Tartalom

• Lépések
• Figyelem

Előre nemet mondani egy kérésre nagyon nehéz lehet, különösen, ha a felügyelőtől származik. Még akkor is, ha mindig törekszik az összes hozzárendelt feladat elvégzésére, van olyan eset, amikor ez nem lehetséges, és nemet kell mondania. Mielőtt a főnökéhez fordulna, alaposan fontolja meg annak okát, és világosan képzelje el, mit akar mondani. Ahelyett, hogy egyenesen nemet mondana, inkább pozitív alternatívákat kell találnia.

Lépések

3 rész 1: Készítse elő válaszait

1. 

   Írjon egy listát azokról az okokról, amelyek miatt nem tudta teljesíteni a kérést. Ha a felügyelő túlórát kér, vagy olyan feladatot hajt végre, amelynek elvégzésére nincs ideje, vagy meghaladja a munkáját, hasznos lehet felsorolni a kérés elutasításának okait. . Gondoljon nyugodtan és ésszerűen a kijelölt ügyre. Ezután rendezze a jegyzeteket. Segítenek abban, hogy készen álljon válaszolni a felettes kérésére.
   • Ennek oka lehet egyszerű, például gyermekgondozási feladatok vagy a tervezett vakáció ideje.
   • Ellenőrizze újra a munkaköri leírást, ha nem biztos abban, hogy a feladat megfelel-e az Ön számára.
   • Ha a munkaterhelés már nagy és nem képes további feladatok elvégzésére, alaposan át kell gondolnia, hogyan lehet ezt megoldani.

2. 

   
   
   Elemezze a munka prioritásait. Ha a problémája az ütemterve, és egyszerűen nem hiszi, hogy további feladatokat tudna vállalni, szánjon egy kis időt arra, hogy gondosan elemezze munkaprioritásait. Hasonlítsa össze az új feladat sürgősségét más feladatokkal, és ellenőrizze, hogy átrendezheti-e a meglévő feladatokat. A „Nincs időm” megválaszolásával egyszerűen a főnöke megkérdőjelezi a termelékenységet és a teljesítményt. Tehát, ha az időzítés számít, akkor be kell mutatnia, hogy fontossági sorrendet állíthat be, és időben elvégezheti a munkát.
   • Készítsen listát a feladatokról, és rendezze prioritás és teljesítési sorrend szerint.
   • Becsülje meg az egyes feladatok elvégzésének idejét, és döntse el, van-e lehetőség arra, hogy egyáltalán képes legyen elvégezni ezt az új feladatot.
   • Tartsa tisztán és tisztán a dokumentumát - használhatja, amikor a felügyelőjével beszél.
   • Ez egy "show", amely nem teheti meg azt, amit főnöke kér, ahelyett, hogy csak "beszélne" velük.

3. 

   
   
   Tedd magad feletteseid cipőjébe. Mielőtt közeledne, fontos időt szakítania arra, hogy a felettesei cipőjébe tegye magát, hogy megérthesse prioritásaikat és a társaságot. A főnök motívumainak megértése elősegíti a jobb válasz felépítését. Ha egy feladat végrehajtásának megtagadása valószínűleg jelentősen károsítja a vállalat bevételeit, akkor valóban meggyőző érvekre és alternatívákra van szüksége a veszteség elkerülése érdekében.
   • Ha csak egy adott feladat megbeszélési ütemezését szeretné megváltoztatni, vegye figyelembe az ütemezés menedzserére gyakorolt ​​hatását.
   • Ha időt szán arra, hogy a főnöke cipőjébe tegye magát, akkor előreláthatja, hogyan reagálnak rád.

4. 

   
   
   Vegye figyelembe a használt nyelvet. Rendkívül fontos a megfelelő nyelv és hangnem használata a nem mondáshoz anélkül, hogy semmit sem kellene mondanunk. Ne feledje, kulcsfontosságú a semleges nyelv állandó használata, és kerülje a személyes elfogadását. Vagyis jó vagy rossz, ne tedd magad, a főnököd vagy a kapcsolatod kérdésévé. Mindig a vállalatra törekedjen, és a legjobb eredményt érje el a munkához.
   • Mondjon valami semleges és objektív dolgot, például: "Ha teljesítem ezt a feladatot, akkor nincs időm befejezni a heti fő jelentést."
   • Kerülje a személyes és szubjektív reakciókat. Ne mondd: "Ezt nem tudom megtenni, ez meghaladja a képességeimet."
   hirdetés

2. rész a 3-ból: Elöljárók elérése

1. 

   Válassza ki a megfelelő időpontot. Mielőtt elérné, meg kell határoznia, hogy mi a kényelmes idő a főnökével. Bizonyára nem akarja zavarni őket, ha stresszesek vagy elfoglaltak. Talán már ismeri a főnöke munkaszokásait. Ha azonban lehetséges, ellenőrizze ütemezésüket számítógéppel. A vállalat kultúrájától és munkakörülményeitől függően előre meg kell kérdeznie, hogy képesek lesznek-e néhány percet veled beszélgetni.
   • Vegyen egy privát megbeszélést, ha a helyzet lehetővé teszi.
   • Vegye figyelembe a napi nyomást és a főnöke munkastílusát. Ha reggeli emberek, próbáljon meg dél előtt beszélni.
   • Ha tudod, hogy egy reggel mindig elsőként érkeznek az irodába, akkor korábban elmehetsz dolgozni és beszélgethetsz, mielőtt mindenki más megjelenik.

2. 

