Tartalom

• Lépni
• 3. Módszer: Akadémiai esettanulmány megtervezése
• 2. módszer a 3-ból: Végezzen kutatást egy tudományos esettanulmányhoz
• 3/3 módszer: Írjon esettanulmányt marketing célokra
• Tippek

Számos tanulmányi terület megköveteli a saját esettanulmány-formáját, de ezek a leggyakoribbak akadémiai és üzleti környezetben. Egy akadémiai esettanulmány egyénre vagy egy kis csoportra összpontosít, amelynek eredményeként részletes, de nem általánosított jelentés készül hónapokig tartó kutatás alapján. Az üzleti világban a marketing esettanulmányok egy vállalkozás népszerűsítése érdekében bemutatott sikertörténetet írnak le.

Lépni

3. Módszer: Akadémiai esettanulmány megtervezése

1. Határozza meg a tanulmány tárgyát. Az esettanulmány egyetlen egyénre, egy kis embercsoportra vagy alkalmi alkalomra összpontosít. Minőségi kutatást folytat annak érdekében, hogy konkrét részleteket és leírásokat keressen arról, hogyan befolyásolja a témáját.
   • Például egy orvosi esettanulmány megvizsgálhatja, hogy a sérülés hogyan befolyásolja a beteget. A pszichológia esettanulmánya egy kis embercsoportot tanulmányozhat a terápia kísérleti formája során.
   • Esettanulmányok nem nagy csoportok számára vagy statisztikai elemzésekre szánták.
2. Döntsön a prospektív és a retrospektív kutatás között. A leendő esettanulmányok önmagukban teljesen új tanulmányok, egyének vagy kis csoportok bevonásával. A retrospektív esettanulmányok kevés korábbi esetet vizsgálnak, amelyek a tanulmány tárgyához kapcsolódnak, és nem igényelnek új szerepet az esetek tárgyában.
   • Esettanulmány mindkét kutatástípust magában foglalhatja vagy nem.
3. Fókuszálja kutatási célját. Lehet, hogy ezt előre megadta Önnek egy professzor vagy a munkáltató, vagy kialakíthatja saját ügyét. Itt vannak az esettanulmányok főbb formái, célok szerint rendezve:
   • Szemléletes esettanulmányok ismeretlen helyzetet írnak le, amelyet az emberek megértenek. Például egy depressziós személy esettanulmánya, amelynek célja a depresszió szubjektív tapasztalatainak elmagyarázása a terapeuták számára.
   • Felderítő az esettanulmányok előzetes projektek, amelyek elősegítik egy jövőbeli, nagyobb projekt vezetését. Céljuk a kutatási kérdések és a kutatás lehetséges megközelítésének azonosítása. Például egy három iskolai segélyprogram esettanulmánya ismerteti az egyes megközelítések előnyeit és hátrányait, és előzetes ajánlásokat ad az új tanácsadói programok megszervezéséről.
