Tartalom

• Lépések
• Rész 1 /4: Hogyan lehet feloldani egy konfliktust
• 2. rész a 4 -ből: A helyzet elfogadása
• 3. rész a 4 -ből: Hogyan védjük meg magunkat
• 4. rész a 4 -ből: Hogyan kell kezelni a különböző személyiségtípusokat
• Tippek

Szinte mindenki ismer olyan embereket, akik elviselhetetlenné tehetik bármely nyugodt helyzetet. Az ember makacsságára és igényességére mutató kísérletek sehova sem vezetnek, mivel ebben nem lát problémát. Ha a helyzet személyiségzavarnak vagy más oknak köszönhető, akkor meg kell tanulnia az elviselhetetlen emberekkel való kölcsönhatást anélkül, hogy károsítaná saját pszichéjét.

Lépések

Rész 1 /4: Hogyan lehet feloldani egy konfliktust

1. 1 Ne menj védekezésre. Maradjon nyugodt, és ne feledje, hogy soha nem nyer vitát egy elviselhetetlen személlyel, mert nem hiába nevezik őket „elviselhetetlennek”. Elméjében te vagy a probléma, így egyetlen szó sem fogja meggyőzni az embert, hogy az Ön szemszögéből nézze a helyzetet. Véleménye lényegtelen, mivel a bűnös ítélet már megtörtént.
   • Határozza meg előre a beszélgetés célját, és gondolja át szavait. Szánjon időt arra, hogy impulzív módon reagáljon a bűncselekményre. Egyáltalán nem kell védekeznie.
   • Próbáljon első személyben beszélni. Ne mondd például: "Tévedsz". Jobb azt mondani: "Számomra úgy tűnik, hogy ez nem a teljes igazság." Fejezze ki gondolatait, hogy az illetőnek ne kelljen védekeznie.
2. 2 Irányítsd az érzelmeidet. Nyugalma stresszes helyzetben az egyensúly és a mentális egészség kulcsa. Ha durván beszélünk, és engedjük a forrongó érzelmeket, mint a könnyek, akkor az elviselhetetlen személy viselkedése csak romlani fog. Ne vegye szívére szavait és tetteit, hogy kordában tartsa az érzelmeit.
   • Próbáljon érzelmileg kivonulni a helyzetből, és közömbösen cselekedni. A te feladatod nem az, hogy hagyd magad érzelmi összecsapásba vonni, és tartsd távol a személyt, nehogy megsértődjenek a szavai.
   • Fókuszáljon valami másra, hogy pozitív irányba terelje a helyzetet vagy a beszélgetést. Ajánlja fel, hogy beszéljen az időjárásról, a horgászatról, az ellenszenves személy családjáról vagy bármiről, ami elvonja a fejét a problémától, és eloszlatja a helyzetet.
   • Meg kell érteni, hogy haragjának hevében bármely szava vagy cselekedete felhasználható ellened. A legjobb csendben maradni, ha nem akarja hallgatni a durvaság emlékeire évekkel a helyzet után. Az ellenszenves emberek éheznek olyan szavakra, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy bebizonyítsák, hogy te vagy a rossz ember.
   • Ne ítélje el a személyt még logikátlan viselkedés esetén sem, hogy ne súlyosbítsa a helyzetet.
3. 3 Ne menj vitába. Ha lehetséges, a legjobb, ha nem mond ellent az elviselhetetlen embereknek. Találja meg a módját, hogy egyetértsen vagy figyelmen kívül hagyja szavaikat. Az érvelés csak erősíti a helyzethez való érzelmi kötődést, és verekedést vagy menekülési reakciót vált ki. Nehezebben fog tisztán gondolkodni és helyesen válaszolni.
   • Az ellenszenves emberek a harcra összpontosítanak, így a szavaival való egyetértésük megfosztja őket a kívánt eredménytől. Például, ha „csávónak” neveztek, akkor ismerje el, hogy egyszer rosszul viselkedett. Helyes túl általánosítás.
4. 4 Értsd meg, hogy a logikus beszélgetés szinte biztosan lehetetlen. Rendkívül csekély annak az esélye, hogy egy kellemetlen személlyel civilizált beszélgetést folytassunk. Próbáljon emlékezni a múltbeli helyzetekre, amikor emberi módon próbált beszélni vele. Bizonyára ennek eredményeként minden halálos bűnnel vádolt.
   • Ha lehetséges, maradjon csendben, vagy reagáljon humorral. Vedd észre, hogy nem tudod "kijavítani" az elviselhetetlen embereket. Nem akarnak és nem is hallgatnak az ész hangjára.
   • Ne hagyd magad sarokba szorítani. Ne hagyja magát egy-egy helyzetben. Mindig próbáljon harmadik felet bevonni a beszélgetésbe. Állja meg a helyét elutasítás esetén.
