Hogyan népszerűsítheti vállalkozását a közösségi médiával

Tartalom

Lépések
1. módszer a 3 -ból: A közösségi oldalak testreszabása
2. módszer a 3 -ból: Hogyan kell együttműködni az ügyfelekkel
3. módszer a 3 -ból: Hogyan lehet üzleti értéket szerezni a közösségi médiából
Hasonló cikkek

Ha Ön kisvállalkozás, akkor pénzt takaríthat meg, ha az interneten kívüli hirdetési erőforrásai segítségével népszerűsíti vállalkozását a közösségi médiában. A közösségi oldalak létrehozása egyszerű, és nem kell fizetnie érte. A közösségi média hozzájárul a márka ismertségének javításához. Ha megtanulja, hogyan használja a közösségi médiát vállalkozásának népszerűsítésére, akkor nemcsak növelheti vállalata vonzerejét a meglévő ügyfelek körében, hanem újakat is vonzhat.

Lépések

1. módszer a 3 -ból: A közösségi oldalak testreszabása

1 Határozza meg a célközönséget. A célközönség több részre oszlik: vannak meglévő ügyfelek (vagyis azok, akiket meg kell tartani) és potenciális ügyfelek (akiket vonzani kell). Az online marketingkampánynak azt az érzést kell keltenie, hogy figyel az ügyfelek igényeire, és megbecsüli őket, de arra is törekednie kell, hogy új ügyfeleket vonzzon.
- Először határozza meg, kik az ügyfelei. Hány éves a közönséged?
- Fontolja meg, hogy a meglévő ügyfelei milyen közösségi média eszközöket használhatnak. Felmérést végezhet, és megkérdezheti az ügyfeleket, hogy általában mit használnak és hogyan vásárolnak.
- Lehet, hogy vannak saját feltételezései, de érdemes megvizsgálni az ügyfelek preferenciáit is. Elemezze a versenytársak közösségi média adatait, hogy megértse közönségének jellegét.
2 Hozzon létre közösségi média fiókokat. Miután azonosította a célközönséget, hozzon létre közösségi média fiókokat. Ingyenes, és a fiókok kezelése általában egyszerű, de mégis el kell olvasnia a vállalati felhasználói szerződést, mivel eltérhet az egyéni felhasználói szerződéstől. A leggyakoribb webhelyek a következők:
- Facebook. Az egyik legnépszerűbb közösségi hálózat, amelyet minden korosztály (beleértve a 65 év feletti időseket is) használ. Alkalmas, ha széles közönséget szeretne elérni.
- Twitter. Ez a közösségi hálózat népszerű a fiatalok körében. Hatótávolsága nem túl széles, de ösztönzi a kisközösségek kialakulását, amelyek hasznosak lehetnek az Ön vállalkozása számára.
- Google+. Mivel ez a platform a Google -hoz van társítva, alkalmas a keresőoptimalizálásra. Sokan, akik a Google -ban keresnek, megtalálják az oldaladat, különösen, ha van egy fiatal céged, amely helyi ügyfeleket szeretne vonzani.
- Instagram. Ez a képalapú közösségi hálózat népszerű a tizenévesek és a 35 év alatti felnőttek körében. Ebben megoszthat fotókat a termékről, a cégről és a munkája eredményeiről.
- Tumblr.Sokakat megzavar a közösségi hálózat kezelőfelülete, azonban a Tumblr használható 13-25 éves közönséggel való együttműködésre. A Vkontakte ugyanarra a célra alkalmas.
- LinkedIn. Ez az egyik leghatékonyabb karrierfejlesztési oldal, de lehetővé teszi olyan tartalmak közzétételét is, amelyek sok ember számára hasznosak lehetnek. Ez a platform alkalmas művelt és gazdag ügyfelekkel való együttműködésre, és segít a vállalatok közötti kapcsolatok kiépítésében is.
- Pinterest. Ez a platform azok számára alkalmas, akiknek sok képük van. Ez a közösségi hálózat elsősorban a 30 és 50 év közötti nőket célozza meg, különösen azokat, akik magasabb középjövedelműek.
- Osztálytársak. Ezt az erőforrást hagyományosan az idősebb generáció használja, bár az utóbbi években aktívan vonzza a fiatal felhasználókat.
3 Próbáljon együttműködni dedikált közösségi médiakezelő alkalmazásokkal. Sokan úgy gondolják, hogy a közösségi médiával való munkához külön alkalmazottat kell felvenni, de ezt Ön is megteheti a minőség romlása nélkül. Ezek az alkalmazások általában ingyenesek. A tartalmak rendszeres közzétételére és a marketingkampányok hatékonyságának nyomon követésére szolgálnak.
- Az olyan webhelyek, mint a HootSuite és a Ping.fm, lehetővé teszik az összes webhely egy helyen történő kezelését.
- Képes lesz ütemezni a közzétételt, mérni a bejegyzések sikerét, és elemezheti vállalkozása összes említését a közösségi hálózatokon.
- Ezek az erőforrások ingyenesek, de vannak fizetős szolgáltatások is.
- Az olyan fizetős szolgáltatások, mint a SproutSocial, lehetővé teszik, hogy névjegyeket hozzon létre az oldal előfizetőiből, és nyomon kövesse, hogyan működik velük. Megtekintheti azon ügyfelek számát is, akik a FourSquare és hasonló alkalmazások segítségével jelentkeznek be a helyszíneire.