   • Esettanulmányok kb kritikus esetek összpontosítson egyedi esetekre, általános cél nélkül. Ilyen például egy ritka betegségben szenvedő beteg leíró vizsgálata vagy egy konkrét eset tanulmányozása annak megállapítására, hogy egy széles körben alkalmazott "univerzális" elmélet valóban alkalmazható-e vagy hasznos-e minden esetben.
4. Jelentkezés etikai jóváhagyásért. A törvény csaknem minden esettanulmányt megköveteli, hogy megkezdjék az etikai jóváhagyást. Vegye fel a kapcsolatot intézményével vagy osztályával, és mutassa be esettanulmányát egy etikai bizottságnak. Megkérhetik, hogy igazolja, hogy az esettanulmány biztonságos a résztvevők számára.
   • Akkor is kövesse ezt a lépést, ha retrospektív esettanulmányt készít. Bizonyos esetekben egy új értelmezés közzététele károsíthatja az eredeti tanulmány résztvevőit.
5. Tervezzen hosszú távú tanulmányt. A legtöbb tudományos esettanulmány legalább 3-6 hónapig tart, és sokuk évekig. Lehet, hogy korlátozza a kutatás finanszírozása vagy az egyetemi tanulmányok hossza, de legalább néhány hetet el kell engednie a kutatásnak.
6. Fejlessze részletesen kutatási stratégiáját. Készítsen áttekintést, amely leírja, hogyan gyűjti az adatokat és megválaszolja a kutatási kérdéseket. A pontos megközelítés rajtad múlik, de ezek a tippek segíthetnek:
   • Ha lehetséges, állítson össze négy vagy öt pontot, amelyekre a tanulmány segítségével válaszolni szeretne. Fontolja meg a kérdés megközelítésének perspektíváit és a kapcsolódó pontokat.
   • Válasszon legalább két, és lehetőleg több adatforrást: jelentések gyűjtése, internetes kutatás, könyvtári kutatás, interjúk a résztvevőkkel, interjúk szakértőkkel, egyéb terepmunka és koncepció feltérképezése vagy tipológiák.
   • Tervezzen interjúk kérdéseket, amelyek mélyreható válaszokhoz és további beszélgetésekhez vezetnek a kutatási céljaival kapcsolatban.
7. Ha szükséges, toborozzon résztvevőket. Lehet, hogy egy adott személyre gondol, vagy tágabb csoportból kell olyan embereket toboroznia, akik megfelelnek a kutatás kritériumainak. Tegye egyértelművé kutatási módszereit és időkeretét a potenciális résztvevők számára. A nem egyértelmű kommunikáció sértheti az etikát, vagy a résztvevő lemorzsolódását okozhatja a tanulmány felénél, ami sok időt fog pazarolni.
   • Mivel nem végez statisztikai elemzést, nem szükséges a populáció keresztmetszetét toborozni. Tudnia kell a kis minta esetleges elfogultságáról, és ezt világosan meg kell említenie a jelentésben, de ezek nem érvénytelenítik a kutatást.

