Tartalom

• Lépések
• 1/3 rész: Előkészítés
• Rész 3 /3: Idő és hely
• Rész 3 /3: Bocsánatkérés
• Tippek

A bocsánatkérés a sajnálat kifejezése, amiért rosszul cselekedett. A bocsánatkérés elengedhetetlen a bántott személlyel való kapcsolat javításához. Ha javítani szeretne a kapcsolaton valakivel, ne feledkezzen meg három dologról, amikor bocsánatot kér: ​​a megbánásért, amit tett, a felelősségről és a kapcsolat helyreállításáról.Bár néha nehéz bocsánatot kérni egy tévedésért, az egyszerű szavak segíthetnek javítani és javítani a másokkal fenntartott kapcsolatait.

Lépések

1/3 rész: Előkészítés

1. 1 Ne védje meg ügyét. A dolgokról alkotott véleményünk meglehetősen szubjektív lehet. Két ember eltérően tekinthet ugyanarra a helyzetre, mert másképp érzékeljük és értelmezzük a helyzetet. Amikor bocsánatot kérünk, tudomásul vesszük, hogy egy személynek lehet véleménye, akár az Önéhez hasonló, akár nem.
   • Például képzelje el, hogy az élettársa nélkül ment moziba. Valószínűleg magányt és fájdalmat érez. Ahelyett, hogy bebizonyítaná, hogy igaza van, ismerje el, hogy átélt magányt és fájdalmat, és bocsásson meg érte.
2. 2 Használja az "én" - megerősítést. Az egyik leggyakoribb hiba, amit az emberek bocsánatkéréskor elkövetnek, az "én" helyett "te". Amikor bocsánatot kér, felelősséget kell vállalnia tetteiért. Természetesen, ha nem tett valamit, akkor nem kell felelősséget vállalnia ezekért a cselekedetekért. Figyeljen tetteire, és ne hibáztasson másokat hibáikért.
   • Például a bocsánatkérés nagyon gyakori, de nem hatékony módja, ha azt mondja: "Sajnálom, annyira fájt" vagy "Sajnálom, annyira ideges volt". Amikor bocsánatot kér, ne koncentráljon a másik ember érzéseire. El kell fogadnia a felelősségét. Ha a fent említett módon bocsánatot kér, akkor minden felelősséget arra a személyre hárít, akinek az érzéseit megsértették.
   • Ne koncentrálj magadra. Ahelyett, hogy azt mondaná: „Sajnálom, hogy bántottalak” vagy „Sajnálom, hogy felidegesítettem”, mutasd meg, hogy megérted, hogy te vagy a felelős az elkövetett kárért. A személynek nem szabad azt a benyomást keltenie, hogy ő a hibás, és nem te.
3. 3 Ne mentegesse a tetteit. Amikor elmagyarázzuk, miért tettük ezt, mindannyian hajlamosak vagyunk a kifogásokra. A kifogások azonban gyakran tagadják a bocsánatkérés értelmét, mivel a szavak őszintétlenül hangzhatnak.
   • Nagyon gyakran kifogásokat keresve azt mondjuk, hogy az illető félreértett minket. Ezenkívül csökkenthetjük a helyzet jelentőségét, például azzal, hogy minden nem olyan rossz, vagy egyszerűen nem volt más választásunk.
4. 4 Mentse be helyesen. Amikor bocsánatot kér, azt mondhatja, hogy nem akarta megbántani az illetőt vagy az érzéseit. A személy örömmel hallhatja, hogy aggódik értük, és hogy valóban nem akart ártani nekik. Arra azonban vigyáznia kell, hogy kifogásokkal ne szüntesse meg felelősségét a vétkeiért.
   • Ilyen kifogások például a következő kijelentések: "Nem akartalak megbántani" vagy "Véletlenül". Ezenkívül valami ilyesmi lehet: "Részeg voltam, és nem értettem, amit mondtam." Ne felejtsük el azonban, hogy bántjuk az ember érzéseit, ezért próbáljunk nem okokat keresni, hanem bocsánatot kérni azért, amit tettünk.
   • Az a személy, akit bántasz, nagyobb valószínűséggel bocsát meg neked, ha inkább bocsánatot kérsz, mint kifogást. Valószínűleg meg fog bocsátani, ha bocsánatkérésével megmutatja, hogy vállalja a felelősséget, megérti az okozott fájdalmat, és megígéri, hogy a jövőben nem tesz ilyet.
5. 5 Kerülje a „de” szót. A bocsánatkérés, amely tartalmazza a "de" szót, szinte soha nem tekinthető bocsánatkérésnek. A "de" szó úgy működik, mint egy radír, amely törli a bocsánatkérését. Az illető már nem úgy érzékeli szavait, hogy megbánják tettüket, hanem úgy gondolja, hogy minden erejével igyekszik igazolni magát. Amikor az emberek hallják a "de" szót, hajlamosak abbahagyni a hallgatást. Ettől a pillanattól kezdve úgy tűnik számukra, hogy további vádak következnek ellenük.
   • Például ne mondja: "Sajnálom, de annyira fáradt voltam." Ezzel azt hangsúlyozza, hogy oka volt erre a hibára, és egyáltalán nem fejezi ki sajnálatát, amiért megbántotta az illetőt.
   • Ehelyett azt mondhatod: „Sajnálom, hogy kiabáltam veled. Tudom, hogy megsértettem az érzéseidet.Fáradt vagyok, ezért mondtam, de nagyon sajnálom. "
6. 6 Vegye figyelembe a másik személyiségét. A kutatások azt mutatják, hogy mindenkinek más a felfogása a bocsánatkéréséről. Más szóval, figyelembe véve az illető személyiségét, meghatározhatja, hogy mely sajnálatos szavak lesznek a leghatékonyabbak számukra.
   • Például néhány ember nagyon független, és nagyon fontos számukra, hogy megvédjék jogaikat. Ezek az emberek nagyobb valószínűséggel fogékonyabbak a gyakorlatiasabb bocsánatkérésekre.
   • Azok számára, akik értékelik a személyes kapcsolatokat másokkal, az empátia és a fájdalmuk iránti empátia lesz a legfontosabb.
   • Vannak, akik nagyra értékelik a társadalmi szabályokat és normákat, és egy nagyobb társadalmi csoporthoz tartozónak tartják magukat. Az ilyen emberek hajlamosabbak a bocsánatkérésekre, amelyek azt mutatják, hogy megsértették jogaikat.
   • Ha nem nagyon ismered az illetőt, akkor egy kicsit mindent belefoglalhatsz. Ennek köszönhetően az ember kiválasztja a számára legfontosabbat.
7. 7 Írja le bocsánatkérését egy papírra. Ha nehezen tudja megfogalmazni bocsánatkérését, próbálja meg papírra vetni. Ez segít megbizonyosodni arról, hogy a helyes módon fejezi ki bocsánatkérését. Szánjon időt arra, hogy kitalálja, miért kér bocsánatot, és mit fog tenni annak érdekében, hogy ne ismételje meg hibáit.
   • Ha attól tart, hogy aggódni kezdhet, amikor bocsánatot kér, akkor magával viheti jegyzeteit. Talán a sértett oldal értékelni fogja, hogy ennyire felkészült.
   • Ha aggódik amiatt, hogy valamit rosszul mond, próbálja meg egy közeli barátjával. Természetesen nem kell minden szót csiszolnia, különben a szavai őszintétlenül hangzanak. Egy kis gyakorlás azonban nem árt.