   Legyen rövid és tömör. Cserénél ne menjen körbe, és menjen egyenesen a lényegre. Biztosítanod kell, hogy tömören és világosan pontosan azt mondd, amit mondani akarsz. Ha túl sokáig jársz, a főnöked úgy érezheti, hogy pazarolod az idejüket, és így elveszíted vonzalmát.
   • Kerülje az „igen, de ...” kimondását, mert a főnöke csak akkor veheti át az „igen” szót, és úgy gondolja, hogy akkor tudja elvégezni a feladatot, ha tudja, hogyan kell jobban megszervezni a munkát.
   • Ahelyett, hogy negatív szavakat használna, például "de", próbáljon meg inkább pozitív szavakat használni.
   • Például ahelyett, hogy azt mondaná: "Tudom, hogy kértél, hogy tegyem meg ezt a jelentést. De még sok minden mást kell tennem", próbáld meg: "Van egy ötletem, hogyan rendezhetem át. a projekt terhelése ".

3. 

   Fejezd ki magad. Különösen fontos egyértelműen és hatékonyan megmagyarázni az elutasítás okait. Megalapozott indoklás nélkül a főnöke nem értheti, miért nem tudja elvégezni a kijelölt feladatot. Például, ha arra kérik, hogy tegyen valamit a saját munkája körén kívül, akkor ezt tisztáznia kell, és fel kell készülnie a munkaköri leírásra, ha szükséges. Ne azonnal említse meg a munkaköri leírást, annak ellenére, hogy mindig készen áll arra, hogy hivatkozjon rá.
   • Ha idő kérdése van, akkor egyértelmű és vitathatatlan okra van szüksége a feladat visszautasításához.
   • Idézzen más fontos prioritásokat, amelyeken dolgozik. Példa: "A következő hét a tavaszi jelentésem határideje. Ezzel az újval nem tudom időben elkészíteni a jelentést."
   • Hangsúlyozza, hogy a vállalat és a főnök milyen előnyökkel járhat, ha feladatokat oszt ki másoknak, hangsúlyozva, hogy fontosabb az, amit meg kell tennie.
   • Magyarázza el közvetlen és határozott módon, de ne impulzívan vagy konfrontatívan.

4. 

   Ne késlekedjen túl sokáig. Ha gyorsan rájön, hogy egy feladat nem megfelelő, vagy maga nem fogja tudni elvégezni, ne várjon túl sokáig a felettesével folytatott beszélgetés megszervezésében. Ennek során a feladat újbóli kijelölésével aligha lehet időben teljesíteni. Ha az utolsó pillanatig várunk, akkor valószínűleg lehetetlen. És természetesen ez a kezelés nem segíthet abban, hogy szimpátiát nyerjen feletteseitől. hirdetés

3. rész: Aktív alternatívák javaslata

1. 

   Kérjük, rendezze át a munka elsőbbségi sorrendjét. A feletteseivel folytatott megbeszélés során fontos, hogy ha lehetséges, ne mondjon egyszerűen "nem" -et. Ehelyett próbáljon meg találni egy módot arra, hogy pozitív alternatívákat javasoljon - amely lehetővé teszi, hogy megtagadja azt a feladatot, amelyet úgy érez, hogy nem tud teljesíteni. Segítséget kérhet felettesétől a munka elsőbbségének átrendezéséhez. Ezáltal kifejezve a hatékony munkavégzés iránti vágyat, egyúttal azt mutatja, hogy jelenleg túl nagy a munkaterhelése.
   • Jegyezze fel a megoldandó feladatok listáját és az egyes feladatok befejezésének idejét. Ez azt bizonyítja, hogy nagyon alaposan átgondolta.
   • Kérdezze meg a felettesét: "Tudna segíteni a munka prioritásainak átrendezésében?". Kifejezi vágyukat, hogy bevonják őket munkád irányításába.
   • Ez azt mutatja, hogy tiszteletben tartja a véleményüket, és néhány útmutatást keres, hogy produktívabb legyen.

2. 

   Kollégát javasol a feletteseinek. Ahelyett, hogy egyszerűen nemet mondana, javasolhat egy kollégát is, aki valószínűleg több munkát vállal. Ez azt mutatja, hogy alaposan átgondolta a munkakör követelményeit, valamint azt, hogy ki a legalkalmasabb rá. Ennek eredményeként jó benyomást kelthet, mert gondoskodott és átgondolta, hogy a vállalatnak és a feletteseinknek mire van szükségük a munka elvégzéséhez, nem csak a túlterheléshez.
   • Amint be tudja mutatni, hogy tudja prioritásait meghatározni a munkájának és jó megítélése van, később nagyobb valószínűséggel nyer bizalmat a felettesétől.
   • Ezenkívül megmutatja, hogy megértette, mi folyik a cégben, és élénk érdeklődéssel kíséri kollégáit abban, hogy boldoguljanak.

3. 

   Javaslat a munka átrendezésére. Ha túl sok munkát végeznek a kitűzött idő alatt, ez alkalmat kínálhat az átütemezés javaslatára. Például, ha túl messze van, és ez befolyásolja a termelékenységét, javasolhatja, hogy heti egy nap otthon dolgozzon az utazási idő csökkentése érdekében.
   • Ha úgy gondolja, hogy egy rugalmasabb ütemezés segíthet alkalmazkodni a munka különböző követelményeihez, ne habozzon kifejezni véleményét.
   • Mindig vegye figyelembe a vállalati kultúrát, és fontolja meg, hogy a rugalmas munkaidő megvalósítható-e.
   • Gondoljon át alaposan, mielőtt javaslatot tesz. Ne mutasson be olyan ötletet, amelyet még nem fejlesztettek ki teljesen.
   hirdetés

Figyelem

• Ha felettesed valami illegális cselekedetet kér, akkor minden jogod megtagadja. Forduljon a megfelelő hatósághoz.
• Maradjon nyugodt és beszéljen nyugodtan.