Tartalom

• Lépések
• 1 /3 -as módszer: uralkodj magadon
• 2. módszer a 3 -ból: Kommunikáció konfliktusok nélkül
• 3 /3 -as módszer: Hallgass másokra

Túl drámai vagy? A környezetedben élők azt mondják, hogy túlságosan hajlamos vagy a konfliktusokra? Az emberek különböző okok miatt harcolnak, de gyakrabban az érzelmek kerülnek előtérbe: harag, frusztráció és szorongás. A túlzott konfliktus rossz tulajdonság, amely tönkreteheti a kapcsolatot. Tanuld meg kezelni az érzelmeidet, hatékonyan kommunikálni és hallgatni másokra, hogy jobban uralkodhass indulataidon.

Lépések

1 /3 -as módszer: uralkodj magadon

1. 1 Ügyeljen az érzelmek fizikai jeleire. Leggyakrabban a konfliktusok kiváltó oka a harag, a frusztráció és más intenzív érzelmek. Aktiválják a harci vagy menekülési reakciót, amelyben a szervezet fizikai jeleit mutatja a fokozott stressznek. Tanulja meg felismerni ezeket a jeleket annak érdekében, hogy a reakciót a gyökerébe vágja, és csökkentse a konfliktusok valószínűségét.
   • Kövesse az érzéseket. Stresszes, ideges vagy ideges? Kiugrik a szíved a mellkasodból? Így épülnek fel az érzelmek.
   • Figyeljen a gesztusokra és az arckifejezésekre. Az érzelmi állapot gyakran tükröződik gesztusainkban, aminek következtében agresszív testtartást veszünk fel. Ráncolja a homlokát vagy vigyorog? Ökölbe szorítják az ujjaidat? Van valami mondanivalója? Zavaros hangulatban az ember hajlamos megszakítani a beszélgetőt.
2. 2 Lélegezzen mélyeket. Reakció vagy repülési módban az agresszió valószínűsége nő, és a hallott információk észlelésének képessége csökken. Lélegezzen lassan és egyenletesen, hogy összeszedje magát. A légzés segít ellazítani a központi idegrendszert.
   • Lélegezzen tudatosan. Lassan lélegezzen be és ki, ötig számolva. Vegyen egy mély, mély lélegzetet, mielőtt kimondja gondolatait.
   • Ne beszéljen túl gyorsan! Lassítson le, ha szavai és gondolatai rohamos sebességgel száguldanak, és ne felejtse el lélegezni.
3. 3 Ne szakíts félbe. Ellentmondásos hangulatban gyakran kritizálni és vitatkozni akar. A beszélgetőpartner megszakítására tett kísérletek annak érdekében, hogy elszakadjanak a kérdés vagy kritika lényegétől, az ellentmondó és terméketlen magatartás biztos jele, amely agressziót és bizonytalanságot árul el egy személyben. Valószínűleg az érzelmek jelenleg nincsenek irányítás alatt.
   • Minden alkalommal, amikor meg akarja szakítani a beszélgetőt, kényszerítse magát tízig számolásra.Valószínű, hogy tíz másodperc múlva a beszélgetés egy másik kérdésre fordul, és a megjegyzései már nem számítanak. Ha az érzelmek nem csillapodtak, akkor próbáljon húszig számolni.
   • Ezenkívül próbálja meg visszatartani, és ne szakítsa félbe. Vigyázz magadra, hagyd abba a beszédet, majd kérj bocsánatot attól, akit durván félbeszakítottál.
4. 4 A beszélgetést időzítse későbbre. Néha az érzelmek nem teszik lehetővé a nyugodt beszélgetést. Ebben az esetben hívja meg a másikat, hogy később folytassa a beszélgetést, és kérjen udvarias bocsánatot. Senkinek sem kedvez, ha ellentmondásos hangulatban beszél.
   • Halassza el a beszélgetést, de ne felejtse el. Ajánlja fel, hogy máskor fejezze be: „Andrey, visszatérhetünk erre a beszélgetésre később? Most nincs a legjobb hangulatom. Talán ebéd után? ”.
   • Amikor bocsánatot kér, ne felejtse el hangsúlyozni ennek a beszélgetésnek a fontosságát: „Tudom, hogy ez mennyire fontos Önnek, ezért nyugodtan szeretném befejezni a beszélgetést. Most egy kicsit a szélén vagyok. Beszéljünk kicsit később? ”.
5. 5 Keresse meg a stressz kezelésének módjait. Az érzelmek és a konfliktusok stresszhez vezetnek. Találja meg a módját, hogy segítsen megbirkózni a stresszel, pihenjen, és oldja az agresszió feszültségét. Többek között a stressz káros az egészségre.
   • Próbálja lelassítani a légzését, koncentráljon és lazítson. Például gyakorolhat meditációt, jógát vagy tai chit.
   • Más gyakorlatok is nyugtató hatásúak. Séta, kocogás, csapatsportok, úszás és egyéb tevékenységek segíthetnek a pihenésben.