5. 5 Figyelmen kívül hagyja a személyt. Minden kellemetlen ember vágyik a figyelemre, így ha kudarcot vall veled, akkor átvált valaki másra. Ne avatkozzon bele az ügyeikbe, ne akadályozzon és ne beszéljen az életükről.
   • Az ellenszenves emberek haragkitörései gyermekdühre emlékeztetnek. Ne figyeljen oda, ha az ilyen lépések nem vesznek veszélyes vagy fenyegető fordulatot. Próbáljon meg minden erejével, hogy ne haragudjon az ellenszenves emberekre, és ne adjon nekik okot.
6. 6 Tedd fel a kérdést, amely elmélkedést igényel. Ha kellemetlen személlyel vagy embercsoporttal beszél, néha hasznos feltenni egy ilyen kérdést: "Mi a probléma?" - vagy: "Miért reagált így?" Mutassa meg, hogy részt vesz a beszélgetésben, és ki akarja találni a nézeteltérés okát. Az egyik lehetőség az ellenszenves személy álláspontjának átfogalmazása, hogy hangsúlyozza érvelésének logikátlanságát, és segítsen a helyes következtetések levonásában.
   • Az ellenszenves személy visszaéléssel, vádaskodással, a beszélgetés témájának megváltoztatására tett kísérlettel válaszolhat egy kérdésre, vagy más módon bonyolíthatja a helyzetet.
7. 7 Lélegezz vissza. Ha a másik megpróbál felbosszantani, akkor tartson szünetet. Mutasd meg, hogy nem tudsz túlterhelni az ilyen szavakon. Próbáljon nyugdíjba vonulni, vagy tegyen mást, hogy kicsit megnyugodjon.
   • Próbálj tízig számolni az elmédben.
   • Ha a személy nem hagyja abba a próbálkozást, hagyja figyelmen kívül. Sikertelenség esetén egyértelműen abbahagyja a zaklatást.
8. 8 Magabiztosnak lenni. Nyugodtan fejezze ki nézeteit, és nézzen a másik szemébe. Nem mutathatod meg egy ilyen embernek a gyengeségeit. Ha a padlóra vagy a beszélgetőpartnerre nézel, ezt a gyengeség megnyilvánulásának fogja tekinteni. Légy okos, de ne szégyelld.
9. 9 Módosítsa stratégiáját. Ha nem tud távozni, akkor tekintse játéknak a helyzetet. Tanulmányozza a beszélgetőpartner stratégiáját, és gondolja meg előre az ellenintézkedéseket. Válasszon hatékony intézkedéseket próba és hiba útján. Maradjon három lépéssel előrébb, hogy magabiztosnak érezze magát, és minden fordulóban felülmúlja ellenfelét. Ne feledje, hogy a végső cél az, hogy segítsen önmagának a mentális vonatkozásban, és ne a beszélgetőpartner leigázása.
   • Ha valaki odajön hozzád, valami kellemetlen dolgot suttog, és elvárja, hogy ne akarj botrányt csinálni mások jelenlétében, mondd hangosan: "Valóban itt és most akarod ezt megbeszélni?" Talán meglepődik, és nem akarja folytatni a beszélgetést idegenek előtt.
   • Mindig fontolja meg tetteinek lehetséges következményeit, ha a helyzet hirtelen kiszabadul az irányítás alól annak érdekében, hogy felkészüljön az események ilyen alakulására.
   • Nem kell idegeskedni, ha az illető még mindig feldühít. Vonja le a megfelelő következtetéseket, és gondolkozzon a jövőre vonatkozó hatékony stratégiákon.
   • Egy elviselhetetlen személy kevésbé lesz elviselhetetlen, ha képes megjósolni szavait és tetteit.
10. 10 Vigyázz a testbeszédedre. Ügyeljen a testtartására, a mozgására és az arckifejezésekre az ilyen emberek körül. Az érzelmek gyakran találnak nonverbális kimenetet. Nem szabad tudatosan felfednie az összes kártyáját. Ez megkönnyíti, hogy nyugodt maradjon, és nyugtató hatással legyen a másik személyre.
    • Használja az éberséget, hogy nyomon kövesse tetteit vagy testbeszédét.
    • Beszéljen halkan és legyen a lehető legnyugodtabb. Próbálja ki a "lassú beszéd" módszert. Ha harmadával csökkenti a beszéd sebességét, akkor tisztábban és nyugodtabban fog szólni. Próbáljon lassú ütemben hangosan olvasni a gyakorláshoz.
    • Kerülje az ellentétes testbeszéd használatát, például a hosszan tartó szemkontaktust, az agresszív gesztusokat, az ujjával a személyre mutatást vagy az arc elé állást. Az arckifejezésnek semlegesnek kell lennie. Nem kell megrázni a fejét és megsérteni a beszélgetőpartner személyes terének határait.