2. módszer a 3-ból: Végezzen kutatást egy tudományos esettanulmányhoz

1. Végezzen háttérkutatást. Az emberek kutatása során keressen a múltjukból származó információkat, amelyek relevánsak lehetnek, beleértve az orvosi, a családi vagy a szervezeti előzményeket. A kutatási témák és a hasonló esettanulmányok jó háttértudása segíthet saját kutatásának irányításában is, különösen, ha esettanulmányt ír konkrét esetekről.
   • Egy esettanulmány, de különösen a retrospektív elemet tartalmazó esettanulmányok profitálni fognak a szokásos tudományos kutatási stratégiákból.
2. Ismerje meg a látható megfigyelési módszerek alkalmazását. Az emberi résztvevőkkel végzett esettanulmányban az etikai irányelvek általában nem teszik lehetővé a résztvevők "kémkedését". Neked kellene tolakodó alkalmazzon megfigyelést, ahol a résztvevők tisztában vannak a jelenlétével. A kvantitatív felméréstől eltérően megengedett, hogy beszéljen a résztvevőkkel, kényelmessé tegye őket, és saját maga is részt vehessen a tevékenységekben. Néhány kutató megpróbálja tartani a távolságot, de ne feledje, hogy jelenléte befolyásolja a résztvevők viselkedését, függetlenül attól, hogy milyen kapcsolatot alakít ki velük.
   • A bizalom kapcsolatának kiépítése a résztvevőkkel kevésbé gátolt viselkedést eredményezhet. Az emberek megfigyelése otthoni, munkahelyi vagy más "természetes" környezetben hatékonyabb lehet, mint laboratóriumban vagy orvosi rendelőben.
   • A résztvevők kérdőív kitöltése a látható kutatás jól ismert példája. A résztvevők tudják, hogy tanulmányozzák őket, és ezért viselkedésük megváltozik, de ez gyors, és néha az egyetlen mód bizonyos információk megszerzésére.
3. Jegyzetel. A végleges jelentés összeállításához elengedhetetlen a megfigyelés során végzett kiterjedt megjegyzések. Egyes esettanulmányokban célszerű lehet megkérni a résztvevőket, hogy tartsanak naplót a tapasztalatokról.
4. Interjúkat folytatni. Az esettanulmány átfogó terjedelmétől függően hetente, egy-két havonta, vagy csak évente egyszer vagy kétszer interjút készíthet. Kezdje az interjúkkal, amelyeket a tervezési szakaszban készített, és ismételje meg, hogy jobban belemerüljön a témába:
   • Írja le az élményeket - kérdezze meg a résztvevõt, milyen lehet része annak a tapasztalatnak, amelyet tanul, vagy része lehet annak a rendszernek, amelyet tanul.
   • Írja le a jelentését - Kérdezd meg a résztvevőket, mit jelent számukra a tapasztalat, vagy milyen "életleckéket" tanultak belőle. Kérdezze meg, milyen mentális és érzelmi összefüggések vannak a tanulmány témájával, legyen az egészségi állapot, esemény vagy valamilyen más téma.
   • Fókusz - a későbbi interjúk során olyan kérdéseket tesz fel, amelyek hiányosságokat pótolnak ismereteiben, vagy amelyek különösen relevánsak a kutatás során felmerülő kutatási kérdések és elméletek fejlődése szempontjából.
5. Maradj szigorú. Egy esettanulmány kevésbé tűnhet adatfüggőnek, mint egy orvosi tanulmány vagy tudományos kísérlet, de továbbra is elengedhetetlen a szigorúságra és az érvényes módszertanra figyelni. Ha úgy találja, hogy hajlamos a résztvevőket a spektrum szélső szélén tanulmányozni, akkor szánjon időt arra is, hogy megfigyeljen egy "tipikusabb" résztvevőt. A jegyzetek áttekintése során tegyen fel kérdéseket a logikájáról és a lehetséges következtetésekről, amelyeket még nem támaszt alá részletes megfigyelés. Minden általad idézett forrást alaposan ellenőrizni kell a megbízhatóság szempontjából.
6. Gyűjtse össze és elemezze az összes adatot. Miután elolvasta és visszautalta eredeti pontjait, észreveheti, hogy az adatok meglepő módon viselkednek. Össze kell kapcsolnia és összpontosítania kell adatait az esettanulmányok megírása előtt, és különösen, ha a kutatást időközönként, több hónapon vagy éven keresztül végezte.
   • Ha egynél több kutatóval dolgozik, fontos megosztani a munkát annak érdekében, hogy az esettanulmány egységes maradjon. Például egy személy feladata lehet az összegyűjtött adatok ábrázolása, míg más kutatók elemzést írnak azokról a pontokról, amelyekre válaszolni próbál.
7. Írja meg a legújabb esetjelentését. Az Ön által tervezett kutatási kérdések és az elvégzett esettanulmány típusa alapján ez lehet egy leíró jelentés, egy konkrét eseten alapuló elemző érv, vagy a további kutatások vagy projektek javasolt iránya. Az esettanulmányba foglalja bele a legrelevánsabb megfigyeléseit és interjúit, és vegye fontolóra az olyan mellékleteket, amelyek további adatokkal (például teljes interjúkkal) szolgálnak az olvasók számára.
   • Ha esettanulmányt ír egy általános közönség számára, vegye fontolóra az elbeszélés formátumát, időrendi leírással az esettanulmány során bekövetkezett eseményekről. Használjon minél kevesebb szakzsargont.