2. módszer a 3 -ból: Kommunikáció konfliktusok nélkül

1. 1 Gyakorold a szavaidat. Nagy különbség van a konfliktus és a határozott, őszinte véleménynyilvánítás között. Az első esetben az agresszió érvényesül, a másodikban pedig a nyugalom és a bizalom. Ha nehezen tudja uralni az agressziót, kezdje el gyakorolni a nyugodt beszédet. Döntse el előre, mit kell mondania.
   • Fontolja meg az átadni kívánt ötleteket. Mondja ki hangosan, vagy írja le, hogy jobban emlékezzen rájuk.
   • Gyakoroljon addig, amíg az ötletek össze nem állnak egy forgatókönyvben. Így könnyebb lesz követni a szöveget, és ilyenkor visszatérni az igazi útra.
2. 2 Beszéljen első személyben. Egy másik módja annak, hogy határozottan, de nem konfliktusosan beszéljünk, ha gondolatainkat első személyben fejezzük ki. Ez lehetővé teszi, hogy önmagáért beszéljen, gondolatokat és véleményeket fejezzen ki, anélkül, hogy másokat hibáztatna vagy átruházna a felelősségre. Inkább az első személy mondatait részesítse előnyben, mint a második személyét.
   • Például a „Tévedsz” helyett jobb azt mondani, hogy „nem értek egyet”. „Nyomás alatt érzem magam”, nem pedig „mindig kritizálsz”.
   • Az első személyből származó kijelentések azt is lehetővé teszik, hogy kifejezze vágyait, mint például „Segítségre van szükségem a házimunkában”, ahelyett, hogy „Soha nem segít nekem a házimunkában”. A „Szeretnék tőled több támogatást kapni” kifejezés jobb, mint a „Csak magadra gondolsz” kifejezés.
3. 3 Hagyja el az ellenkritikát. Fontos, hogy megtanuljuk tiszteletteljesen felfogni mások véleményét, hogy kevésbé konfliktusosan viselkedjünk. Ehhez önuralomra és pártatlanságra van szükség. Nagyon fontos, hogy ne essen kísértésbe, hogy kritizálja egy barátját, partnerét vagy munkatársát, aki elmondta a véleményét.
   • Ne kritizálja azokat az embereket, akik más véleményt nyilvánítanak. Soha ne mondd, hogy "te csak egy idióta vagy" vagy "nem hiszem el, hogy te voltál az, aki ezt merte nekem mondani".
   • Továbbá ne mozgassa a nyilakat a beszélgetés során: „Miről beszél. Maga vétkezik emiatt! ”.
4. 4 Ne vedd személyesen a szavakat. A nem konfliktusos emberek türelmesen viselkednek, és igyekeznek nem reagálni az irritációra. Ne fogadja el a kritikát sértésnek. A beszélgetőtársnak joga van ártatlannak vélelmezni. Nem valószínű, hogy valaki konfliktusra provokál.
   • Gondold át, miért bántanak a szavak. Úgy tűnik, megsértették? Úgy tűnik, a többiek összeesküdtek ellened? Küzd a reménytelenség ellen?
   • Gondold át, kivel beszélsz. A rokonok és szeretteik inkább segíteni akarnak, mintsem megalázni vagy megsérteni.

3 /3 -as módszer: Hallgass másokra

1. 1 Figyelj. Próbálja magát a másik ember cipőjébe tenni, és belemerülni az érzéseibe, hogy kevésbé legyen konfliktusos. Ezt a viselkedést empátiának hívják, és hallgatással kezdődik. Törekedjen arra, hogy az illető beszéljen, és tanuljon meg aktívan hallgatni.
   • Fókuszáljon arra, amit az illető megpróbál közvetíteni. Figyelj és ne mondj semmit. Csak hagyd, hogy a másik beszéljen.
   • Ellenálljon a megszakítás kísértésének. Továbbra is lesz lehetősége véleményének kifejtésére. Mutassa meg azt is, hogy figyelmesen hallgat - bólogasson, mondjon „Igen” vagy „Megértelek”. Az ilyen szavak nem akadályozhatják meg a beszélgetőtársat a beszédben.
2. 2 Tartózkodjon az ítélettől. Félre ideiglenesen tegye félre véleményét és érzéseit, amíg a másik be nem fejezi a gondolatot. Ez nem könnyű, ezért fontos megjegyezni, hogy az Ön feladata az, hogy megértse az illetőt, és ne hangot adjon véleményének. Fókuszáljon a beszélgetőpartner érzelmeire és aggályaira.
   • Ez a viselkedés lehetővé teszi, hogy tartózkodjon az ítélettől és a következtetésektől. Ez nem jelenti azt, hogy el kell fogadnia a személy álláspontját. Tegyük fel egyelőre, hogy igaza van.
   • Először is nem kell azonnal elvetni valaki más véleményét. A „Felejtsd el” vagy „Lemond” szavak keményen és agresszíven hangzanak.
3. 3 Fogalmazza újra a hallottakat. Saját szavaival kifejezheti a hallottakat, hogy jelezze figyelmét és megértse a helyzetet. Próbálja megfogalmazni a másik ember gondolatát. Ehhez mondja el a hallottakat más szavakkal, és győződjön meg arról, hogy mindent helyesen értett. Kérdéseket is feltehet.
   • Például ismételje meg a fő gondolatot, amikor a másik személy befejezte a mondást: „Úgy érzi, hogy nem tisztelem?” vagy "Valóban azt hiszi, hogy nagyon konfliktusos ember vagyok?"
   • Ez megmutatja, hogy figyelmesen meghallgatta a másik személyt, és jobban megérti a nézőpontját.
   • Próbáljon kérdéseket feltenni. Jobb, ha nyitott kérdéseket választ, hogy kellően részletes választ kapjon. Kérdezzen meg valamit: „Miből gondolta pontosan, hogy nem hallgatok? Tudsz példát mondani? "
4. 4 Erősítse meg a hallottakat. Az emberek értékelik, ha a másik megerősíti szavait. Ehhez nem is szükséges egyetérteni a megfogalmazott állásponttal. Csak mutasd meg barátaidnak, családodnak vagy munkatársaidnak, hogy figyelmesen hallgatod, és megérted, amit hallasz.
   • Mondja például a következőket: „Nos, Oleg, nem teljesen értek veled egyet, de megértik a nézőpontodat” vagy „Köszönöm őszinteségedet, Ksyusha. Látom, hogy ez fontos neked, ezért ígérem, hogy átgondolom a szavait. "