Tartalom

• Lépni
• 1/3 rész: Készítse elő a bocsánatkérését
• 2. rész a 3-ból: A megfelelő idő és hely
• 3. rész: Bocsánatkérés
• Tippek

A bocsánatkérés a megbánás kifejezése valamiért, amit rosszul tettél, és a kapcsolat javítását szolgálja e hiba után. Ha a bántott is meg akarja javítani a kapcsolatot, akkor megbocsát a másiknak. A jó bocsánatkérés három dolgot jelent: sajnálatot, felelősséget és gyógyulást. A hibáért való mentegetőzés nehéznek tűnhet, de segíthet helyrehozni és javítani a másokkal való kapcsolatokat.

Lépni

1/3 rész: Készítse elő a bocsánatkérését

1. Adja fel azt az elképzelést, hogy igaza akar lenni. A több mint egy embert érintő tapasztalatok részleteinek vitatása általában frusztráló, mivel az élmény erősen szubjektív. Az, hogy miként éljük meg és értelmezzük a helyzeteket, mindenki számára különbözik, és két ember nagyon másképp élheti meg ugyanazt a helyzetet. A bocsánatkérésnek tudomásul kell vennie a másik ember érzéseinek valódiságát, függetlenül attól, hogy Ön szerint a másiknak "igaza van" vagy sem.
   • Képzelje el, hogy párja nélkül moziba megy. A partnered úgy érezte, hogy kimaradt és bántotta. Ahelyett, hogy vitatkozna arról, hogy igaza van-e így érezni, ismerje el, hogy bántottnak érezte magát, amikor elnézést kér.
2. Használja az "én üzeneteket". Az egyik leggyakoribb hiba a bocsánatkérés során az, hogy "te" -et használsz "én" helyett. Ha bocsánatot kér, felelősséget kell vállalnia tetteiért. Ne hárítsa át a felelősséget a másikra. Összpontosítson arra, amit rosszul tett, és ne hangoztassa úgy, mintha a másikat hibáztatná.
   • A bocsánatkérés nagyon gyakori, de nem hatékony módja például: "Sajnálom, hogy bántódást éreztél" vagy "Sajnálom, hogy ennyire felidegesítettél". A bocsánatkéréssel nem szabad megbánni a másik ember érzéseit. Meg kell mutatnia, hogy felelősnek érzi magát. Az ilyen üzenetek nem - átadják a felelősséget a sérültnek.
   • Inkább ragaszkodjon a "sajnálom, hogy bántottalak" vagy "sajnálom, hogy ennyire felidegesítettem" kifejezéssel. Mutasd meg, hogy te vagy a felelős azért a fájdalomért, amelyet valakinek okoztál, és ne tégy úgy, mintha hibáztatnád.
3. Ne próbálja igazolni a tetteit. Természetes reakció a cselekedetek igazolása, amikor megpróbálja elmagyarázni azt a másik embernek. De mentségekkel a bocsánatkérés kevésbé lesz értékes, mert a másik ember akkor őszintétlennek tekintheti.
   • Az igazolás magában foglalhatja azt az állítást, hogy a másik félreértette Önt. Ez azt is jelentheti, hogy tagadnánk valakinek a bántalmazását, például: "Nem volt olyan rossz", vagy egy olyan szánalmas történetet, mint például: "Korábban engem zaklattak, úgyhogy nem tehetek ellene semmit."
4. Legyen óvatos a kifogásokkal. A bocsánatkérés kifejezheti, hogy nem szándékosan vagy szándékosan bántottad a másikat. Ez világossá teheti számukra, hogy törődsz velük, és nem akarsz ártani nekik. Vigyázzon azonban arra, hogy a viselkedésének indoklása ne fajuljon igazolássá.
   • Példák a kifogásokra: szándékának tagadása, például "Nem akartalak megbántani" vagy "Baleset volt". A bocsánatkérés megtagadhatja a szabad akaratodat is, például "részeg voltam, és nem tudtam, mit mondtam". Vigyázzon az ilyen típusú üzenetekkel, és mindig győződjön meg róla első tudomásul veszi a másik ember érzéseit, mielőtt megindokolja viselkedését.
   • A másik személy nagyobb valószínűséggel megbocsát neked, ha bocsánatot kérsz, mint ha megpróbálod igazolni a viselkedésedet. Még valószínűbb, hogy megbocsát, ha bocsánatot kér, felelősséget vállal, elismeri, hogy bántotta őt, tudja, hogyan kellett volna viselkednie, és gondoskodik arról, hogy a jövőben jobban járjon.
5. Kerülje a "de ..." szót. A "de" szót tartalmazó bocsánatkérést ritkán tekintik igazi bocsánatkérésnek. Ez azért van, mert a "de" -t egyfajta verbális radírnak tekintik. A hangsúlyt a bocsánatkérésről - felelősségvállalás és sajnálat kifejezése - a saját viselkedésének igazolására helyezi át. Amikor az emberek meghallják a "de" szót, általában abbahagyják a hallgatást. Ettől kezdve csak hallják "de ez valójában az volt A sajátod adósság".
   • Például ne mondja: "Bocs, de csak fáradt voltam." Ez hangsúlyozza a sértés indokoltságát, nem annyira, hogy megbánná a másik ember megsértését.
   • Inkább mondd: "Sajnálom, hogy kedves vagyok veled. Tudom, hogy megbánttalak. Fáradt voltam, és olyan dolgokat mondtam, amelyeket sajnálok."
6. Vegye figyelembe a másik igényeit és személyiségét. A kutatás azt sugallja, hogy az, hogy valaki hogyan látja önmagát - vagy önmagát Önnel és másokkal kapcsolatban - befolyásolja, hogy milyen bocsánatkérés működik a legjobban.
   • Például néhány ember nagyon független, és nagyra értékeli a jogokat és jogosultságokat. Ezek az emberek nagyobb valószínűséggel fogadnak el olyan bocsánatkérést, amely egy speciális orvosságot kínál a fájdalomra.
   • Azok az emberek, akik értékelik a másokkal való szoros kapcsolatot, nagyobb valószínűséggel fogadnak elnézést, amely empátiát és sajnálatot fejez ki.
   • Vannak, akik nagyon fontosnak tartják a társadalmi szabályokat és normákat, és egy nagyobb társadalmi csoport részének tekintik magukat. Az ilyen típusú emberek érzékenyebben reagálnak azokra a bocsánatkérésekre, amelyek elismerik, hogy bizonyos értékeket vagy szabályokat megsértettek.
   • Ha nem ismered annyira a másikat, akkor koncentrálj egy kicsit mindenre. Ezek a bocsánatkérések felismerik azt, ami a legfontosabb annak a személynek, akinek felajánlja.
7. Írja le a bocsánatkérését, ha akarja. Ha nehezen találja meg a bocsánatkérés szavát, írja le érzéseit. Ez biztosítja, hogy helyesen fejezze ki őket. Szánjon rá időt, és sorolja fel, miért gondolja, hogy bocsánatot kell kérnie, és mit tehet az újabb hiba elkerülésének elkerülése érdekében.
   • Ha aggódsz a túlzott érzelmek miatt, magaddal viheted a jegyzetedet. A másik ember még azt is értékelheti, hogy vette a fáradságot, hogy ilyen alaposan elkészítse a bocsánatkéréseket.
   • Ha aggódsz a csavarás miatt, akkor gyakorolj egy jó barátoddal. Nem kell annyira gyakorolnia, hogy színdarabnak tűnjön. De hasznos lehet gyakorolni, és visszajelzést kérni barátjától.

