Tartalom

• Lépések
• 1 /3 -as módszer: A harc befejezése
• 2. módszer a 3 -ból: A konfliktus megelőzése
• 3. módszer 3 -ból: A konfliktusok megelőzése a munkahelyen

A szeretettel, családtagokkal vagy munkatársakkal való küzdelemnek számos következménye lehet: építő, jutalmazó, pusztító vagy fájdalmas. A legtöbben egyetértenek abban, hogy a harc kimerítő. Ha a konfliktushelyzetek elkerülésének módját keresi, azonnali intézkedések vannak a viták megelőzésére, most és a jövőben is.

Lépések

1 /3 -as módszer: A harc befejezése

1. 1 Próbálja megérteni, hogy a másik mit foglalkoztat. Ha valaki verekedésbe kezd, vagy nem megfelelően reagál a megjegyzéseire, fogalmazza meg mindezt szavakkal. Mondja például: „Megértem, hogy ez a kérdés fontos Önnek” vagy „Értem, hogy úgy gondolja, hogy elképzelésem sikertelen, de nem hiszem.”
   • Ha a dolgok kezdenek eszkalálódni, vagy túl gyorsan haladnak, egyszerűen távolítsa el magát a konfliktusból. Mondja meg nekik, hogy szünetre van szüksége, és később visszatér a téma megvitatására.
2. 2 Nyugodtan beszéljétek meg egymás aggodalmainak okait. Próbálja meg a beszélgetést érzelmileg a lehető legstabilabbá tenni. Ne sikítson és ne hajoljon a vádakhoz.Ehelyett tisztázza a nézőpontját. Egy személy könnyebben reagálhat egy konkrét példára, mint valami homályos, általánosított vagy vádló dologra.
   • Bár ez nehéz lehet, próbálja az érvet 1 vagy 2 fő kérdésre korlátozni. Ne váljon harcba a csatatéren, ahol a kapcsolatának vagy barátságának minden egyes hibája lelepleződik.
3. 3 Adjon esélyt a személynek, hogy megszólaljon. Ez azt jelenti, hogy valóban figyelni kell arra, amit mondanak. Az érvekben és érvekben nem kell gyenge pontokat keresni. Próbálja megérteni, hogy mit közvetítenek Önnek, akár tetszik, akár nem.
   • Ne siettesse a másikat. Engedje meg neki, hogy összeszedje gondolatait és alátámassza érvelését a számára megfelelő ütemben. Így látni fogja a tiszteletet és a hajlandóságot a hallgatásra.
4. 4 Tisztelettel válaszoljon. Ha nem ért egyet az elhangzottakkal, próbálja meg megindokolni ezeket az érveket, ahelyett, hogy azonnal vitatkozna. Mielőtt válaszol, gyűjtse össze gondolatait néhány percig. Így nem kap olyan szavakat, amelyek sértőek lehetnek a beszélgetőpartner számára. Például: "Most már értem, miért vagy ideges."
   • Ha találkozni megy a személlyel, akkor valószínűleg pozitív reakciót is kap a megjegyzéseire.
5. 5 Ügyeljen a testbeszédére. Ez ugyanolyan fontos, mint a kiabálás, vádlás vagy személyeskedés. Használjon testbeszédet, amely ösztönzi a nyílt kommunikációt, például kerülje a karok keresztbe futtatását és próbáljon nyugodt testtartást kialakítani. Ezenkívül kritikus helyzetben a szemkontaktus nagyon fontos.
   • Kerülje a védő gesztusokat, például keresztbe tenni a karját, mutogatni az ujjait, elkerülni a tekintetét, vagy megpróbálni elrejteni a karját. Ezek mind olyan jelek, amelyekről nem szeretne beszélni.
6. 6 Használjon humorérzéket. Az érveket nem kell a legnagyobb komolysággal megfogalmazni. Ha úgy gondolja, hogy megfelelő lenne, és a másik ember fogékony a humorra, vicceljen párszor. Ez oldja a feszültséget, és megmutatja a másik személynek, hogy nem védekezik, vagy nem veszi túl személyesen a dolgokat.
   • Soha ne viccelj más emberrel. Ez csak súlyosbítja a konfliktust.