2. módszer a 3 -ból: Hogyan kell együttműködni az ügyfelekkel

1 Tudassa ügyfeleivel, hogy rendelkezik közösségi oldalakkal. Talán valaki megtalálja az oldaladat, ha szándékosan keresi, de jobb, ha saját maga ad linkeket a közösségi média fiókjaihoz. Tájékoztassa az ügyfeleket, hogy közösségi médiában van, vagy jelenítse meg a kezdőlap ikonjait a pénztárnál. Linkeket is nyomtathat névjegykártyákra.
- Tájékoztassa ügyfeleit, hogy aktívan kezd dolgozni az interneten.
- Iratkozzon fel rendszeres ügyfeleire.
2 Keressen barátokat / követőket az interneten. Ha megvannak az oldalai, akkor el kell kezdenie vonzani az előfizetőket, akik követni fogják a kiadványait. Kezdje a meglévő ügyfelekkel, és fokozatosan növelje közönségét.
- Az első lépés a meglévő ügyfelekkel való együttműködés. Tudniuk kell, hogy értékelik a vállalat iránti elkötelezettségüket.
- Együtt kell működnie a helyi forgalmazókkal is, vagyis olyan termékekkel, amelyek értékesítik vagy népszerűsítik a termékét. Például, ha pékséget üzemeltet, és tömegesen értékesít péksüteményeket a kávézóknak, kezdjen partneri kapcsolatot az internetes kávézókkal, hogy vonzza követőiket.
- A közönség bővítéséhez próbálja meg megkeresni a tárgyalt kulcsszavakat és témákat, majd újra közzétenni vagy kedvelni a bejegyzéseket, vagy követni azokat, akik közzétették őket.
3 Kezdje el közzétenni a közösségi médiában. Ezeknek a kiadványoknak nem csupán reklámnak kell lenniük. Információkat tehet közzé a vállalatáról, az iparágról, amelyben dolgozik, és megoszthatja a rendszeres ügyfelek fényképeit, akik kedvelik a terméket vagy szolgáltatást.
- Tegyen közzé fotókat a termékéről. Ha szolgáltatásokat kínál, készítsen fotókat a munkahelyi alkalmazottakról vagy az ügyfelekről, akik szeretik a munkája eredményét.
- Zárt promóciókat csak az előfizetők számára végezhet, vagy nyereményjátékot szervezhet azzal a feltétellel, hogy újra közzéteszi rekordját vagy fotóját.
- Írjon különleges ajánlatokról, és ossza meg a vállalati híreket. Ha van péksége, hirdesse oldalain a napi desszertet, az akciós feltételeket és a nyitva tartást.
- Emlékezzen a célközönségére.Ha idősebb embereket céloz meg, akkor valószínűleg nem tudják, mi a hashtag, és mit jelentenek a gyakori kifejezések és rövidítések az interneten.
- Ne felejtse el, hogy a közösségi oldalak tükrözik a vállalat munkáját. Írhatsz valami szórakoztatót, de profinak kell lenned. Ne tegyen közzé politikával, vallással vagy személyes meggyőződéseivel kapcsolatos bejegyzéseket.