2. rész a 4 -ből: A helyzet elfogadása

1. 1 Ennek oka lehet személyes összeférhetetlenség. A személy kellemetlen lehet számodra, még akkor is, ha jól kijön másokkal. Vannak, akik egyszerűen nem jönnek össze. Mindegyikükkel külön -külön minden rendben van, de együttesen robbanékony keveréket kap.
   • Ha egy kellemetlen ember azt mondja: „Mások, mint én”, akkor téged akar a hibáztatni. Másokkal való kapcsolata lényegtelen, mivel a probléma veletek van. A kölcsönös vádak nem tagadják meg a tényeket.
2. 2 Ne fogadjon el „elviselhetetlen” vonásokat. Mindannyian hajlamosak vagyunk megismételni a körülöttünk lévő embereket. Tehát előfordulhat, hogy véletlenül olyan tulajdonságokat fogad el, amelyek nem tetszenek. Ezek lehetnek manipulációs kísérletek és ésszerűtlen cselekvések egy elviselhetetlen személy tetteire válaszul. Próbálj meg vigyázni magadra, és gyökerig elnyomni az ilyen impulzusokat.
3. 3 Tanulj leckéket. A kellemetlen emberek felbecsülhetetlen értékű élettapasztalatokkal szolgálnak. Miután kommunikált egy ilyen személlyel, sokkal könnyebb lesz megtalálni a közös nyelvet másokkal. Tekintse át tágabban a helyzetet, és ismerje fel, hogy az, aki őrültségnek tűnik, más emberek számára az egyetlen kiútnak tűnhet. Gondoljon arra, hogy az ellenszenves emberekkel egyszerűen csak hasznos lehetőségek elsajátításának lehetőségét képzelje el: rugalmasság, tapintat és tolerancia.
   • Soha ne hagyd, hogy az életkor, az intelligencia vagy az emberek teljesítménye megtévesszen az ellenfél érettségi szintjét illetően.
4. 4 Készüljön fel a hangulatváltozásokra. Ha meg tud győzni egy elviselhetetlen embert hibáról, készüljön fel a hirtelen érzelmi összeomlásra. Elveszítheti önmagába vetett hitét, és úgy dönthet, hogy mindig téved. Ez az alkalmazkodási mechanizmus kísérlet mások részvétére.
   • Néhány kellemetlen ember szabálytalan viselkedést használ, hogy meglepje vagy összezavarja a másikat. Néha ők maguk sem várnak ilyen reakciót önmaguktól. Nem szabad zavarba hoznia tetteit egy ilyen kiszámíthatatlan fordulat esetén.
   • Ne hagyja, hogy az illető összezavarjon, és áldozatnak tűnjön. Ha megbánja tetteit, legyen udvarias, de ne adjon lehetőséget a manipulációra.
5. 5 Összpontosítson a pozitív szempontokra. Az embereknek gyakran vannak olyan vonásaik, amelyekért sok hiányosságot megbocsátanak. Például egy személynek van bizonyos tehetsége, vagy egy nap a segítségedre jött. Ha nem talál pozitív szempontokat, mondja magának: „Bárki szép”, vagy: „Isten szeret mindenkit”, hogy uralkodjon magán, még akkor is, ha nincsenek olyan tulajdonságai, amelyek számotokra fontosak az ellenfélben.
6. 6 Szólj ki. Ha van barátja, aki megérti a helyzetet (barát, rokon, pszichológus), beszéljen vele. Biztosan megérti a nézőpontodat, ami után jobban fogod érezni magad. A legjobb, ha a beszélgetőpartner nem ismeri személyesen az elviselhetetlen személyt, és soha nem találkozott vele (például nem dolgozik veled).
   • Az érzelmeit naplóba is írhatja, vagy online közösségekben cseveghet.
   • Ossza meg érzéseit, hogy ne ragadja le a negatív érzelmeket.