2. módszer a 3 -ból: A konfliktus megelőzése

1. 1 Legyen továbbra is mindig jó hallgató. Soha ne vegyen merev álláspontot. Ehelyett folyamatosan figyelmesen hallgassa meg, mit gondolnak mások és mit mondanak. Ha az illető említett valamit, ami zavarta, vegye komolyan, és válaszoljon, vagy kérjen bocsánatot.
   • Az aktív hallgatás és reagálás megkönnyíti a kommunikációt általában.
2. 2 Próbáljon meg nem védekezni minden alkalommal. Ez hatalmas forrása az emberek közötti veszekedéseknek. Tanuld meg beismerni, hogy tévedsz. Tanuljon meg beáramolni és kommunikálni anélkül, hogy rájönne, kinek van "igaza" és kinek "téved".
   • Eleinte nehéz lehet megállni, és nem a végéig megvédeni pozícióját, de idővel észre fogja venni, hogy a stressz szintje csökken. Anélkül, hogy állandóan igaza lenne, élvezheti az életet és tisztelhet másokat.
3. 3 Ha konfliktus merül fel egy kapcsolatban, töltsön egy kis időt önmagával. Néha az emberek egyszerűen megunják egymást, különösen, ha túl gyakran látják egymást. Tartson egy kis szünetet, hogy csökkentse a stresszt, és még jobban értékelje egymást, miközben együtt lógnak.
   • A barátokkal eltöltött idő segít megerősíteni világnézetét, pozitív és vidám hangulattal tölt fel. Talán a párodnak is szüksége van időre önmagukra és barátaikra.
4. 4 Helyezze magát a másik ember cipőjébe. Megtanulja együtt érezni és jobban megérteni, hogy min megy keresztül az adott személy. Ne várjon veszekedést, ha mindez megnyílhat. Ehelyett rendszeresen próbálja megérteni a másik ember problémáit és örömeit. Ezáltal jobban összeköttetésben lesz, és kevésbé hajlamos a konfliktusokra.
5. 5 Tervezzen fontos megbeszéléseket. Ha érdekel valami, akkor gondold át, hogyan mutassd be a másiknak. Döntse el, mit fog mondani, hogyan és mikor. Érvei legyenek rövidek és világosak.
   • Ne hozzon fel problémát a pillanat hevében vagy alapos gondolkodás nélkül. Ellenkező esetben egyszerűen megsérti az illetőt, érzelmi választ kap, vagy egyszerűen káromkodik.
6. 6 Iratkozzon fel tanácsadásra vagy meditáljon. Ha továbbra is konfliktushelyzetekkel küzd, kérjen segítséget. Ajánljon a másik személynek tanácsadást vagy közös meditációt. Ha elutasítják, menjen el terápiára maga. Bár ez nem oldja meg minden problémáját, megtanulhat megfelelően reagálni, és jobban érzi magát a helyzetben.

3. módszer 3 -ból: A konfliktusok megelőzése a munkahelyen

1. 1 Válaszoljon a problémára, mielőtt vitává válik. Ha problémái vannak a munkatársaival, azonnal kezdje el a kapcsolatok építését. Ne várja meg, amíg minden magától megoldódik, különben a helyzet súlyosbodhat és konfliktusba torkollhat.
   • A várakozás és késleltetés csak súlyosbítja őket. Még arra sem lesz ideje, hogy rájöjjön, hogyan alakul minden hógolyóvá, amelyet nehéz lesz megállítani.
2. 2 A problémákat személyesen oldja meg. A négyszemközt okos megoldás a problémák megoldására, különösen a szöveges üzenetekhez képest. Oldja meg a problémát és minden kérdést szemtől szemben. Az elektronikus kommunikációban sokkal könnyebb valami sértőt vagy sértőt mondani.
   • Ha nem tudja elkerülni az elektronikus kommunikációt, csak figyelje a levél hangvételét és a használt szavakat, mivel ebben az esetben a gesztusok és a testbeszéd nem fognak tudni segíteni hozzáállásuk közvetítésében.
3. 3 Szüntesse meg a konfliktusokat. Ez teljesen nyilvánvaló. A munkahelyi konfliktusok gyakran elkerülhetetlenek, különösen akkor, ha sok ember van a csapatban. Napi veszekedések, apró veszekedések és viták különböző kérdésekben. Meg kell határoznia, hogy mi fontos Önnek és a munkájának. Oldja meg a konfliktusokat, mielőtt azok ártanának a munkájának és a munkakörnyezetnek.
   • A kisebb problémák frusztrálóak lehetnek. Tanulj meg elszakadni tőle, mielőtt aggódni és aggódni kezdesz miatta.
4. 4 Teljesen oldja meg a különbségeket. Ne hagyj problémát. Miközben azonnal megoldotta a problémát, gondoskodnia kell arról is, hogy kielégítő megoldást találjon. Győződjön meg arról, hogy Ön és munkatársai tisztelik egymást, és mindenki elégedett az eredménnyel.
   • Ne feledje, hogy szakmai kapcsolatokat kell ápolnia másokkal. Ha a probléma megoldódott, felejtsd el. Ne gondoljon a múltbeli nézeteltérésekre, különben azok továbbra is befolyásolják a munkahelyi kapcsolatait.
5. 5 Kérjen segítséget egy harmadik féltől. Ne féljen segítségért fordulni ehhez az osztályhoz. Néha egy harmadik fél segíthet enyhíteni a feszültséget és kevésbé konfliktusossá tenni a konfliktust.
   • Először kapcsolatba léphet a HR -lel, vagy beszélhet egy vezetővel vagy más kollégával. A lényeg az, hogy mindketten jól érezzük magunkat, és mindketten készen állunk a beszélgetésre.