Tartalom

• Lépések
• 1 /2 -es módszer: Hogyan legyünk tapintatosak a beszélgetésben
• 2/2. Módszer: Mások véleményének figyelembevétele

Isaac Newton birtokolja a következő kijelentést: "A tapintatosság az a képesség, hogy közvetítsd a nézőpontodat anélkül, hogy ellenséget csinálnál magadnak." A tapintatosság az a képesség, hogy kommunikáljon egy gondolatot, miközben figyelembe veszi mások érzéseit. Tapintatosnak lenni nem azt jelenti, hogy elrejti valódi érzéseit. Ez azt jelenti, hogy gondolatait úgy kommunikálja, hogy ne bántson másokat. Ebben a cikkben megtudhatja, hogyan kell tapintatosnak lenni.

Lépések

1 /2 -es módszer: Hogyan legyünk tapintatosak a beszélgetésben

1. 1 Gondolkozz mielőtt beszélsz. Álljon meg, fontolja meg, hogyan értelmezhetik szavait, és tartózkodjon a durva szavaktól. Lehet, hogy azonnal reagál valamire, amit a főnöke vagy egy barátja mondott, de fontos, hogy ne mondjon el mindent, ami eszébe jut. Fontolja meg, hogy ez a megfelelő alkalom, ha másként kell megfogalmaznia gondolatait, és az emberek figyelmesen hallgatnak -e.
   • Bár a gondolatok, amelyek rögtön a fejedbe merülnek, érdekesek lehetnek, először is világosan meg kell fogalmaznod őket. Ha nem ért egyet azzal, amit a főnöke mond, gondoljon konkrét példákat arra, amit nem szeret, ahelyett, hogy az elsőként eszébe jutna.
   • Vegye figyelembe a körülöttünk lévő emberek érzéseit. Talán arról szeretne beszélni, hogy mennyire örül annak, hogy hamarosan esküvője lesz, és a jelenlévők közül valaki nehéz válást él át. Természetesen nem titkolhatja örökké örömét, de válasszon egy megfelelőbb pillanatot, hogy elmondja róla.
2. 2 Ne hallgass a negatív megjegyzésekre. Ha valaki negatívat mond a jelenlétében, ne vegyen részt a beszélgetésben. Ez különösen akkor fontos, ha munkában vagy, és nem akarsz részt venni az irodai háborúkban. Számos módja van annak, hogy elkerülje az ilyen típusú beszélgetéseket. Például:
   • Javítsd ki udvariasan a hallottakat („Sajnálom, téves információid vannak. Nemrég beszéltem Maria -val, és azt mondta, hogy az elbocsátásáról beszélni pletyka”).
   • Mondjon valami semlegeset („Nem ismerem Nikolajat, tehát nem tudom, milyen gyakran iszik”).
   • Mondj valami pozitívat ("Igen, talán Kostya késik, de jól végzi a dolgát" vagy "Zhanna mindig a legnagyobb tisztelettel bánt velem").
   • Válts témát ("Ez a beszélgetés a főnökről emlékeztetett valamire. Hamarosan céges buli lesz? Hozol magaddal valakit?").
   • Lépj ki a helyzetből. Ha az emberek folyamatosan negatív dolgokat mondanak, és nehezen változtatja meg a beszélgetés irányát, kérjen bocsánatot, és menjen vissza az iskolába vagy dolgozni. Jobb, ha úgy tűnik, hogy távozása nem kapcsolódik a beszélgetéshez.
