. Használjon világos, közvetlen nyelvet. Ne ragadjon bele apró részletekbe - a probléma feltevésének csak a probléma lényeges oldalaival és a megoldással kell foglalkoznia. Általánosságban írja meg a problémamegállapítást a lehető legrövidebb időn belül anélkül, hogy elveszítené informativitását.
   • A kérdező szakasz nem alkalmas személyes vélemények vagy "preferenciák" kifejezésére, mivel feleslegesen meghosszabbítja a kérdező részt. A választott téma és közönségének fontosságától függően lehet, hogy nem lesz lehetősége hosszas esszéjének bemutatására.

2. 

   Írjon a közönségének. Problémajelentések írásakor fontos megjegyezni, hogy másoknak írsz, nem magadnak. A különböző közönségek különböző szintű megértéssel rendelkeznek, különböző okok vannak az esszé elolvasására, és az Ön által felvetett problémához való hozzáállásuk is eltérő, ezért tartsa szemmel. közönség írásakor. Tegye problémáját a lehető legegyértelműbbé és érthetőbbé közönsége számára, ami azt jelenti, hogy szükség esetén változtassa meg az egyes hallgatóságok intonációját, stílusát és beszédstílusát. Írás közben tegye fel magának a következő kérdéseket:
   • - Kinek írok?
   • - Miért célzom meg ezt a közönséget?
   • - Ismeri ez a személy az összes kifejezést és fogalmat, mint én?
   • - Ezzel a hallgató ugyanolyan hozzáállást fog tanúsítani, mint én?
   • - Miért kellene ez érdekelnie a hallgatóimat?

3. 

   Ne használjon zsargont anélkül, hogy elmagyarázná a jelentését. Mint fentebb említettük, a problémamegállapítást az olvasó számára a lehető legkönnyebben érthető módon kell megírni. Ez azt jelenti, hogy hacsak nem olyan személynek írsz, aki jártas az írásod területén, kerüld a túlzott szakzsargont, és győződj meg arról, hogy meghatároztad az összes szaknyelvet. hogy megtetted szándékos használat. Soha ne feltételezd, hogy a közönség meg fogja érteni az összes használt technikai fogalmat (zsargont), amelyet saját maga kipróbál, mert ez fárasztja az olvasót, és csökkenti az érdeklődést az iránt, hogy szembenézzen. ismeretlen kifejezések és információk.
   • Például, ha az orvosképzésről szóló szimpóziumot írjuk mesterképzésre, viszonylag rendben feltételezhető, hogy mindenki ismeri a "tenyércsont" szót. Ha azonban mindenki számára ír, ideértve az orvosokat és a befektetőket is, akiknek vannak vagy nincsenek orvosi ismereteik, akkor a legjobb bevezetni a "tenyércsont" fogalmát - csontok az ujj első két ízülete között.

4. 

   Ragaszkodjon egy keskeny, meghatározott problémához. A legjobb kérdezősködés nem zűrzavaros, rendetlen. Ehelyett egyetlen, könnyen azonosítható problémára és annak megoldására koncentrálnak. A meghatározott, szűk témák általában meggyőzőbbek, mint a tág és homályos témák. Tehát amikor csak lehetséges, figyeljen a problémamegállapításra (és a dokumentum törzsére), hogy az különös hangsúlyt kapjon. Így rövid és általában nagyon jó írás lesz (kivéve olyan tudományos helyzetekben, ahol meg kell felelnie az esszé minimális hosszának).
   • Van egy ökölszabály, amely csak olyan problémákat hoz fel, amelyeket egyértelműen meg tud oldani, és meghaladja a kezdeti gyanút. Ha nem biztos abban, hogy világos megoldás segíthet-e az egész probléma megoldásában, szűkítse a projekt hatókörét, és változtassa meg a problémamegállapítást, hogy tükrözze az új fókuszáltabbat.
   • A probléma lefedettségének kordában tartása érdekében a kiadási jelentés megírása előtt érdemes megvárni, amíg elkészült az ajánlat vagy a dokumentum törzsszövete. Ebben az esetben a problémakönyv megírásakor a tényszerű dokumentumot útmutatóként használhatja, így nem kell kitalálnia az okokat. lehet íráskor foglalkozni kell vele.

5. 

   Tartsa szem előtt az "5 W" szabályt. A problémamegállapításokat úgy kell megírni, hogy a lehető legtöbb információt a lehető legkevesebb szóval adják meg, de azok sem lehetnek túl részletesek. Ha kíváncsi arra, mit írjon a jelentésbe, érdemes 5 W (ki-WHO, mit-mit, ahol-ahol, amikor-amikor, és miért-miért), és a hogyan-hogyan. Az 5 W megoldása az olvasó számára alapvető ismereteket ad a problémáról és a megoldásról anélkül, hogy felesleges részletekbe kellene bocsátkoznia.
   • Például, ha javaslatot ír egy építési fejlesztési projekt elküldésére a városi tanácshoz, kövesse az 5 W szabályt, világosan megmagyarázva, hogy ki részesül ebben a fejlesztésben. (WHO), mit jelent a fejlődés (mit), hol kellene fejlődnie (ahol), tervezze meg a folytatás időpontját (amikor), és miért ez a fejlesztés valóban okos ötlet a város számára (miért).

6. 

   Használjon hivatalos nyelvet. A problémamegállapításokat szinte mindig fontos projektekhez és javaslatokhoz használják. Ezért használjon formális stílust (ugyanazt a stílust, amelyet a javaslat törzséhez használná) a problémamegállapodásban. Írjon világosan és világosan, és térjen közvetlenül a lényegre. Problémafelvetésében ne próbáljon informális vagy alkalmi hangnemben meggyőzni az olvasót. Ne használj vicceket sem. Ne mondj hülyeségeket a pálya szélén. Ne használjon szlenget vagy trágár szót. A jó problémamegállapítások azt mutatják, hogy valóban elvégzendő munkák, és nem pazarolnak időt vagy erőfeszítést felesleges dolgok megírására.
   • Az emberekről szóló tudományos cikkekben a lehető legközelebb kerülhet a tisztán "szórakoztató" tartalomhoz. Itt még mindig találkozhatunk olyan kérdező módszerekkel, amelyek idézettel vagy befogadott szóval kezdődnek. Azonban ezekben az esetekben is a megvitatandó ügy megjelölésére használt idézet, az egész kérdező részt mégis hivatalos hangnemben kell megírni.

7. 

   A hibák ellenőrzéséhez mindig olvassa el újra. Ez a dolog Kötelező minden fontos íráshoz - egyetlen vázlat sem igényli a gondos szerkesztő figyelmét. Miután befejezte a probléma megírását, olvassa el gyorsan újra. Simanak tűnik a cikk? Koherensen mutatja be az ötleteket? Logikusan rendeződtek már az ötletek? Ha nem, kérjük, javítsa ki. Ha elégedett a jelentés felépítésével, ellenőrizze a kiejtési, nyelvtani és formázási hibákat.
   • Ha újra elolvassa a kérdést, mielőtt elküldené, soha nem fogja megbánni. Mivel természetesen a Problémák gyakran egy javaslat vagy jelentés első része, amelyet az emberek elolvasnak, minden előforduló hiba rendkívül megzavarja Önt, és tükrözi az egész dokumentumot. te a negatív irányba.
   hirdetés