2. rész a 3-ból: A megfelelő idő és hely

1. Találjon kényelmes időt. Még ha azonnal megbánna is valamit, a bocsánatkérés nem biztos, hogy hatékony, ha nagyon érzelmi helyzet közepette van. Például, ha még mindig vitatkozol, a bocsánatkérés siket fülekre eshet. Nagyon nehéz igazán hallgatni, amikor elárasztanak bennünket a negatív érzelmek. Várjon, amíg mindketten lehűlnek, mielőtt elnézést kérne.
   • Ha elnézést kér, miközben az érzelmei a testén száguldoznak, nem biztos, hogy őszintének tűnik. Várjon, amíg megnyugszik, hogy elmondhassa, amit mondani akar, és hogy a bocsánatkérés tartalmas és teljes legyen. Csak ne várjon túl sokáig. Ha hagyod, hogy napok vagy hetek teljenek el, a kár már túl nagy lehet.
   • Szakmai helyzetben jobb minél előbb bocsánatot kérni.Ez megakadályozza a munkahelyi légkör tönkremenetelét.
2. Tedd személyesen. Könnyebb kimutatni, hogy komolyan gondolja, amikor személyesen elnézést kér. Kommunikációnk nagy része nem verbálisan történik, olyan dolgokon keresztül, mint a testbeszéd, az arckifejezések és a gesztusok. Mindig kérjen bocsánatot személyesen, ha teheti.
   • Ha a személyes bocsánatkérés nem lehetséges, használja a telefont. Hangjának hangja megmutathatja, hogy valóban komolyan gondolja.
3. Bocsánatkéréshez válasszon egy csendes helyet. A bocsánatkérés általában magánügy. Keressen egy csendes helyet, hogy a másikra koncentrálhasson, és ne vegye el a figyelmét.
   • Válasszon egy olyan helyet, amely nyugodtnak érzi magát, és győződjön meg róla, hogy elegendő ideje van-e, hogy ne kelljen sietnie.
4. Győződjön meg róla, hogy elegendő ideje van egy teljes beszélgetésre. A sietős bocsánatkérés ritkán eredményes. A bocsánatkérésnek ugyanis több dolgot kell tennie. Be kell vallanod, hogy tévedtél, meg kell magyaráznod a történteket, kifejezned sajnálatodat és megmutatni, hogy a jövőben másképp fogsz cselekedni.
   • Válasszon időpontot, amikor nem rohan vagy nem stresszel. Ha átgondol minden tennivalót, akkor nem koncentrálhat teljes mértékben a bocsánatkérésre, és a másik ember távolinak érzi magát.

