Tartalom

• Lépések
• Módszer 1 /3: A kapcsolatok javítása
• 2. módszer a 3 -ból: Beszélgetés a beszélgetésben
• 3. módszer a 3 -ból: távolságtartás
• Tippek
• Figyelmeztetések

Mindannyiunknak vannak ismerősei, akikkel nehéz megbirkózni. Némelyikük túl igényes vagy durva a kommunikációban. Mások arrogánsak vagy túlzottan érzelmesek lehetnek. Akárhogy is, az ilyen emberekkel való foglalkozás meglehetősen stresszes lehet, és a helytelen megközelítés a helyzetet tovább ronthatja, nem pedig javíthat. Az alábbi tippek segíthetnek javítani a nehéz barátokkal, családtagokkal vagy munkatársakkal való kapcsolatát, vagy legalábbis segítenek együtt élni velük a legkevesebb stressz és konfliktus mellett.

Lépések

Módszer 1 /3: A kapcsolatok javítása

1. 1 Szép. Néha javíthat a kapcsolatán egy nehéz emberrel, ha kicsit kedvesebb. Mosolyogjon és üdvözölje azt, akivel nehezen bánik. A barátságosság nem a gyengeség jele.
   • Néha egy kis humor segíthet. Ha tudja, hogyan illesszen be egy barátságos viccet, akkor ez javíthatja a hangulatát.
2. 2 Bók. Bizonyos esetekben az ember kellemetlen tud lenni a kommunikációban, mert úgy érzi, mintha nem hallják, nem értékelik és nem értik. Törekedjen arra, hogy ebben az időben hangsúlyozza, hogy valamit jól csinált, és ez is javíthatja a kapcsolatot.
3. 3 Nézd oldalról. Ha valóban javítani szeretne egy nehéz emberrel fenntartott kapcsolatán, akkor nagyon fontos elgondolkodnia azon, hogy pontosan mi okozza a feszültséget az egyénnel való kapcsolatában, és mi lehet az oka a saját tetteinek vagy hozzáállásának.
   • Talán durva volt, vagy tett valamit, ami megbántotta azt, akivel küzd? Ha igen, akkor őszintén bocsánatot kell kérnie.
   • Az is lehetséges, hogy az ezzel a személlyel szembeni viselkedésmódja nem mondja meg neki, hogy figyel az érzéseire vagy szükségleteire.Ebben az esetben a javítást ösztönző tényező lehet olyan egyszerű dolog, mint a nem verbális kommunikáció (azaz a gesztusok és az intonáció) kismértékű megváltoztatása annak érdekében, hogy megmutassa a személynek, hogy hallgat és megért, vagy hogy nem ellenzi őt. .
4. 4 Ne vedd személyesen. Ha, miután elgondolkodott a viselkedésén és a hozzáállásán, arra a következtetésre jutott, hogy az illetővel való kommunikáció nehézségei nem a te hibád, próbáld meg nem venni személyesen a durvaságát. Ez nem a te problémád, ez a hozzáállása.
   • Ennek ellenére próbálj meg irgalmas lenni. Ne feledje, hogy ez a személy rosszul bánhat veled bármilyen nehézség miatt, amelyet saját életében tapasztalt. Ez nem azt jelenti, hogy megengedheti, hogy bántalmazza Önt, de a probléma megértése javíthatja a kapcsolatot.