3/3 módszer: Írjon esettanulmányt marketing célokra

1. Kérjen engedélyt az ügyféltől. A marketing esettanulmány leírja a vállalat és ügyfele "sikertörténetét". Ideális esetben az ügyfél nemrégiben lépett kapcsolatba a vállalatával, és lelkesen kommunikál pozitív üzenetet. Ha lehetséges, válasszon egy célközönséghez közeli ügyfelet.
   • A legjobb eredmény elérése érdekében kérjen magas szintű részvételt az ügyfél részéről. Még akkor is, ha az ügyfél csak az Ön által elküldött anyagokat akarja tesztelni, győződjön meg arról, hogy az érintett személy magasan van-e a szervezetben, és ismeri-e a vállalat és az ügyfél kapcsolatát.
2. Ütemezze be a történetet. Egy tipikus marketingesettanulmány az ügyfél problémáinak és hátterének ismertetésével kezdődik. Ezután gyorsan annak leírásává válik, hogy cége hogyan közelíti meg ezeket a problémákat stratégiai szempontból, és hogyan képes magas színvonalon megoldani őket. Kerekítse le azzal, hogy leírja, hogyan alkalmazhat hasonló megoldásokat az egész iparágban. Az egész esettanulmányt körülbelül három-öt szakaszra kell felosztani.
   • Az ügyféllel való együttműködés különösen hasznos itt, ezért feltétlenül vegye fel azokat a pontokat, amelyek a legnagyobb hatást és benyomást hagyták.
   • Ha a célközönség nem tud azonnal azonosulni az ügyfelek kérdéseivel, kezdje el egy általánosabb bevezetővel, amely leírja az ilyen típusú kérdéseket az iparban.
3. Győződjön meg arról, hogy az esettanulmány olvasható és hatékony. Használjon félkövér szöveget és fejléceket az esettanulmány könnyen olvasható részekre bontásához. Minden szakasz rövid cselekvési mondatokkal és erős igékkel kezdődik.
4. Nevezze meg a tényleges számokat. Használjon numerikus példákat, amelyek megmutatják, mennyire voltak hatékonyak a megoldásai. Tegye ezt a lehető legtisztábban, a tényleges számok használatával a százalékok helyett (vagy azok mellett). Például a HR osztály lenyűgöző megtartási számokat tud felmutatni egy folyamatváltozás után, míg egy marketing csapat jobb eladásokat tud felmutatni szolgáltatásai eredményeként.
   • A diagramok és diagramok nagyszerű vizuális segédeszközöket jelentenek, de nagy betűkkel látják el, amelyek a pozitív jelentést közvetítik azok számára, akik nem szoktak nyers adatokat olvasni.
5. Kérjen felhasználói tapasztalatokat, vagy írja meg saját maga. Biztosan megemlíti ügyfele pozitív ajánlásait. Gyakran azonban az ügyfélnek nem lesz marketing háttere. Kérdezze meg az ügyfelet, hogy meg tudja-e írni a válaszokat számukra, amihez természetesen meg kell követelni az ügyfél hozzájárulását a közzététel előtt.
   • Ezek általában csak egy vagy két mondat hosszú rövid megjegyzések, amelyek pozitív megvilágításba helyezik a szolgálatot.
6. Felvétel hozzáadása. Fotók és egyéb képek hozzáadása az esettanulmányhoz, hogy még vonzóbbá váljon. Az egyik jól működő taktika az, ha fényképeket kér az ügyfélről. A mosolygó ügyfélcsapat nem professzionális digitális fényképe egyszerűbbé teheti a reakciót.
7. Népszerűsít. Győződjön meg arról, hogy marketinges esettanulmánya széles körben elérhető. Fontolja meg az Amazon Web Services, a Microsoft Business Hub vagy a Drupal használatát. Küldje el a tanulmány másolatát az ügyfeleknek, akikkel dolgozott, valamint egy igazolást, amelyben megköszönte az elkötelezettségüket.

Tippek

• Ne felejtsük el, hogy egy esettanulmánynak nem célja, hogy végleges választ adjon a kutatási kérdésre. A cél egy vagy több hipotézis kidolgozása a válaszra vonatkozóan.
• Más tudományterületek az "esettanulmány" kifejezést használják egy rövidebb, kevésbé intenzív folyamathoz. A jogi világban és különösen az informatikai szektorban az esettanulmány valós vagy hipotetikus helyzet (per vagy programozási probléma), amelyet a lehetséges következtetések vagy megoldások szóbeli vagy írásbeli megbeszélése kísér.