Tartalom

• Lépni
• 1/2-es módszer: Elnéző házastárs vagy barát kezelése
• 2/2 módszer: Elnéző munkatárs vagy főnök kezelése

Nehéz megbánni valakivel, aki leereszkedő számodra. Senki sem szereti, ha lekezelően kezelik. Kis türelemmel és megfelelő kommunikációs készséggel leereszkedő emberrel lehet foglalkozni. Ez a cikk két olyan általános helyzetet tárgyal, amelyekben valaki lekezelő lehet: a személyes életében és a munkahelyén.

Lépni

1/2-es módszer: Elnéző házastárs vagy barát kezelése

1. Nyugodjon. Miközben a leereszkedő személlyel foglalkozik, próbáljon meg nem veszíteni önuralmából, különben csak tovább rontja a helyzetet. Mielőtt reagálna a másikra, álljon meg egy pillanatra, és vegyen egy mély lélegzetet. Mondj valamit magadnak, például: kimondom, mi a probléma, de továbbra is nyugodt és udvarias maradok.
2. Őszintének lenni. Ha valaki olyasmit mond neked, ami becsmérlő, még akkor is, ha gondatlanul mutatják be, ne habozzon szólni magadért. Mondja meg a másiknak, hogy úgy érzi, lebecsülik, és ez nem megfelelő. Az őszinteség létfontosságú, ha kezelni akarja a helyzetet. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy ez a személy egyáltalán nem veszi észre, hogy leereszkedő.
3. Figyeld az intonációdat. A leereszkedés gyakran valakinek a hangján szólal meg. Más szavakkal, nem mindig az, amit mondanak, hanem az, hogy hogyan mondják el, fontos. A leereszkedő emberre adott válaszában próbáljon meg nem lenni leereszkedő. Tehát kerülje a szarkazmust, a morgolódást, a hang emelését stb.
4. Gyakorold a nem védekező kommunikációt. Ha nehéz emberekkel akarsz foglalkozni, akkor nagyon gondosan kell választanod a szavaidat. Kerülje a védekező megjegyzéseket, mivel ez a leereszkedő személy kezébe kerül, és tagadja a helyzet megoldásának lehetőségét. Szerencsére a védekező kijelentéseket általában konstruktívabb válaszokká lehet alakítani. Például:
   • Tegyük fel, hogy valaki valami lekezelő szót mond neked, például: "Nos, ha te lennék, karriert folytatnék, és folytatnám az életemet."
   • Kísértésbe eshet, hogy ilyet mondjon: „Nem érted! És ne avatkozz bele az életembe.
   • Valószínűleg azonban jobb egy kicsit produktívabbat kipróbálni, például: „Megértem, hogy így látja. De hadd magyarázzam el, miért nem ilyen egyszerű…
5. Határozza meg, hogy milyen kapcsolata van ezzel a személlyel. Ha valakivel van dolga, aki hajlamos arra, hogy állandóan becsmérlő dolgokat mondjon neked, szánjon egy percet arra, hogy átgondolja a vele való kapcsolatát. Határozza meg, miért találja megvetőnek a megjegyzéseket, attól függően, hogy milyen kapcsolatban él. Ezzel a tudással felvértezve hatékonyabban kommunikálhat.
   • Például, ha olyan kapcsolatban él, ahol úgy érzi, hogy tartozik valamivel a másiknak, akkor a bűntudat nyomása alsóbbrendűnek érezheti magát. Ügyeljen arra, hogy rendezze az adósságot, vagy nyitott legyen a másik személy felé, hogy mit érez.
6. Ismerje fel az érzelmi zsarolást. Néha az emberek lekezelően cselekszenek, hogy mások tegyenek valamit értük. Például, ha egy barát vagy partner valami becsmérlőt mond neked, akkor félhet, hogy elveszít. A leereszkedő megjegyzések célja lehet, hogy alacsonyabbrendűbbnek érezze magát, és így függővé váljon a másiktól. Ha felismeri ezt a fajta viselkedést, beszélje meg nyugodtan és nyíltan barátjával / partnerével.
7. Bólogass és mosolyogj, amikor minden más nem működött. Néha a legegyszerűbb módja a leereszkedő embernek az, ha egyszerűen otthagyja. Ha nem bírod elég hosszú ideig a leereszkedő megjegyzést, amíg el nem hagyhatod az illetőt, akkor csak köszörüld le az állad, próbáld meg tolerálni, és kerüld őket a jövőben.
8. Ha szükséges, forduljon szakemberhez. Ha valaki leereszkedő megjegyzései súlyosan károsítják az Ön által értékelt kapcsolatot, ne habozzon, kérjen segítséget. Például a kapcsolatterapeutákat és a családterapeutákat képezik arra, hogy közvetítsenek olyan emberek között, akik problémákat tapasztalnak a kapcsolatukban.