   • Udvariasan kérje meg az illetőt, hogy hagyja abba („Nem igazán akarok beszélni a szomszédokról” vagy „Nem akarok erről beszélni a munkahelyen”).
3. 3 Mielőtt kritizál, emelje ki a pozitívumokat. Ha negatív értékelést kell adnia egy kollégájának vagy legjobb barátjának, akkor pozitív értékeléssel kell kezdenie, hogy az illető fogékonyabb legyen arra, amit mond. Ez nem jelenti azt, hogy hazudnia kell. Kezdje csak a pozitívummal, hogy az illető láthassa, hogy törődik vele. Ennek több módja is van:
   • Ha beszélned kell egy barátoddal, mondd ezt: „Nagyon jó, hogy megpróbálsz bemutatni nekem minden olyan srácot, akit ismersz, akinek nincs párja. De ezt minden alkalommal megteszed, amikor el akarunk menni valahová, és emiatt Szánalmasnak érzem magam. "
   • Ha valami kellemetlen dolgot kell mondania egy kollégájának, akkor kezdje így: "Tudom, hogy sokat dolgozott egy új projekten, de az eredmény még jobb lesz, ha Svetát kéri segítségül."
4. 4 Gondosan válassza ki szavait. A tapintatosság magában foglalja a gondolatok kifejezésére szolgáló szavak nagyon óvatos megválasztását. Kimondhatja, amit mondani szeretne anélkül, hogy másokat bántana, vagy mindentudónak állítaná be magát. Mielőtt bármilyen gondolatot kifejtene, gondolja át, hogy szubjektív, sértő, lekezelő vagy egyszerűen nem megfelelő kifejezéseket választott -e. Ezután keressen más szavakat, amelyek senkit sem bántanak meg.
   • Például, ha azt akarja mondani egy kollégájának, hogy gyorsabban kell dolgoznia, ne mondja neki, hogy lassú. Kérje meg, hogy dolgozzon hatékonyabban.
   • Ha azt akarja mondani a főnökének, hogy abbahagyja, kerülje az olyan mondatokat: "Túl okos vagyok ahhoz, hogy ezekkel az emberekkel dolgozhassak". Mondja ezt: "Ez a társaság nem megfelelő nekem."
5. 5 Válassza ki a megfelelő pillanatot. Az időzítés nagyon fontos. Lehet, hogy megvan a tökéletes kifejezés, de mindent tönkretehet, ha rosszkor mondja ki. Mielőtt mondasz valamit, gondold át, hogy most van -e a megfelelő pillanat, és mindenki készen áll -e ezekre a szavakra. Lehet, hogy jobb várni egy másik pillanatra, még akkor is, ha tényleg mondani akar valamit.
   • Például, ha barátja valóban beszélni akar az eljegyzéséről, akkor a legjobb, ha jövő hétre visszatartja a terhességről szóló híreket, hogy a barátja a figyelem középpontjába kerülhessen. Ha nem, akkor azt gondolhatja, hogy tönkretette a napját.
