Tartalom

• Lépni
• 1/3 rész: Az e-mail strukturálása
• 2/3 rész: A közönség szem előtt tartása
• 3/3 rész: Hozzon létre egy e-mail küldési listát
• Tippek
• Figyelmeztetések
• Szükségletek

Hatékony e-mail írásához, amelyben adományt kérnek, megfelelő hangnemre van szükség, amely érdeklődést vált ki a szervezete iránt. Az e-mail adománygyűjtő eszközként növekszik, mert a költségek alacsonyabbak, mint a levélben vagy telefonon történő igénylés, és a kommunikáció közvetlen. Létrehozhat magával ragadó, cselekvésre alkalmas e-maileket, amelyek megkapják a kívánt eredményt - sok adományt.

Lépni

1/3 rész: Az e-mail strukturálása

1. Írjon erős fejlécet. A fejléc az e-mail első sora, és címként funkcionál. Az e-mailek csak körülbelül 15% -át nyitják meg soha, ezért a jó címsor megírása nagyon fontos, hogy megőrizze ezt a 15% -ot, és arra kényszerítse az embereket, hogy továbbra is olvassanak. A legtöbb e-mail fiókban elolvashatja az e-mail első sorát a tárgy melletti mezőben, így a címsorok nem csupán okok az e-mailek folytatására, hanem elsősorban azok megnyitására.
   • A figyelem felhívására használjon aktív igéket és főneveket, valamint félkövér, középre helyezett szöveget és nagyobb betűtípust.
   • Tartsa rövid és egyértelmű a címsort, hogy az e-mail célja kezdettől fogva egyértelmű legyen. Kényszerítsék az olvasókat arra, hogy gondolják, hogy az e-mail elolvasása hasznos, időszerű és életük szempontjából releváns lesz.
   • Válaszoljon arra a kérdésre, amire az olvasó meg akarja tudni a választ: mi áll nekem?
   • Tantárgya kihívást jelenthet az olvasó számára, cselekvésre ösztönözhet, aktuális esemény témája lehet, vagy ha szervezete csak a közelben működik, akkor egy helyi helyről vagy eseményről szólhat.
   • A fejlécre jó példa: "Amszterdam bírónak megy a gázszabályokért".
2. Mondd el az egész bekezdést az első bekezdésben. Menj egyenesen a lényegre. Az olvasók nem akarnak azon töprengeni, hogy mi az e-mailed, mert ez az egyik ok arra, hogy adomány nélkül töröljük az e-mailt. Ebben a bekezdésben tisztázza pontosan, hogy mit szeretne tenni az olvasó, és miért küldi ezt az e-mailt.
   • Ebben az első bekezdésben fel kell kérnie az olvasók adományát. Noha érdemes személyesen tudatában adnia, hogy pénzt szeretne, közvetlenül e-mailben kell „megkérdeznie”. Tegye kiemelkedővé ezt a kérést, például félkövérrel vagy nagyobb betűvel.
   • A kérdéseden keresztül tudasd az olvasókkal, mit fognak csinálni a pénzük. Ha egy kis összeg tesz valamit, ha nem is mindent, mondja el nekik. Például, ha 50 dollár 100 gyermeket táplál, akkor több választ kaphat, mintha azt mondaná, hogy 1000 dollárra van szüksége a kabin építéséhez.
   • Hadd tudja, hogy nemet mondani rendben van. A statisztikák azt mutatják, hogy többen adnak, ha szabadon döntenek az adás mellett, ahelyett, hogy nyomást éreznének erre.
   • Írja le és magyarázza el célját ebben az első bekezdésben, hogy egyértelmű legyen, hogy pénzt szeretne tenni valamire, nemcsak a pénze érdekében.
3. Használja okosan a mikrotartalmát. A mikrotartalom az összes rövid mondat és alcím, amely díszít egy e-mailt. A mikrotartalmával szeretné kiemelni főbb pontjait, hogy azok az olvasók, akik az első olvasás előtt szeretnék beolvasni az e-mailt, hívást éreznének a szöveg elolvasására.
   • A mikrotartalom tartalmaz fejléceket, alfejléceket, a tárgy sort, a linkeket és a gombokat.
   • Használjon aktív igéket, leíró mellékmondatokat és főneveket. A cél az, hogy rávegyék őket a tényleges szöveg elolvasására.
   • Egy jó címsor így nézhet ki: "Adományozzon 50 eurót egy delfin megmentésére"
   • Tegye őket vastagabbá vagy nagyobbá, hogy kiemelkedjenek. Általában a bekezdések vagy új szakaszok elején vannak.
   • Írjon egyszerű alcímeket. Használhat vagy nem használhat alcímsorokat, de ezeket hasznos felvenni, ha úgy érzi, hogy egy címsor túl rövid. Kövesse ugyanazokat az elveket - rövid, kivitelezhető, merész.