2/2 módszer: Elnéző munkatárs vagy főnök kezelése

1. Felismeri a leereszkedő magatartást, amikor ez bekövetkezik. Az olyan dolgok, mint a kiabálás, átkozódás és a becsmérlő megjegyzések, mind arra utalnak, hogy valaki leereszkedően viselkedik. A munkahelyen azonban az emberek néha finoman viselkedhetnek leereszkedve, például pletykálhatnak a hátuk mögött más emberekkel, vagy vicceket mondva letesznek valakit. Ha felismeri ezt a viselkedést, mutasson rá. Ennek megakadályozását a munkahelyen is elősegítheti, ha olyan környezetet ápol, amely elriasztja a pletykákat, viccelődik a kollégákkal stb.
2. Hagyd figyelmen kívül, és hagyd magad mögött. Ha egy személy becsmérlő megjegyzést tesz anélkül, hogy része lenne a viselkedésmintának, akkor a leghatékonyabb és legeredményesebb az, ha elengedi. Mindenki időről időre hülyeségeket mond, vagy rossz napja van, vagy akaratlanul is barátságtalan másokkal szemben. Ha egy elszigetelt esetről van szó, próbáljon megbocsátani, és térjen vissza a szokásos módon.
3. Fordítsa a becsmérlő viselkedést cselekvéssé. Néha el lehet terelni a megalázó magatartást. Ha egy munkatársa felsőbbrendűen viselkedik vagy okosabbnak tűnik, mint te, akkor kommunikálj egy ilyen emberrel oly módon, hogy ezek az érzések termelékenységgé váljanak. Mondj ilyeneket:
   • - Tudna ebben segíteni?
   • - Mit gondolsz, mit kellene tennünk?
   • - Talán te vagy a legjobb ember ehhez a munkához.
4. Kérjen támogatást. Ha krónikusan leereszkedő munkatárssal van dolga, beszéljen a felügyelővel a viselkedési problémáról. Próbáljon bizonyítékot szolgáltatni a problémáról, például elnéző e-mailt mentett. Ha maga a menedzser viselkedik leereszkedően, akkor ez sokkal nehezebbé válhat. Azonban továbbra is kérhet támogatást olyan kollégáktól, akik hasonló helyzeteket tapasztaltak.
5. Beszélje meg személyes beszélgetés során. Ahhoz, hogy a lehető leghatékonyabban és legeredményesebben foglalkozzon leereszkedő kollégával vagy felügyelővel, személyes találkozót kérhet a probléma megvitatására. Ha nem szeretné előre bejelenteni, hogy miről szól a vita, jelezze, hogy valami semlegesről van szó, például a "munkahelyi kommunikációs stratégiákról".
   • Megkérheti a menedzsert, hogy legyen jelen az ülésen közvetítőként.
6. Hadd halljon rólad. Ha valaki lekezelő magatartása megnehezíti a munkája elvégzését, akkor erről beszélnie kell vele. Válaszolj udvariasan és ne haragudj a viselkedésre. Próbálkozzon valami ilyesmivel: "Nagyon értékelem a közreműködését, és tudom, hogy rengeteg tapasztalata van ezen a területen. De néha nehezen teszek fel kérdéseket, mert úgy érzem, hogy nem tisztel, ha nem tudok valamit "különösen leereszkedő".
7. Ne pofázzon a másikon. Ha a becsmérlő kolléga csak lekezelőbbnek válaszol, álljon ellen a megtorlás kísértésének. Szánjon egy percet arra, hogy lélegezzen, megnyugodjon és felmérje a helyzetet, mielőtt válaszolna.
8. Kerülje az ítélkezőnek látszó testbeszédet. A nem verbális kommunikáció mindig fontos, különösen akkor, ha megpróbáljuk megoldani a konfliktusokat. Miközben az érintett kollégával megbeszéli a becsmérlő viselkedést, figyeljen a testtartására, valamint a mondandójára. Kerülje a következőket:
   • Mutasson az ujjaival
   • Forgasd meg a szemed
   • Keresztezd a karjaidat
   • Tartsa az arcát a másik előtt
   • Álljon, míg a másik ül
9. Próbáljon meglátni dolgokat a másik szemével. Néha az emberek leereszkednek, anélkül, hogy ezt észrevennék. Próbáljon felülemelkedni a helyzeten, legyőzni saját érzéseit, és megérteni a kolléga nézőpontját.
   • Hívd meg kollégádat, hogy magyarázza el, mire gondolt vagy mit érzett, amikor olyasmit mondott, amelyet te becsmérlőnek tapasztaltál.
   • Legyen udvarias, és tegyen fel kérdéseket, például: "Meg tudná mondani, mi a látomása?"
10. Tegyen javaslatokat a fejlesztésre. Az interjú után megkérheti a témavezetőt, hogy írjon egy emlékeztetőt javaslatokkal a becsmérlő magatartás kezelésére és elkerülésére. Ez a feljegyzés csak a konfliktusban érintetteknek címezhető, vagy tartalmazhat iránymutatásokat a becsmérlő nyelvezet elkerülésére és a munkahelyi megjegyzésekre.