Tartalom

• Lépések
• Tippek
• Figyelmeztetések
• Mire van szükséged

A „segítő” olyan segítő, aki segíti a csapatot különböző kérdésekben, például kommunikációban vagy a probléma megoldásában, de általában nem játszik szerepet a csapatprojekt tartalmában vagy kezelésében (mivel ez a csapatvezető).Egy hatékony segítő segíthet a szervezetnek abban, hogy maximalizálja erőforrásait azáltal, hogy a legtöbbet hozza ki embereiből. Rengeteg workshopot és tréninget szentelnek a segítő művészetnek, de ha nem tud bérelni segítőt, vagy nem tanul önállóan, akkor ez a cikk számos útmutatást nyújt az induláshoz. Tehát itt van néhány útmutató a hatékony segítéshez.

Lépések

1. 1 Szervezzen kényelmes tanulási teret.
2. 2 Telepítés alapszabályokamelyek elősegítik a pozitív csoport interakciót. Kezdje néhány sajátjával, és kérje meg a csoportot, hogy adják hozzá, amit jónak látnak. Íme néhány példa az ilyen alapszabályokra:
   • Titoktartás. A szobában elhangzottak benne maradnak.
   • Beszéljen tapasztalataiból. Használja az "én" -t a "te" vagy a "mi" helyett
   • Nincsenek helyes és rossz válaszok. Ötleteink egyedi tapasztalatainkon alapulnak.
   • Mutass tiszteletet magad és mások iránt.
   • Hallgassa aktívan. Tiszteld, amit mások mondanak.
3. 3 Koncentráljon a megoldandó helyzetre vagy problémára.
4. 4 Őrizze meg minden résztvevő bizalmát és önbecsülését.
5. 5 Hallgassa aktívan.
6. 6 Mutass humorérzéket, ha szükséges.
7. 7 Irányítson minden figyelemelterelést vagy eltérést a témától, a tiédtől és másoktól.
8. 8 Vonjon be minden érintettet.
   • Segítőként ne beszéljen az idő 40% -ánál.
   • Nyitott kérdéseket tegyen fel.
   • Ne féljen a szünetektől - itt lehet az idő a gondolkodásra. Kérdés után várjon legalább 10 másodpercet, mielőtt választ kér.
   • Nézze meg a résztvevőket név szerint.
   • Használja példaként saját tapasztalatait, ha szükséges.

Tippek

• Készülj fel. Készítsen tervet vagy ütemtervet. Határozza meg, mit szeretne elérni, és készüljön fel a kívánt eredmény egyértelmű megfogalmazására. Gyakorold, hogy mit akarsz mondani és hogyan akarod mondani.
• Zökkenőmentesen lépjen át egyik tevékenységről a másikra, vagy az egyik téma megbeszéléséről a másikra.
• Tegyen fel nyitott kérdéseket - "Milyen kérdései vannak még?"
• Az egyértelműség és az információk könnyebb észlelése érdekében használjon vizualizációs eszközöket.
• Élvezze ezt az élményt! Ha magabiztosnak érzi magát, és élvezi a folyamatot, a többi résztvevő is ugyanezt fogja érezni!
• Beszéljen tisztán, mérsékelt ütemben és megfelelő hangerőn.
• Világosan fejezze ki gondolatait.
• Használjon egyszerű és egyértelmű szavakat és mondatokat.

Figyelmeztetések

• Légy nyugodt, és ne foglalj védekező álláspontot.
• Tartsa be az alapvető szabályokat, és emlékeztesse őket másokra.
• Foglalkozzon a résztvevők agresszív viselkedésével.
• Fékezze meg a túl aktív résztvevőket.
• Annak érdekében, hogy a résztvevők visszatérjenek a téma vitájához, kérje meg őket, hogy kapcsolják össze a beszélgetést a megoldani tervezett problémával.
• Hagyja, hogy a résztvevők „mentsék az arcukat”. Értékelje minden résztvevő ötleteinek és gondolatainak értékét.
• Kerülje a zárt kérdéseket.
• Használja a résztvevők beszédének parafrázisait annak bizonyítására, hogy figyelmesen hallgat.

Mire van szükséged

• Jelölők és flipchart / tábla
• Terv vagy ütemezés
• Vizualizációs eszközök
• Toll és papír a résztvevők számára