3. módszer a 3 -ból: Hogyan lehet üzleti értéket szerezni a közösségi médiából

1 Hallgassa meg ügyfeleit. Ahhoz, hogy közösségi oldala népszerű legyen, fontos, hogy meghallgassa ügyfeleit. Olvassa el az ügyfelek véleményét, és vegye komolyan őket. Ha nem válaszol a panaszokra, az ügyfél, aki törzsvendéggé válhatott, távozik, és megosztja barátaival és családjával a negatív tapasztalatokat.
- Az összes véleményt pozitívan kezelje, beleértve a negatívakat is. Válaszoljon udvariasan minden véleményre. Például: "Sajnáljuk, hogy probléma van. Kérjük, próbálja újra szolgáltatásainkat, és ha megemlíti ezt a bejegyzést, személyesen gondoskodom arról, hogy minden rendben legyen."
- Köszönjük ügyfeleinek visszajelzését és aggodalmát. Ha sok ügyfél ugyanazt mondja, akkor lehetőség szerint meg kell tennie a megfelelő változtatásokat.
- Tetszik vagy megjegyzést fűz az oldalon lévő vásárlói bejegyzésekhez. Olyan embereket is találhat, akik bejelentkeztek az Ön létesítményeibe, és kedvelik a létesítmény fényképeit vagy a cég nyilvántartását.
2 Győződjön meg arról, hogy a közösségi médiában végzett munka egy meghatározott embercsoportot céloz meg. Természetesen szeretnéd, ha az oldaladat mindenki kedvelné, aki meglátogat, de ez lehetetlen. Ebben az esetben mérlegelnie kell, hogy az oldala széles közönséget érjen -e el, vagy jobb, ha csak a célközönségre összpontosít.
- Ne tagadjon le bizonyos embereket, még akkor sem, ha nem az Ön vásárlói, de ne feledje, hogy nem mindenkinek fog tetszeni a cég.
- Ne feledje, hogy ha szűk célközönsége van (például vegán péksége van), akkor nem tud sok embert vonzani (például azokat, akik nem szeretik a vegán ételeket).
- Ha szűk a közönsége, tegyen közzé olyan fotókat és bejegyzéseket, amelyeket az emberek szeretni fognak. Visszatérve a vegán pékség példájára, ebben az esetben a vegánizmus előnyeiről írhat.
3 Légy következetes az online tevékenységeidben. Remélheti, hogy online jelenléte segít drámai módon növelni az értékesítést, és ez előfordul, de ritkán, ezért legyen türelmes és következetesen cselekedjen.
- Fogadja el, hogy időbe telik az oldalak népszerűsítése. Az, hogy mennyi ideig tart, az ügyfelektől, a célközönségtől és attól függ, hogy mennyi időt és erőfeszítést hajlandó eltölteni a közösségi médián.
- Cselekedj következetesen. Minden nap tegyen közzé valamit, válaszoljon az embereknek, vagy tegye közzé.
- Legyél türelmes. A közösségi média oldalai segítik a vállalkozást, de a hatás teljes mértékben az Ön erőfeszítéseitől függ.
4 Vegyen részt a keresőoptimalizálásban. A keresőoptimalizálás (SEO) lehetővé teszi a webhely és a közösségi hálózatok oldalainak tartalmának megváltoztatását, hogy ez elősegítse vállalkozása népszerűsítését. A keresési lekérdezésekkel való kompetens munkával bármelyik keresőmotorban magasabbra emelheti a vállalatot a keresési eredmények között.
- Először azonosítsa azokat a kulcsszavakat, amelyeket az ügyfél kereshet. Sok kombináció használható, de próbálja meg elkerülni az ismétlést (minél kevesebb kulcsszó, annál jobb, ezért törekedjen arra, hogy 1000 karakteren belül elférjen).
- A kulcsszavakba illesszen be minden ismert helyesírási hibát a vállalkozás nevében, hogy mindenki, aki keres, megtalálja a szükséges információkat.
- Hozzon létre metacímkéket webhelyének minden olyan oldalán, amely kulcsszavakat tartalmaz. Ehhez ismernie kell a HTML alapjait, ezért keressen hozzáértő személyt, vagy tanulja meg, hogyan kell ezt saját maga csinálni.
- Rendszeresen ellenőrizze keresési teljesítményét. Ehhez speciális eszközöket használhat (például DeepCrawl vagy Search Console). Segítenek megérteni, hogy az erőfeszítéseid eredményesek voltak -e.