   • Ha a főnöke a nap végén befejezi a hosszú prezentációt, ne tegyen fel kérdéseket egy másik projektről. Ezzel kiüti a főnököt az eszéből, és nem lesz ereje a kérdéseire összpontosítani. Várjon holnapig - pihenés után a menedzsere hatékonyabban tud majd dolgozni.
6. 6 Udvariasan utasítsa el a meghívásokat. Ha valaki arra kér, hogy tegyél valamit, udvariasan utasítsd vissza, még akkor is, ha benned mindenki azt kiabálja, hogy "dehogy!" Valószínűleg meghívtak egy gyermekes partira olyan emberrel, akit alig ismersz, vagy felajánlottad, hogy későn maradsz dolgozni. Ne haragudjon és ne mutasson rosszallást. Nyugodtan mondja, hogy szeretne részt venni, de nem tud, és bocsánatot kér. Tehát információt fog közvetíteni az embereknek, ugyanakkor nem fog megsérteni senkit.
   • Ha a főnöke arra kéri Önt, hogy vállaljon másik projektet, de már sok a dolga, mondja ezt: "Köszönöm ezt a lehetőséget, de jelenleg két másik projekten dolgozom, amelyeket Ön rám bízott, és nem leszek képes hogy további munkát végezzek. De kész vagyok a jövőben részt venni hasonló projektekben. "
   • Ha egy barátja meghív téged túrázni, de nem szeretsz túrázni, akkor így válaszolhatsz: "Ez minden bizonnyal érdekes, de szeretnék pihenni a hétvégén. Nehéz hétem volt, és szeretnék pihenni. Talán jövő pénteken találkozhatunk a bárban? "
7. 7 Ne mondjon túl sokat magáról ismeretlen embereknek. Gyakran tapintatlan emberek beszélnek ügyeikről mindenkivel, akivel találkoznak. Ha figyelmesebb akarsz lenni, ne mondj el mindenkinek a közelmúltbeli szakításodról, új kiütésedről vagy személyes problémáidról. Az ilyen beszélgetések kényelmetlenül érzik magukat, és kerülik a kommunikációt. Tanulja meg érezni, mikor érdekli az embereket, és mikor kell abbahagynia.
   • Ez vonatkozik a más személyekre vonatkozó személyes adatokra is.Ha közeli és nem túl közeli emberek társaságában tartózkodik, ne kezdjen beszélgetést olyan személyes témáról, amely a jelenlévőkkel kapcsolatos. A barátod beszélhet veled az anyjával való zavart kapcsolatáról, de lehet, hogy kényelmetlenül mesél erről mindenkinek.
8. 8 Figyelje arckifejezéseit és gesztusait. Jó, ha a szavaid kellemesnek hangzanak, de ha a gesztusaid és az arckifejezésed másról beszél, az emberek másképp fognak felfogni téged. Ha fontos dolgot kell közölnie valakivel, akkor nézzen az illető szemébe, forduljon az irányába, ne nézzen a padlóra vagy a kuporgásra. Teljes figyelmet fordítson az illetőre, és mutassa meg neki, hogy törődik vele. Nehéz lesz komolyan venni a szavait, ha azt mondja, hogy az illető jól végzi a munkáját, ugyanakkor elkezd másfelé nézni.
   • A tettek többet nyomnak, mint a szavak. Ügyeljen arra, hogy gesztusai és arckifejezése megfeleljen a szavaknak.