2. módszer a 3 -ból: Beszélgetés a beszélgetésben

1. 1 Nyugodt maradni. Amikor egy nehéz emberrel beszél, maradjon nyugodt és racionális, ne próbáljon vitát nyerni, és ne kezdjen olyan csatába, amelyet nem akar megvívni. Nagyobb valószínűséggel érzi magát elégedettnek, ha nyugodt és racionális marad.
   • Gondolkozz, mielőtt reagálsz. Még ha valaki rendkívül dühös vagy durva is rád, a legjobb válasz az, ha nyugodt választ ad. Ez határokat szab, és jelzést küld, hogy a másik személynek le kell nyugodnia.
2. 2 Figyeljen az érzéseikre. Mint korábban említettük, sokan nem viselkednek jól, mert nem érzik magukat meghallgatottnak vagy megértettnek. Egyszerűen annak bizonyítása, hogy hallgat rájuk, javíthatja a helyzetet.
   • Jó lenne tudatni az illetővel, hogy elismeri az érzéseit. Mondja el neki, mit gondol, mit érez, és kérje meg, hogy válaszoljon valami ilyesmivel: "Úgy tűnik, most dühös vagy, és sajnálom, hogy ilyen hangulatban van." Ez azt mutatja, hogy hajlandó megérteni ennek a személynek a nézőpontját.
   • Kérdezd meg tőle, miért olyan ideges. Az empátia iránti hajlandóságodat még jobban megmutathatod, ha megkéred, hogy beszéljen az érzéseiről.
   • Figyeljen az igazán kritikus megjegyzésekre. Ha valaki rendkívül kritikus veled szemben, akkor próbáljon mindenben egy igazságszemcsét találni, amit mondott, és ismerje el álláspontjának érvényességét, még akkor is, ha kritikája nem teljesen igazságos vagy pontos. Ez csökkentheti a személy kihívás iránti érzését, még akkor is, ha később pontosan rámutat arra, hogy hol tart tisztességtelennek vagy pontatlannak.
3. 3 Legyen világos. Amikor nehéz emberrel van dolgunk, nagyon fontos, hogy világosan és nyíltan fejezzük ki magunkat. Sok konfliktus félreértésekből fakad.
   • Ha teheti, próbálja meg négyszemközt beszélni a személlyel, nem pedig e-mailben vagy más technológián keresztül. Ez csökkenti a félreértések kockázatát, és ösztönözheti a nagyobb részvételt.
   • Ha valakit be kell vonnia egy vitába, tegye az írásos bizonyítékot álláspontjára az asztalra, és próbálja a vitát a tényeken alapuló érvek felé terelni, nem pedig mások kijelentéseit vagy érzelmeit.
4. 4 Fókuszáljon a problémára, ne a személyre. A beszélgetés során a megoldandó kérdésre vagy problémára koncentráljon, ne arra a személyre, akivel van dolga. Ez segít abban, hogy a beszélgetés ne legyen személyes, és racionálisabb gondolkodáshoz vezethet a nehéz személy részéről.
   • Ennek a megközelítésnek az az előnye, hogy problémamegoldóként mutatkozik be, aki valóban törődik a megoldásával, és változtatni akar.
5. 5 Légy kitartó, de ne agresszív. Kommunikáljon olyan hangnemben, amely lehetővé teszi, hogy világosan kifejezze álláspontját és elképzeléseit a helyzetről, de ne terhelje túl a másikat, és ne keltse azt a benyomást, hogy nem hallgat rájuk, vagy csak durva.
   • Ahol lehetséges, inkább kérdezzen, mint nyilatkozjon. A nehéz emberek gyakran erős meggyőződéssel rendelkeznek.Ha rá tudja vezetni őket arra, hogy meglátják az érvelésük lehetséges hibáit anélkül, hogy azt mondanák nekik, hogy tévednek, akkor valószínűleg elkerülheti a szükségtelen konfliktusokat.
   • Például, ha udvariasan megkérdezi: „Látja ezt problémának?” Ez sokkal produktívabb lehet, mint azt mondani: „Az Ön ítélési módja nem releváns ebben a kérdésben”.
   • Használjon önigazolásokat. Amikor kijelentést tesz, annak rólad kell szólnia, nem pedig a másik személyről. Ettől azt érezheti, hogy nem kihívja vagy hibáztatja őt.
   • Például a "soha nem kaptam ilyen levelet" szavak kevésbé provokatívak, mint "soha nem küldtétek el nekem". Hasonlóképpen: "tiszteletlennek éreztem magam ebben a megjegyzésben" nyugodtabb lehet, mint "nagyon durva voltál".

3. módszer a 3 -ból: távolságtartás

1. 1 Válassza ki csatáit. Néha a legjobb, ha elhagyja az embert, és hagyja, hogy továbbra is nehéz legyen. Termékenyebb lehet, ha egy durva megjegyzést a hátadra csapnak, mint az, hogy belefogj abba, ami hosszú és heves vitává fajulhat.
   • Hasonlóképpen, ha van egy kollégája, aki nagyon tapasztalt egy adott ügyben, akkor tolerálja nehéz viselkedését annak érdekében, hogy kihasználja pozitív tulajdonságait.
2. 2 Korlátozza a kommunikációt. Bizonyos esetekben a legjobb dolog, amit tehetünk, ha egyszerűen korlátozzuk a nehéz személlyel való interakciót, elkerülve a felesleges érintkezést.
   • Például, ha a nehéz személy valaki a munkakörnyezetében, akkor hagyja ki az ebédidőt vagy a munka utáni szocializációt, hogy elkerülje a kellemetlen kommunikációt a munkatársával.
3. 3 Menj innen. Néha a legjobb lépés az, ha eltávolodunk a helyzettől, vagy akár a kapcsolat egészétől. Ha ez a lehetőség, akkor érdemes elgondolkodni rajta.
   • A nehéz személy által felvetett probléma rövid távú megoldása a következő: „Nem tudom most megoldani ezt a kérdést. Beszéljünk erről később, amikor mindketten lehűltünk. "
   • Ha személyes kapcsolata van egy nehéz személlyel, akkor fontolóra kell vennie annak befejezését. Nehéz lehet, de ha megpróbált javítani a helyzeten, és a személy ebben az ügyben nem változott, akkor lehet, hogy nem éri meg fenntartani egy ilyen kapcsolatot.

Tippek

• Azok az emberek, akik tisztelnek téged, vagy azok, akikkel szoros kapcsolatban állsz, valószínűleg nyitottak a változásra. Gyakran ezekkel az emberekkel kell foglalkozni, nem pedig kerülni.
• Gondolja át alaposan, hogyan őrizheti meg a negativitást a kapcsolatban. Lehet, hogy nem is tudja, hogy olyasmit tett, amitől a másik fenyegetettnek, kihívottnak, zavarosnak vagy haragosnak érezte magát.

Figyelmeztetések

• Legyen óvatos, amikor kihívást intéz egy agresszív zsarnok ellen. Ezek a helyzetek néha fokozódhatnak és veszélyessé válhatnak.
• Ha az a személy, akivel kapcsolatba kerül, túl agresszív, akkor az lehet az oka, hogy még senki sem támadta meg. A zaklatókkal való szembenézés jó ötlet, de győződjön meg arról, hogy biztonságos helyen van másokkal, ha agresszív viselkedésük veszélyessé válik Önre vagy a környezetére.