4. Elmondani egy történetet. E-mailje vonzóbbá válik az olvasók számára, amikor elmesél egy történetet. Az e-mail tartalma tartalmazza ezt a történetet. Ne feledje, hogy a történeteknek van kezdete, közepe és vége. Ha arra akarja kényszeríteni az olvasókat, hogy anyagilag csatlakozzanak ügyéhez, a legjobb, ha érzelmileg feltöltött történetet, egy igaz történetet használnak a szervezeten belül, vagy a tettének következményeiről.
5. Írjon rövid bekezdéseket. Írja rövid bekezdésekbe az e-mail "törzsét". Ennek azért kell lennie, mert az olvasók a kapott e-mailek rengeteg mennyisége miatt lemorzsolódnak. Az e-mail hosszának korlátozásával kitűnhet.
   • Korlátozzon egy vagy két fő pontra.
   • Legyen rövid, függetlenül attól, hogy hányszor kell szerkesztenie vagy módosítania az e-mailt, hogy ezt elvégezze.
   • Hagyja ki annak előzményeit, hogy miért kér pénzt. A kezdő bekezdésben feltüntetett hasznosság és a fő bekezdésekben szereplő története elegendő ahhoz, hogy megmagyarázza, miért van szüksége pénzre.
6. Használjon linkeket és gombokat, de ragaszkodjon az üzenethez. Csábító lehet sok linket hozzáadni az e-mailhez, de ez elvonhatja a figyelmét és elvonhatja az olvasó figyelmét a fő üzenetedről: adomány megszerzéséről. Egyszerű módja annak, hogy a kíváncsi olvasó számára információt nyújtson anélkül, hogy sok zavaró linket adna hozzá, ha az összes releváns információ megtalálható a webhelyén, majd csak egy linket tartalmaz a webhelyére. Például, ha vannak olyan kutatások, amelyek azt igazolják, hogy állításai igazak, ahelyett, hogy közvetlenül kapcsolódna egy hosszú, összetett tanulmányhoz, amelyben az olvasó eltévedhet, közzétehet egy linket ehhez a tanulmányhoz a webhelyén (győződjön meg róla, hogy a az adomány kiemelkedő).
7. Legyen óvatos a képekkel. Lehet, hogy hozzáadhat egy vagy két képet, hogy hangsúlyozza a véleményét, de erre nincs szükség. A színek és a képek spamként érezhetik az e-maileket. Csak a kép tetejére vagy aljára tegye a képeket, és csak azokra az esetekre korlátozza a felhasználását, amelyekben a kép feltétlenül szükségesnek érzi az Ön véleményének átadását vagy szimpátiát.
   • Hasznos kép lehet valami, ahol ügyed tapasztalja az adományozás hatásait, például egy szegény lány először szerez új ruhát.
   • A logó behelyezése egy nem feltűnő helyre, például egy alsó sarokba, kivétel lehet ez alól a szabály alól, mivel azonnali felismerést biztosít az olvasó számára.
8. Írjon konkrét következő lépést / cselekvésre ösztönzést. Az e-mail utolsó része a "cselekvésre ösztönzés". Azáltal, hogy ezeket kiemeli, az olvasók átkutathatják őket, mielőtt elolvassák az összes adományozási okot. Erre azért van szükség, hogy tájékoztassuk az olvasókat arról, miért küld nekik e-mailt, hogy elkötelezettek maradjanak. Tisztázza, hogyan kell adományozni.
   • Ha az olvasó nem tudja, miért olvas egy e-mailt, akkor sokkal valószínűbb, hogy figyelmen kívül hagyja azt.
   • Győződjön meg róla, hogy ez az utolsó "kérdés" kiemelkedik az e-mail többi részében, és nagyon egyértelműen tisztázza, mit kérdez. Készítsen külön bekezdést vastag betűvel vagy nagyobb / eltérő betűtípussal, élénk színű linkkel vagy adománygombbal.
   • Ha az olvasóknak a gombra vagy a linkre kell kattintaniuk, tegyék ezt egyértelművé. Ha válaszolniuk kell az e-mailre további utasításokért, mondd meg nagyon világosan: "Kattintson a gombra egy majom mentéséhez most!" vagy "Kattintson a válasz gombra, és írja be az adomány adatait."
   • Ésszerűbb, ha az olvasók ekkor kattinthatnak egy linkre, és valószínűleg így több adományt fog kapni, ezért próbáljon meg linket vagy gombot összekapcsolni a szervezetével.
   • Hozzon létre egy weboldalt vagy online adományozási oldalt az olvasók számára az online közreműködéshez. Az olvasók egyébként ezt várják az adomány e-mailjétől.
9. Legyen rövid. Ha az e-mail hosszú, akkor nem lesz könnyű beolvasni. A bekezdések és a címsorok rövid megtartása biztosítja az e-mailek megfelelő beolvasását, mielőtt az olvasó eldöntené, hogy folytatja-e az olvasást.