3. rész: Bocsánatkérés

1. Legyen nyitott és nem fenyegető. Próbáljon nyíltan és fenyegetés nélkül megvitatni a kérdéseket, hogy elérje a kölcsönös megértést vagy az "integrációt". Ez a beszédmód hosszú távon pozitívan hat a kapcsolatokra a kutatások szerint.
   • Például, ha az a személy, akit megbántottál, a múltbeli viselkedés mintájára hivatkozik, amely szerintük a hibádhoz vezetett, hagyd, hogy befejezze. Szünet, mielőtt válaszolna. Gondoljon a másik kijelentéseire, és próbálja meg szemlélni a helyzetet az ő szemszögéből, még akkor is, ha nem ért egyet. Ne essen ki, ne kiabáljon vagy sértegesse a másikat.
2. Használjon nyitott, alázatos testbeszédet. Az a nonverbális kommunikáció, amelyet közvetít, amikor elnézést kér, ugyanolyan fontos, mint amit mond, ha nem is inkább. Ne lógjon vagy lógjon, mert ez sugározhatja, hogy valójában nincs kedve a beszélgetéshez.
   • Legyen szemkontaktus, miközben beszél és hallgat. Próbáljon a másik szemébe nézni legalább 50% -ban, amikor beszél, és legalább 70% -ban, amikor hallgat.
   • Ne tegye a karját. Ez védekező jel, és azt mutatja, hogy elzárja magát a másiktól.
   • Tartsa nyugodt az arcát. Nem kell erőltetnie a mosolyt, de ha savanyú pillantást érez vagy összeráncolja a szemöldökét, szánjon egy percet az arcizmainak ellazítására.
   • Tartsa nyitva a tenyerét, és ne csukja be, ha intett.
   • Ha a másik ember közel áll hozzád, és megfelelő, érintsd meg érzelmeidet. Egy ölelés vagy a kéz vagy a kar gyengéd érintése megmutathatja, mennyit jelent a másik ember számodra.
3. Mutasd meg, hogy sajnálod. Nyújtsa részvétét a másiknak. Tudomásul veszi, hogy bántotta őt. Ismerje el a másik érzéseit igaznak és valósnak.
   • Kutatások kimutatták, hogy amikor a bocsánatkérést a bűntudat vagy a szégyen érzése motiválja, akkor a sérült ember nagyobb valószínűséggel elfogadja őket. A szánalom által motivált bocsánatkéréseket azonban kevésbé fogadják el, mert kevésbé tűnnek valóságosnak.
   • Például azzal kezdheti a bocsánatkérését, hogy: "Nagyon sajnálom, hogy tegnap bántottalak. Nagyon rosszul érzem magam, hogy megbántottalak."
4. Vállalj felelősséget. Legyen a lehető legpontosabb, amikor felelősséget vállal. Egy adott bocsánatkérés többet jelent a másik ember számára, mert ez azt mutatja, hogy tisztában van azzal a helyzettel, amely fájt neki.
   • Kerülje az általánosítást. Ha olyasmit mondasz, hogy "szörnyű ember vagyok", akkor ez mindenekelőtt nem igaz, és nem fordít kellő figyelmet arra a helyzetre, amely a fájdalmat okozta. A túl sok általánosítás lehetetlenné teszi a probléma kezelését; nem olyan könnyű megváltoztatni, hogy "szörnyű ember" vagy, de ezentúl jobban odafigyelhetsz mások igényeire.
   • Folytassa a bocsánatkérést azzal, hogy elmagyarázza, mi okozta pontosan a fájdalmat. "Sajnálom, hogy tegnap megbánttalak. Nagyon rosszul érzem magam, hogy megbánttalak. Nem kellett volna így lennem, mert kicsit késett’.
5. Mondja el nekünk, hogyan javíthatja a helyzetet. A bocsánatkérés általában csak akkor sikeres, ha tudatja velünk, hogyan fogja ezt a jövőben megoldani, vagy hogyan gondolja, hogy enyhítheti a fájdalmat.
