Tartalom

• Lépni
• 1/2-es módszer: Előfizetés lemondása az App Store-ból iPhone vagy iPad készüléken
• 2/2-es módszer: Visszatérítés kérése iPhone vagy iPad készüléken
• Tippek

Ez a cikk megtanulja, hogyan kell lemondani az előfizetéseket az App Store-ban, és azt is, hogy miként kérhet visszatérítést egy megvásárolt cikkért iPhone vagy iPad segítségével.

Lépni

1/2-es módszer: Előfizetés lemondása az App Store-ból iPhone vagy iPad készüléken

1. Nyissa meg az App Store-t Koppintson a profilképére. Ez a kép kör alakú képe, amelyet Apple ID-ként választott, és az App Store jobb felső sarkában található. Ekkor megjelenik egy előugró menü a fiókjához.
2. Nyomja meg Apple ID-jét, és kérésre írja be jelszavát. Ez az első lehetőség a Fiók előugró ablakban. Megjelenik a Fiókbeállítások menü.
3. nyomja meg Előfizetések. Ez az utolsó előtti elem a Fiókbeállítások menü alján. Most megjelenik az összes feliratkozás listája.
4. Érintse meg a lemondani kívánt előfizetést. Mostantól az "Előfizetés szerkesztése" menüben láthatja az előfizetés részleteit.
5. nyomja meg Feliratkozás visszavonása. Ez a piros szöveg a "Terv szerkesztése" menü alján az előfizetési csomagok listája alatt. Megjelenik egy megerősítő ablak.
   • Ingyenes próbaverziót használva itt megjelenhet az „Ingyenes próbaverzió törlése” felirat is.
6. nyomja meg megerősít. Ez a megerősítési ablak második lehetősége. Ez az aktuális számlázási időszak végén lemondja előfizetését.

2/2-es módszer: Visszatérítés kérése iPhone vagy iPad készüléken

1. Nyissa meg a Mail alkalmazást. Ez az alkalmazás ikonja hasonlít egy fehér borítékra, világoskék beosztással. Az alkalmazás a dokkban található a képernyő alján vagy az egyik otthoni képernyőn.
   • Visszatérítést kérhet egy e-mailben küldött nyugtából, vagy a https://reportaproblem.apple.com webhelyre lépve bármely internetes böngészőben, asztali számítógépeken és mobileszközökön egyaránt.
2. Nyissa meg az e-mailt az alkalmazásbolt nyugtájával. Kereshet "Az Apple nyugtája" kifejezésre, vagy dátum szerint is kereshet, ha beírja a Mail alkalmazást a Mail alkalmazás tetején található keresősávba.
   • Miután megtalálta a levelet, nyomja meg a megnyitáshoz, és meglátja a vásárlás részleteit.
3. nyomja meg Jelentem a problémát. Ennek annak a vásárlásnak kell lennie, amelyért visszatérítést szeretne kérni.
   • Átirányít egy Apple webhelyre, ahol befejezheti az eljárást.
4. Írja be Apple azonosítóját és jelszavát. A folytatáshoz be kell jelentkeznie.
5. nyomja meg Válasszon egy problémát. Megjelenik egy legördülő menü.
6. Válasszon egy problémát. A választott problémától függően vagy visszatérítést kell kérnie, hogy áttekinthesse, forduljon az iTunes ügyfélszolgálatához, vagy vegye fel a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével.
7. A jelentés elkészítéséhez kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha visszatérítési kérelmet nyújtott be, néhány napon belül kap egy e-mailt az Apple-től a megkötésükkel. Ha felvette a kapcsolatot az iTunes ügyfélszolgálatával vagy az alkalmazás fejlesztőjével, a rendszer felkérést kap, hogy indítson csevegést, kezdeményezzen telefonhívást vagy küldjön e-mailt.

Tippek

• Függőben lévő fizetés törléséhez nyissa meg az „App Store”> Nyomja meg a profilképét> Nyomja meg az „Apple ID”> Nyomja meg a „Vásárlások kezelése”> Nyomja meg a „Mégse” gombot a törölni kívánt függőben lévő fizetés mellett.