2/3 rész: A közönség szem előtt tartása

1. A hangnem legyen lazább, mint egy levélben. A szervezet által egy személynek küldött hivatalos levél gyakran hivatalos és távoli e kommunikációs mód miatt. Azonban egy e-mail, például egy blog, kevésbé formális hangnemű.
   • Használja az "ön" szót az olvasó megszólításához.
   • Használjon alkalmi kifejezéseket, hogy az olvasó kapcsolatba léphessen veled, például "Sok pénzbe került" vagy "Csak egy kis srác volt".
   • Az olvasó megszólításakor használjon közvetlen, őszinte, nyílt nyelvet, hogy kapcsolatba érezhesse magát, és hitelesnek lásson.
2. Tegye a szavakat könnyen olvashatóvá. Használjon alapvető betűtípusokat, és egyszerűsítse az e-mail vizuális vonzerejét. Ne használjon díszes dőlt betűtípust - elég csak egy szabványos betűtípus. És ne használjon két különböző betűtípust a címsorokhoz és a szövegekhez. Egyszerűen félkövér, vagy ha egy kicsit nagyobb szöveget készít a többinél, nagy hangsúlyt kap.
   • E-mailjének nyelvi szempontból is könnyen olvashatónak kell lennie - az íráskészségének tisztességes olvasási szinten kell lennie. Ne legyen részletes vagy bonyolult. Szövegének világosnak, hibátlannak (nyelvtani vagy helyesírási hibák nélkül) és könnyen olvashatónak kell lennie.
3. Iratkozzon fel egy e-mail szolgáltatásra. Ha meg akarja győződni arról, hogy az e-mailjei meg vannak-e nyitva, vagy meg szeretné állapítani, hogy milyen típusú emberek olvassák az e-maileket gyakrabban, mint mások, akkor nem kell megvárnia a válaszokat vagy az adományokat. Ha olyan e-mail szolgáltatásra iratkozik fel, mint a MailChimp, akkor a különböző mutatók teljes listáját felmérheti minden alkalommal, amikor e-mailt küld, hogy személyre szabja e-mailjeit valódi olvasóinak.
   • Megtekintheti a statisztikákat, például az átkattintási arányokat, a jelentések megnyitásának és olvasásának gyakoriságát.
   • Annak ismerete, hogy hányszor nyitottak meg egy üzenetet, különösen hasznos annak meghatározása érdekében, hogy mely témakörök népszerűek, ami megnöveli azok számát, akik elolvassák az e-maileket.
   • Egy másik ok, amiért az e-mail szolgáltatás hasznos, ha rendszeresen sok adományt kérő e-mailt küld, az az, hogy az e-mail szolgáltatója gyanússá válhat, sőt el is utasíthatja Önt mint potenciális spamelőt. Hosszú időbe telik a listák összeállítása, a levelezőlista felosztása, hogy megfeleljen az e-mail fiók követelményeinek (a legtöbb e-mail szolgáltató e-mailenként körülbelül 50 címzettet határoz meg), válaszol az inaktív e-mail címekről érkező személyek és e-mailek kezelésére.
4. Győződjön meg róla, hogy a listán szereplő emberek törődnek az ügyével. Rendszeresen ellenőrizze az e-mail listáját, és győződjön meg arról, hogy azoknak küldi el azokat, akik valószínűleg elolvassák az e-mailt, és különösképpen ügyeljen arra, hogy érdeklődést kifejező emberek legyenek benne. A statisztikád így javul, és kevesebb időt fog pazarolni.
5. Személyre szabás szegmentálással. Használjon más hangot a donorok különböző csoportjai számára. Például, ha van egy csoportja, akik rendszeresen válaszolnak az e-mailjeire, küldjön nekik egy személyes hangot tartalmazó e-mailt. Készítsen még egy alkalmi hangnemű listát azoknak az olvasóknak, akikről tudja, hogy általában nem nyitják meg az e-maileket. És legyen egy magyarázó hangú e-mail, amikor először e-mailt küld valakinek.
   • Az e-mail szolgáltatás lehetővé teszi egyedi e-mailek létrehozását a címzettek nevével, például "Kedves Hans".
6. Adjon hozzá adatokat, amelyek támogatják az adománygyűjtését. A közönség elkötelezettségének biztosítása érdekében érdemes biztató adatokat szolgáltatni számukra annak bemutatására, hogy pénzük hogyan működött vagy fog működni. Ezek az információk lehetnek a kezdő bekezdésben, a cselekvésre ösztönzésben vagy mindkettőben. Az emberek szeretnek újra adni, amikor tudják, hogy már jól járnak.
7. Miután adományt kapott, mondjon köszönetet. Ne felejtsen el személyesen megköszönni az adományozóknak, miután megkapta az adományt. Ez egy egyszerű cselekedet, amely garantálja az ismételt adományt a jövőben. A lehető leghamarabb el kell küldenie ezt az e-mailt; tekintse egyfajta nyugtának.
   • Ha havonta nagy számú adományt ad hozzá, fontolja meg egy sablon létrehozását, hogy beilleszthesse azt egy e-mail vázlatba, és gyorsan szerkeszthesse.