   • Keresse meg az alapproblémát, írja le a másiknak anélkül, hogy bárki mást hibáztatna, és mondja el neki, hogy mit kell tennie a probléma megoldása érdekében, hogy a jövőben ne kövesse el újra a hibát.
   • Például: "Sajnálom, hogy tegnap megbánttalak. Nagyon rosszul érzem magam, hogy megbánttalak. Nem kellett volna így pofáznom, mert egy kicsit elkéstél. A jövőben alaposabban gondolkodom, mielőtt bármit is mondanék’.
6. Hallgassa meg a másikat. A másik személy is kifejezheti érzéseit. Lehet, hogy még mindig dühös, vagy további kérdései vannak az Ön számára. Mindent megtesz annak érdekében, hogy nyugodt maradjon és megnyíljon.
   • Ha a másik ember még mindig haragszik rád, akkor lehet, hogy nem úgy reagál, ahogy akarod. Ha a másik kiabál vagy sérteget, akkor ezek a negatív érzések akadályozhatják a megbocsátást. Szánjon egy pillanatra, vagy próbálja átirányítani a beszélgetést egy produktívabb témára.
   • Ha időt akar szánni, kifejezheti együttérzését a másik iránt, és választási lehetőséget adhat neki. Ne tegyen úgy, mintha hibáztatná a másikat. Például azt mondhatná: "Nyilvánvalóan bántalak, és most nagyon dühös vagy. Békén hagylak? Szeretnék veled beszélni, de nem akarom tovább felidegesíteni."
   • A negatív töltés levételéhez a beszélgetésből próbáljon meg egy bizonyos módon viselkedni, ahogy a másik értékeli, ahelyett, hogy úgy viselkedne, ahogy te. Például, ha a másik azt mondja: "Csak nem tisztelsz engem!", Válaszolhatsz azzal, hogy "Hogyan mutathatom meg mostantól, hogy tisztelem?" vagy "Hogyan akarja, hogy viselkedjek a jövőben?"
7. Vége hálával. Fejezze ki elismerését a másik ember életében betöltött szerepe iránt, és hangsúlyozza, hogy nem akarja veszélyeztetni vagy károsítani a kapcsolatát. Itt az ideje, hogy röviden összefoglalja, mi alakította ki a kötelékét, és közölje velük, hogy szereti őket. Írja le, milyen lenne az élete az ő bizalma és társa nélkül.
8. Türelemmel. Ha a bocsánatkérést nem fogadják el, köszönje meg a másiknak, hogy meghallgatni akarja Önt, és azt mondja, hogy mindig nyitott vagy arra, hogy újra beszéljen róla, ha ő akarja. Például mondd: "Értem, hogy még mindig mérges vagy, de köszönöm, hogy beszéltél velem. Ha meggondolod magad, hívj fel." Néha az emberek megbocsátani akarnak neked, de egy időre le kell hűlniük.
   • Ne feledje, ez nem azt jelenti, hogy amikor valaki elfogadja a bocsánatkérését, teljesen megbocsátott neked. Időbe telhet, talán sok időbe telhet, mire a másik ember teljesen elengedheti magát, és újra teljesen megbízhat benned. Semmit sem tehet ennek a folyamatnak a felgyorsításáért, de mindenféle módon megoldható. Ha a másik ember valóban fontos számodra, akkor érdemes időt adni neki, hogy túllépjen rajta. Ne várd, hogy minden azonnal helyreálljon.
9. Tartsd meg a szavad. Az őszinte bocsánatkérés megoldást vagy ígéretet is kínál arra, hogy megoldja a problémát. Megígérte, hogy dolgozni fog a megoldáson, és ehhez ragaszkodnia kell ahhoz, hogy a bocsánatkérés valódi és teljes legyen. Ellenkező esetben a bocsánatkérés elveszíti értékét, és a másik ember már egyáltalán nem bízik benned.
   • Kérdezd meg, hogy megy ez időnként. Például néhány hét múlva megkérdezheti: "Tudom, mennyire bánttalak néhány hete, és valóban minden erőmmel azon vagyok, hogy változtassak. Most hogy állok?"