2/2. Módszer: Mások véleményének figyelembevétele

1. 1 Gondoljon mások nézőpontjára, és ismerje el annak fontosságát. Tapintatosság azt jelenti, hogy megértjük, miért van egy személynek egy bizonyos véleménye. A gondolataid kifejezése fontos, de azt is meg kell értened, hogy a másik személy másként tekinthet a helyzetre. Ha elmondja valakinek, hogy megérti álláspontját, nagyobb valószínűséggel hallgatja szavait és komolyan veszi az ötleteit.
   • Például, ha elmondja Mashának, hogy az utóbbi időben sok munkája volt, könnyebben kérhet tőle segítséget egy másik projekthez. Ha csak megkérné, hogy maradjon, és tegyen jelentést helyetted, Masha eldöntheti, hogy nem érti a helyzetét.
2. 2 Legyen tisztában a kulturális különbségekkel, és megfelelően viselkedjen emlékeztető nélkül. A világon számos olyan kulturális jellegzetesség van, amely egy személy származásától, nevelésétől, fajától, múltbeli tapasztalataitól, sőt egy generációtól is függ. Ami az egyik kultúrában elfogadhatónak tekinthető, a másikban nem. Mielőtt bármit mondana, fontolja meg, hogy kulturálisan érzékeny -e.
3. 3 Ne kapjon túl sok figyelmet. Lehet, hogy valamit kijavítania kell egy munkatárs prezentációjában, vagy észreveszi, hogy egy személy spenótot ragadt a fogai között. Ne mutasson erre mindenki előtt - vegye félre az illetőt, és mondja ezt. Ez fontos része a tapintatosságnak, mivel segít megérteni, mit és milyen körülmények között kell mondani. Ez egy fontos készség, amely jól jön mind a szakmai, mind a személyes életben.
   • Például Ön és kollégája fizetésemelést kapott, de senki más nem kapott béremelést. Ne dicsekedjen mindenki fizetésével. Az eseményt együtt külön is megjelölheti.
4. 4 Légy udvarias akkor is, ha bosszús vagy. Ne veszítse el a türelmét, beszéljen udvariasan és nyíltan az emberekkel. Higgy a legjobbakban az emberekben. Még akkor is, ha tényleg meg akarja mondani egy barátjának, hogy te valójában gondolkozz el a viselkedésén, vagy kiabálni szeretnél egy kollégával, amiért kudarcot vallott egy projektben, maradj csendben, és várd meg azt a pillanatot, amikor nyugodtan ki tudod fejezni a gondolataidat. Nincs értelme olyasmit mondani, amit később megbán, csak mert elvesztette az önuralmát.
   • Például, ha egy csúnya pulóvert ajándékoztak Önnek, köszönöm az ajándékot, és mondja el, hogy elégedett az ellátással.
5. 5 Fejlődj magadban empátia. Nézzen körül, mielőtt mond valamit, és gondolja át, hogyan fogják fel az emberek a szavait. Fontos, hogy megértsük, milyen emberek vannak körülötted, mielőtt bármilyen politikai, vallási vagy egyéb személyes nézetet kifejtenek. Természetesen lehetetlen figyelembe venni az összes árnyalatot, de meg kell tanulnia értékelni a körülöttük élő emberek világnézetét és tapasztalatait, hogy ne sértse meg őket saját szavaival.
   • Például, ha a fizetését megemelték, és kollégáját vagy barátját elbocsátották, nem szabad a pénzzel dicsekedni.
   • Ha a jelenlévők egyike hívő, akkor ne vitatkozzon azzal, hogy a vallást értelmetlennek tartja.
   • Ha van valaki melletted, akinek nehéz napja volt, ne számíts rá, hogy segít megoldani a nehéz érzelmi konfliktust.Legyél türelmes.
6. 6 Hallgassa aktívan. Az aktív hallgatás a tapintat fontos eleme. Lehet, hogy az, amit a személy mond neked, nem esik egybe azzal, amit valójában gondol, ezért fontos, hogy lássuk az illetőt, és figyelmesen hallgassuk meg, hogy megértsük. Ha a barátod azt mondja, hogy már szakításon esett át, és kész veled bulizni, de a szeme és a testtartása mást sugall, találj módot arra, hogy udvariasan elmagyarázza neki, hogy még nincs kész.
   • Ha figyel a személy viselkedésére a beszélgetés során, könnyebben tud tapintatosan reagálni. Például, ha egy kolléga nehezen dolgozik egy projekten, de fél segítséget kérni, figyeljen a részletekre: idegesség, dadogás, ugyanazon szavak ismétlése.
   • Az aktív hallgatás segíthet megérteni, ha az illető fáradt, és nem akar többet beszélni valamiről. Ha egy olyan kolléga munkáját értékeli, aki már felzaklatta az eredményt, akkor a szavaiból kiderül, hogy már nem akar hallani semmit. Fejezze be a beszélgetést, és térjen vissza rá máskor.
7. 7 Mutass tiszteletet. A tisztelet szorosan összefügg a tapintattal. Ha figyelmes akarsz lenni, kezdj tiszteletet mutatni mások iránt. Ne szakítsa félbe az embereket, figyelmesen hallgassa meg, ha valaki elmondja, kérdezzen rá az emberekre a dolgukról, mielőtt belekezdene a rossz hírekbe. Tisztelettel és törődéssel bánj minden emberrel, és ne feledd, hogy az embereknek érezniük kell, hogy tisztességes bánásmódban részesülnek, még akkor is, ha a dolgok nem jól mennek velük.
   • A tisztelet szintén a tisztesség alapvető mércéje. Ne káromkodjon idősebb rokonai jelenlétében, és figyelje beszédét, ha ismeretlen emberek vesznek körül. A durva beszéd mindenkinek rossz ízlésnek tűnik, és a tapintat hiányáról fog beszélni.