3/3 rész: Hozzon létre egy e-mail küldési listát

1. Ne vásároljon e-mail listát. Az Egyesült Államokban a potenciális adományozók e-mail címeinek eladása és megvásárlása törvénytelen a 2003. évi CAN SPAM törvény értelmében. Vannak olyan cégek, ahol egyszeri használatra „bérelhet” listát, de ez nagyon drága lehet, mert valószínűleg több ezer e-mail címet kell vásárolnia, hogy akár egy kis bevallást is láthasson. Valószínűleg jobb, ha ezt a pénzt valami másra fordítja, és szilárdabb módszereket keres az e-mailek listájának összeállításához.
2. Gyűjtsön neveket az eseményeken. Bármikor, amikor nonprofit szervezete részt vesz egy esemény szervezésében, gondoskodjon arról, hogy az emberek regisztrálhassanak az Ön e-mail listájára. Tegyen elő egy tollat, egy vágólapot és néhány papírlapot, ahol az érdeklődők fel tudják írni a nevüket és az e-mail címüket. Győződjön meg arról, hogy a papír egyértelművé teszi, hogy regisztrálnak az Ön e-mail listájára.
   • Próbáljon több nevet szerezni lottón vagy versenyen. Az esemény során próbáljon sorsolást vagy versenyt szervezni azok számára, akik feliratkoznak az Ön e-mail listájára.
3. Használja a közösségi hálózatokat. Győződjön meg arról, hogy nonprofit szervezete erősen jelen van a közösségi médiában - a Twittertől a Facebookon át az Instagramig. Könnyű elérni az embereket a közösségi médiában, és ha vonzó tartalommal rendelkezik, az emberek elkezdhetik megosztani az Ön bejegyzéseit vagy adományhívásait. Kérje meg követőit, hogy iratkozzanak fel az e-mail listájukra, hogy soha ne hagyjanak ki egy fontos bejelentést.
4. Tedd egyszerűvé. Webhelyének lehetővé kell tennie a látogatók számára, hogy regisztráljanak az Ön e-mail listájára. Nem kell feltűnőnek lennie, de könnyen megtalálhatónak és kitölthetőnek kell lennie.

Tippek

• Olvassa el a korábbi adománygyűjtő leveleket vagy e-mail üzeneteket. Használja ugyanazt a kifejezést és stílust, amely hatékony volt. Sok szervezet korábbi adománygyűjtő leveleit használja sablonként egy újhoz.
• Azonnali felismerés érdekében adja hozzá logóját az e-mailhez. Az olvasók gyakran társítanak szervezeteket vagy vállalatokat logóikkal.
• Használjon egy e-mail szolgáltatást az e-mailek látványosabbá tételéhez és statisztikák készítéséhez, amelyek javítják a jövőbeni e-mailjeit. A MailChimp jó.
• Az elküldés előtt győződjön meg arról, hogy e-mailje fehér címkével rendelkezik. Ha olyan online adománygyűjtő platformot használ, mint például a Fundraise.com, ez automatikusan megtörténik az Ön számára.

Figyelmeztetések

• Ne állítsa túl hosszúra az e-mailt. A hosszú adománygyűjtő e-mailek nem annyira hatékonyak, mint tömörek.

Szükségletek

• Számítógép internet-hozzáféréssel
• Email fiók
• Opcionális: e-mail szolgáltatás, például MailChimp