Tippek

• Előfordul, hogy a bocsánatkérés eltömődik azon a harcon, amelyet meg akarsz nyerni. Vigyázzon, nehogy öreg tehenek kerüljenek ki az árokból. Ne felejtsd el, hogy a bocsánatkérés nem azt jelenti, hogy azt mondtad, hogy amit mondtál, teljesen rossz volt vagy nem igaz - ez azt jelenti, hogy sajnálod, hogy szavaiddal bántod a másikat, és meg akarod javítani a kapcsolatot.
• Még akkor is, ha úgy érzi, hogy az érvelés szintén a másik hibája volt, vagy félreértésből fakadt, próbáljon nem hibáztatni a másikat, amikor bocsánatot kér. Ha úgy gondolja, hogy a jobb kommunikáció javíthatja a dolgokat köztetek, akkor ezt megemlítheti lehetséges megoldásként, hogy a jövőben ne alakuljon ki konfliktus.
• Ha teheti, vigye félre a másik személyt, így privátban elnézést kérhet. Ez nemcsak megakadályozza, hogy valaki más befolyásolja a döntést, hanem kevésbé idegesnek érzi magát. Ha azonban nyilvánosan megsértette a másik személyt, érdemes nyilvánosságra hoznia bocsánatkérését.
• Miután elnézést kért, gondoljon magára és arra, hogy hogyan tudta volna jobban kezelni a helyzetet. Ne feledje, hogy a bocsánatkérés fontos része, hogy elkötelezzük magunkat egy jobb ember iránt. Így tudod, hogy amikor legközelebb ilyen helyzetbe kerülsz, úgy reagálsz, hogy senkit ne bánts.
• Ha a másik személy hajlandó megvitatni a megoldást, használja ki az alkalmat. Például, ha elfelejtette férje születésnapját, megígérheti, hogy megünnepli egy másik napon, és különlegessé és romantikusabbá teszi. Ez nem azt jelenti, hogy legközelebb megfeledkezhet róla, de azt mutatja, hogy hajlandó erőfeszítéseket tenni a változás érdekében.
• A bocsánatkérés általában a másikhoz vezet, akár tőled (mert rájössz, hogy többet tettél rosszul), akár a másik embertől (mert most látják, hogy a probléma is az ő oldalukról származott). Legyen hajlandó megbocsátani a másiknak.
• Hagyja, hogy a másik előbb egy ideig lehűljön. Lehet, hogy még mindig dühös, és akkor lehet, hogy nem képes megbocsátani neked.