Rész 3 /3: Idő és hely

1. 1 Keresse meg a megfelelő időt. Még akkor is, ha azt mondja, hogy sajnál valamit, a bocsánatkérés hatástalan lehet, ha azt vita idején mondja. Például, ha még mindig vitatkozik valamiről, előfordulhat, hogy a bocsánatkérését nem hallják meg. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy nehéz meghallgatnunk másokat, amikor negatív érzelmeket tapasztalunk. Várjon, amíg hűvös lesz, és készen áll arra, hogy meghallgassák egymást.
   • Ezenkívül, ha bocsánatot kér, amikor az érzelmei túlmelegednek, szavait gonosznak tekinthetjük. Gyűjtsd össze gondolataidat, nyugodj meg, és csak ezután mondj megbánó szavakat a történtekről. Csak ne tegye a hátsó égőre. Csak akkor ront a helyzeten, ha napokat vagy heteket vár a bocsánatkérésre.
   • Ha hibázik a munkahelyen, próbálja meg a lehető leghamarabb bocsánatot kérni. Ez segít elkerülni a munkahelyi problémákat.
2. 2 Bocsánatot kérni a személytől. Ha személyesen bocsánatot kér, akkor valószínűbb, hogy őszintének fogják fel. Ne feledje, hogy az információkat nem verbálisan is továbbíthatjuk, például arckifejezések és gesztusok segítségével. Amikor csak lehetséges, kérjen személyesen bocsánatot.
   • Ha nem tud személyesen bocsánatot kérni, használja a telefont. A hangszínednek meg kell mutatnia, hogy őszinte vagy.
3. 3 Válasszon csendes környezetet a bocsánatkéréshez. Ez általában nagyon személyes cselekedet. Ha egy csendes, félreeső helyet talál, ahol bocsánatot kér, segíthet a másik emberre összpontosítani, és nem szabad mással elterelni a figyelmét.
   • Válasszon egy helyet, ahol pihenhet, ügyeljen arra, hogy legyen elég ideje, és ne kelljen rohannia.
4. 4 Győződjön meg róla, hogy elegendő ideje van a megbántott féllel való beszélgetésre. Ha siet, akkor valószínűtlen, hogy sikerül megbékélnie a nézeteltéréssel. Elég időre van szüksége ahhoz, hogy megmagyarázza viselkedésének okát, és bocsánatot kérjen. El kell ismernie, hogy téved, elmagyarázza, miért történt, sajnálatát fejezi ki a történtek miatt, és meg kell mutatnia, hogy a jövőben nem fogja megismételni.
   • Azt az időpontot is érdemes választani, amikor nem vagy stresszes vagy stresszes.Ha bocsánatkéréskor másra gondol, akkor figyelme nem a sajnálkozó szavakra összpontosul, és a sértett oldal ezt érzi.

