Hogyan motiválhatja értékesítési csapatát

Tartalom

Lépések
1/2 módszer: Javítsa a munkakörnyezetet
2/2 módszer: Motiváló stratégiák
Figyelmeztetések
Mire van szükséged

Az értékesítési vezetőknek folyamatosan keresniük kell az értékesítők motiválásának módjait. Ezekre az emberekre állandóan nagy nyomás nehezedik: megfelelés, piaci változások, új piacok, stb. Ha Ön értékesítési vezető, aki módokat keres arra, hogy motiválóbb munkahelyet teremtsen alkalmazottai számára, akkor először el kell ismernie, hogy ez valóban a hatalmában áll - képesek kedvezőbb környezetet teremteni és növelni az értékesítést. A megfelelő motiváció egyformán némi támogatásból, elismerésből és jutalomból áll. Figyelmesen hallgassa meg csapatát, és igazítsa céljaikat a számukra fontos dolgokhoz. Meghívjuk Önt, hogy találja ki, hogyan motiválja értékesítési csapatát.

Lépések

1/2 módszer: Javítsa a munkakörnyezetet

1 Rendszeresen találkozzon az értékesítési csapattal. Ahelyett, hogy folyamatosan arra összpontosítanának, hogy mit csinálnak rosszul, a személyes találkozók bizonyos hányadát a munkakörnyezetben felmerülő gondok, fájdalmak és problémák megvitatására kell fordítani. Nagyobb valószínűséggel azonosítja a motivációs problémákat, mielőtt azok befolyásolnák az általános teljesítményt és teljesítménycélokat - ezek azonosításával próbálja mentesíteni a csapatot a negatív munkaterhektől.
- Ezeken a megbeszéléseken kérdezze meg az eladókat, hogy mi motiválja őket. Előfordulhat, hogy pénzbeli jutalmak motiválják őket, míg néhányan megjegyzik a csapat bátorító és támogató légkörét. Írd le, mi motiválja mindegyiket.
2 Tanítsa ki értékesítőit. Számos módja van az edzések megtervezésének, amelyek növelik a motivációt.
- Rendeljen értékesítőket oktatóként kollégáihoz. Ez nagyszerű módja annak, hogy felismerjék különleges képességeiket és javítsák a kommunikációt a csapaton belül. Kérje meg egyik értékesítőjét, hogy tartson pár órát az értékesítésektől, és tervezzen egy egy órás képzést egy olyan témában, amelyben szakértő.
- Menjen a mezőkre. A névjegyek segítségével keressen egy vezetőt, aki vállalja, hogy felügyelőnek választja sikeres értékesítési csapatát. Fontolja meg a különféle termékek, sőt más iparágak termékeinek értékesítésében szerzett tapasztalatok kihasználását (ehhez bemutató tréningeken vehet részt). Például, ha az értékesítőinek agresszívnak kell lennie, vigye el őket egy konferenciára, ahol azt látják, hogy valaki egy terméket értékesít 30 másodperces „liftpályán”. Menjen vissza az irodába, és kérje meg őket, hogy írjanak új beszédnyitó beszédet.
- Válasszon egy külső értékesítőt a csapat képzésére. Nagyon óvatosan válasszon egy személyt. Győződjön meg róla, hogy szakértője a saját területén, kiváló szervezőkészséggel és némi humorérzékkel rendelkezik. Tartsa rövidre a gyakorlatokat, és feltétlenül vegyen be egy gyakorlati részt egy meghívott szakértővel.
- Rendeljen mentort az értékesítési csapat fiatal tagjainak edzéséhez. Ez segít a kezdő szakembereknek átvészelni az új munka nehézségeit. Ösztönözze a mentor segítségét céljaik elérésében. Ez nagyszerű módja annak, hogy javítsa a munkakörnyezetet, amelyben a csapatépítés (a csapatszellem és a hasznos csapatmunka építése) részt vesz.
3 Fektessen be új értékesítési eszközökbe. Győződjön meg arról, hogy az ügyfélkapcsolat -kezelő (CRM) rendszere teljes mértékben kihasználja a munkakörnyezet előnyeit, nem pedig szenved tőle. A jól szervezett jelentések, tömeges e-mail és mobilalkalmazások javíthatják az értékesítők teljesítményét, elérhetik a célokat és motiválhatnak.
- A legtöbb új webhely és ügyfélkapcsolati menedzsment (CRM) rendszer alkalmazkodási időszakot igényel. Valaki gyorsabban, valaki lassabban sajátítja el. Az új eszközök bevezetéséhez válassza ki azt az időszakot a munkaidőben, amikor a munkavállalók munkájában a stressz minimális.