Rész 3 /3: Bocsánatkérés

1. 1 Légy nyitott és lazíts. Az ilyen típusú kommunikációt „integráló kommunikációnak” nevezik, és a kérdések nyílt megbeszélését foglalja magában a kölcsönös megértés elérése érdekében. Az integráló módszerek pozitív hatással vannak a kapcsolatokra.
   • Például, ha az illető ismét emlékszik a helyzetre, hagyja, hogy befejezze, bármennyire is kellemetlen az Ön számára. Várjon, mielőtt kifogást emel. Figyelmesen hallgassa meg az illetőt, és próbálja meg a másik szemszögéből nézni a helyzetet, még akkor is, ha nem ért vele egyet. Ne kiabáljon vagy sértegesse a másikat.
2. 2 Használjon gesztusokat mértékkel. A nem verbális jelek ugyanolyan fontosak, mint a szavak. Ne görcsölj, mert ez azt jelentheti, hogy zárva vagy a beszélgetés előtt.
   • A beszélgetés során tartsa fenn a szemkontaktust. Az idő legalább 50% -ában szánjon véleményt, és legalább 70% -ban hallgassa meg a személyt.
   • Ne tegye keresztbe a karját a mellkasán. Ez annak a jele, hogy zárva vagy a másik ember előtt, és megpróbálod elszigetelni magad tőle.
   • Lazítsa el az arcát. Nem szabad mosolyognia, de ha mogorva arca van, próbálja meg ellazítani az izmait.
   • Intés közben használjon nyitott tenyeret.
   • Ha megbántottad egy szeretett embert, finoman hozzáérhetsz a megbékélés jeléül. Ölelje meg vagy óvatosan érintse meg a karját. Ez megmutatja, hogy ez a személy sokat jelent neked.
3. 3 Fejezze ki sajnálatát. Együttérzés a másik személlyel. Mondd el neki, hogy megérted, hogy megbántottad ezt az embert. Mutasd meg, hogy törődsz az illetővel és az érzéseivel.
   • A kutatások azt mutatják, hogy a bűntudaton vagy szégyenen alapuló bocsánatkérést nagyobb valószínűséggel fogadja el valaki. Ezzel szemben a szimpátia által diktált bocsánatkérést a sértett fél nem valószínű, hogy őszintének fogja fel.
   • Például így kezdheti bocsánatkérését: "Nagyon sajnálom, hogy bántottalak. Olyan rosszul érzem magam, hogy ezt tettem."
4. 4 Készüljön fel a felelősségvállalásra. Pontosíts. Egy adott bocsánatkérést nagyobb valószínűséggel fogad el kedvezőbben a másik személy, mert ez azt mutatja, hogy megérti, hogy tetteivel bántja az illetőt.
   • Próbálja meg elkerülni az általánosítást. Nem szabad azt mondania: "szörnyű ember vagyok", ezekkel a szavakkal nem hangsúlyozza, hogy valamit rosszul tett, ami haraghoz vezetett. El kell ismernie, hogy sokkal nehezebb abbahagyni a szörnyűséget, mint megtanulni odafigyelni mások szükségleteire.
   • Például, amikor bocsánatot kér, fogalmazza meg pontosan, hogyan sértette meg a másikat. "Nagyon sajnálom, hogy tegnap megbántottam az érzéseit. Borzasztóan érzem magam, amiért bántottalak. Soha többé nem fogok így beszélni."
5. 5 Jelölje meg, hogyan orvosolja a helyzetet. A bocsánatkérés nagyobb valószínűséggel működik, ha megígéri, hogy a jövőben nem ismétli meg, vagy ha mindent megtesz a helyzet kijavítása érdekében.
   • Említse meg a fő problémát anélkül, hogy másra hárítaná a hibát, és mondja el a sértett félnek, hogy mindent megtesz a probléma megoldása érdekében, és a jövőben is igyekszik elkerülni egy hasonló hibát.
   • Például azt mondhatná: „Mélységesen sajnálom, hogy tegnap megbántottam az érzéseit. Borzasztóan érzem magam, amiért bántottalak. Soha többet nem mondom ezt. Többször elgondolkodom.
6. 6 Hallgassa meg a másik embert. Valószínűleg a sértett fél ki akarja nyilvánítani a véleményét. Talán még mindig belső haragot tapasztal, és ki akar deríteni néhány pontot. Tegyen meg mindent, hogy nyugodt és nyitott maradjon.
   • Ha a sértett fél még mindig ideges a történtek miatt, ne várjon jó kapcsolatot. Ha az illető kiabál vagy sérteget, akkor nem valószínű, hogy megbocsátanak.Ebben az esetben jobb, ha szünetet tart, és másik témára fordítja a beszélgetést.
   • Ha a helyzet szünetet igényel, fejezze ki sajnálatát, és hagyja, hogy az illető döntsön. Ne hibáztasd őt. Például ne mondja: "Világos, hogy bántottalak, és most feldúlt vagy. Talán tarts egy rövid szünetet? Szeretném, ha fájdalmad enyhülne, és jól éreznéd magad."
   • Ahhoz, hogy pozitív irányba fordítsa a beszélgetést, megtudja, hogy az adott pillanatban mit vár el Öntől, ahelyett, hogy megbeszélné, amit már megtett. Például, ha a másik azt mondja: "Csak nem tisztelsz engem!" Kijelentésére így válaszolhat: "Hogyan viselkedjek, hogy megmutassam, hogy tisztelettel bánok veled?" vagy "Mit tegyek másként máskor?"
7. 7 A beszélgetés végén köszönetet mondunk az illetőnek. Mutasson elismerést azért, mert ez a személy az életében van, és mutassa meg, hogy nem akarja tönkretenni a kapcsolatát. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy kifejezze szeretetét egy szeretett ember iránt. Mondd, hogy az életed elveszíti értelmét, ha ez a személy nincs a közelben.
8. 8 Legyél türelmes. Ha az illető nem fogadja el bocsánatkérését, akkor köszönje meg, hogy meghallgatott, és hagyja nyitva az ajtót arra az esetre, ha később beszélni szeretne erről. Mondja például: "Megértem, hogy még mindig fel van háborodva a történtek miatt, de köszönöm, hogy lehetőséget adott arra, hogy bocsánatot kérjek. Ha valaha is meggondolja magát, kérem hívjon." Vannak, akiknek kicsit hosszabb ideig kell lehűlniük.
   • Ne feledje, hogy még ha a személy elfogadja is a bocsánatkérését, ez nem jelenti azt, hogy teljesen megbocsátott. Valószínűleg eltart egy ideig, talán még sokáig, mire teljesen helyreállíthatja a kapcsolatot. Ebben a helyzetben nem sokat tehet. Ha az illető valóban fontos számodra, adj neki időt és teret az érzéseinek kezelésére. Ne várd, hogy ez gyorsan megtörténjen.
9. 9 Ragaszkodj a szavadhoz. Ha sajnálja, akkor fel kell készülnie a probléma megoldására. Megígérte, hogy jóváteszi, ezért tegyen meg mindent annak érdekében, hogy ez megvalósuljon. Ellenkező esetben a bocsánatkérés elveszíti értelmét, és kapcsolatait nehéz lesz helyreállítani.
   • Időről időre megkérdezi a személy véleményét a viselkedéséről. Például néhány hét után megkérdezheti: "Néhány héttel ezelőtt bántottalak, most minden tőlem telhetőt megpróbálok megjavítani. Ön szerint jól vagyok?"