2/2 módszer: Motiváló stratégiák

1 Testre szabott motivációs tervet minden alkalmazott számára. Ha tudja módosítani az ösztönző rendszereket, tegye meg. Minden alkalmazott motivációja egyedi, ezért válasszon ki 1-3 dolgot, amelyek segítenek az értékesítőnek a keményebb munkában, és írja le azokat.
2 Értékes és hatékony jutalmazási struktúra kialakítása az értékesítési eredmények alapján. Ha több értékesítő elérte céljait, akkor fontolja meg, hogyan dolgoztak a többi alkalmazott motiválásán. Tekintse át jutalékát vagy megfelelési díját. Ha a piac csökken, csökkentse őket alacsony szintre, és emelje fel a jutalék százalékát, ha a piac emelkedik.
3 Adjon meg napi, heti és havi promóciókat. Ajánlja a legkelendőbb eladóknak heti kirándulásokat, szabadságot, nagy ajándékutalványokat, kávét, ingyenes ebédet, edzőtermet vagy klubtagságot, hogy segítsen a csapat többi tagjának keményebb munkájában. Ezek a mérföldkövek segítenek az eladóknak teljesíteni általános céljukat azáltal, hogy teljesítik a mérföldköveket az értékesítési szezonban.
- Az ösztönzők az egészséges, barátságos versenyt is erősítik. A bestseller helyéért folytatott napi küzdelem erősebb erőfeszítésekre kényszeríti az alkalmazottakat.A jutalmakat tartsuk olyan értékű szinten, ahol serkentik az egészséges versenyt, de ne tegyék azokat túlságosan jelentősekké, nehogy szabotázsokat idézzenek elő a kollégák körében.
4 Hozzon létre személyes célokat. Ne feledje, mi motivál mindenkit, és vegye bele a jutalomba azt, ami megfelel a vágyainak. Például, ha tudja, hogy egy alkalmazottnak évfordulója van, ajánljon fel neki néhány további szabadnapot, hogy valóra válhasson a kívánsága.
5 Serkenti a csapatszellemet. Az értékesítők gyakran egyénenként érzik magukat azzal a céllal, amelyért dolgoznak. Hozzon létre olyan csapatkörnyezetet, amely mindenkit arra ösztönöz, hogy segítsenek egymásnak és osszák meg tudásukat egy közös cél érdekében.
6 Ismerje el értékesítői teljesítményét. Az idő, amellyel gratulál egy alkalmazottnak a sikerhez, meghatározhatja, hogy milyen keményen dolgoznak a következő kvóta elérésén. Fontolja meg ezt az „elismerési” stratégiát.
- Gratulálj nekik nyilvánosan. Tegye fel a teljesítmény kérdését egy értékesítési értekezleten. Legyen a lehető legrészletesebb a sikerük sajátosságairól. Például: „Szergej rendkívüli képességgel tud ügyfeleket szerezni ajánlás útján. Ebben a mutatóban első helyen áll a cégben, és ez teszi lehetővé a norma teljesítését. Szergej, elmondanád, hogyan kéred meg az embereket, hogy ajánljanak téged barátaidnak és kollégáidnak? "
- Írjon levelet ennek a személynek. Ne várja meg, hogy ez a találkozó elismerje sikerét. Ehelyett küldjön neki otthon egy levelet, amelyben elmondja, mennyire fontos a cége számára, és adjon hozzá egy ajándékkártyát a családjának.
- Mutassa be főnökének ezt a személyt és teljesítményét. A felső vezetés elismerését nem könnyű elérni, különösen akkor, ha az értékesítési pozíciókban nagy a forgalom. Ha valaki túllépi céljait, ütemezzen egy találkozót, amikor az illető el tud jönni a stratégiai tervezési értekezletre.

Figyelmeztetések

Óvakodjon az alacsony motivációjú alkalmazottaktól. Azok az emberek, akik több sikertelen szezont is átéltek egymás után, kölcsönhatásba léphetnek más dolgozókkal, és megfertőzhetik őket a munkájukkal kapcsolatos negatív érzésekkel. Néha a tehetségváltások az értékesítési osztályon növelhetik a csapat általános motivációját.