Tippek

• Néha a bocsánatkérés ugyanabba a beszélgetésbe ömlik. Próbálja meg elkerülni az ismétlést, és ne érintsen érzékeny témákat. Mutasd meg az illetőnek, hogy megérti, hogy megbántotta az érzéseit, és megpróbálja megakadályozni az ilyen viselkedést a jövőben.
• Még akkor is, ha úgy gondolja, hogy a konfliktust a másik fél félreértése okozta, ne említse meg, amikor bocsánatot kér. A legjobb az egészben, hogy arra utal, hogy ez a személy segíthet elkerülni a jövőbeni félreértéseket, emlékeztetve arra, hogy átlépi a határt. És akkor ismét bocsánatot kérni a történtekért.
• Ha lehetséges, mindig egy az egyben beszéljen. Ez csökkenti annak kockázatát, hogy mások befolyásolják a megbocsátás döntését. Ha azonban megbántott valakit a nyilvánosság előtt, a bocsánatkérés mindenki előtt segíthet a jóvátételben.
• Miután bocsánatot kért, adjon magának egy kis időt, és gondolja át, mit tehet a helyzet javítása érdekében. Legközelebb tudni fogja, hogyan kerülheti el az ilyen problémákat.
• Ha a személy beszélni akar veled a hiba kijavításának módjáról, ez jó jel. Ha például elfelejtette felesége születésnapját, ünnepeljen vele egy másik napot, még nagyobb léptékben. Ez nem menti fel a felelősséget a következő születésnapja miatt, de azt mutatja, hogy erőfeszítéseket tesz.
• Az egyik bocsánatkérés gyakran a másikhoz vezet. Talán mást is beismer, vagy a másik személy úgy dönt, hogy bocsánatot kér tőled. Készülj fel a megbocsátásra.