3. rész a 4 -ből: Hogyan védjük meg magunkat

1. 1 Védje önbecsülését. Nehéz fenntartani a magas önbecsülést, ha a másik rossz emberként ábrázol téged. Összpontosítson a támogatóira, hogy ne hallgassa a kellemetlen ellenfél dühös megjegyzéseit. Fontos megjegyezni, hogy ő csak az Ön költségén igyekszik érvényesülni.
   • Meg kell érteni, hogy a probléma egyáltalán nem benned van. Ez néha nehéz, mert az elviselhetetlen emberek meggyőzően másokra háríthatják a felelősséget. Ha képes vagy felelősséget vállalni a hibákért és hiányosságokért magadon, és fejlődni szeretnél, akkor szinte biztosan nem nevezhető kellemetlen embernek.
   • Amikor szavakkal próbálnak bántani, fontos megjegyezni, hogy azt akarják, hogy mások azt gondolják, hogy jók. Az idegenek ilyen elismerésére egyáltalán nincs szüksége.
   • Figyelmen kívül hagyja az alaptalan sértéseket. Jobb vagy, mint egy kellemetlen ember, aki mások szemében próbál téged ábrázolni.
2. 2 Védje magánéletét. Az elviselhetetlen emberek gyakran találnak módot arra, hogy személyes adatokat felhasználjanak ellened, még akkor is, ha azok helytelennek és kicsinyesnek tűnnek. Képesek egy egész történetet kitalálni, hogy egyszerűen a megjegyzése alapján aljas embernek tűnjenek.Mint minden manipulátor, az ellenszenves emberek is jók abban, hogy mások őszintén beszéljenek magukról.
   • Ne ossza meg velük személyes adatait, még akkor sem, ha néha nagyon barátságosan viselkednek. Bármit, amit titokban mond, váratlanul felhasználhatja ellened mind a személyes, mind a szakmai életedben.
3. 3 Lenni ellentéte elviselhetetlen emberek. Legyen „elviselhető” és „elviselhető”. Legyen a tolerancia, a tolerancia, az alázat és a kedvesség példája. Próbáljon mindig az ész hangjára hallgatni. Vonjon le következtetéseket, figyelembe véve a helyzet minden aspektusát.
   • Ismeretes, hogy az emberek rossz tettek hatása alá kerülnek. Hasonlóképpen, a tolerancia, a tolerancia és a kedvesség néha jobbra változtathatja az ellenfelet.
   • Valld be, hogy nem vagy tökéletes. Nem kell, hogy minden helyzetben igaza legyen, de igyekezzen mindig a legjobbat nyújtani. Légy udvarias az emberekkel, és tudd, hogy ha tiszteletlenek cserébe, akkor nem te vagy a probléma. Rossz napok történnek minden ember életében.
4. 4 Ne ragadj le az ellenfélről. Ha nem tudod elkerülni az elviselhetetlen emberekkel való találkozást, akkor legalább ne gondolj rájuk a többi időben. Olyan ez, mintha időt adnál valakinek, aki nem törődik veled. Csinálj valami érdekeset, keress új barátokat, és ne ragadj le az ellenszenves személy szavairól vagy tetteiről.
   • Gondolj arra, hogy mit akarsz csinálni az életben, ne arra, ami undorít. Csak így lehet a pozitív dolgokra koncentrálni.
5. 5 Tudja megkülönböztetni az érzelmi bántalmazókat. Képesek szavakkal és tetteikkel megbénítani az embereket. Az érzelmi bántalmazók olyan taktikákat alkalmaznak, mint a megaláztatás, tagadás, kritika, elfojtás, hibáztatás, követelés és érzelmi elidegenedés, hogy aztán önmagadtól függővé tegyél. Ne ítélje el magát a szavaik alapján. Az ilyen emberek minden kijelentése és cselekedete általában a gyermekkor vagy a múltban felmerült problémák megoldatlanságának köszönhető, amelyeket mások számára extrapolálnak.
   • A legjobb, ha barátságosan viselkedik, még akkor is, ha az elviselhetetlen személy gonoszként viselkedik, hogy visszavágjon.
   • Ha egy személy magányos, és nem tudja, hogyan kell felhívni magára a figyelmet, akkor képes értékelni a kedvességet és kedvesebbé válni.
   • Ha valaki természeténél fogva gazember, és szeret zaklatni másokat, akkor maga is mérges lesz, mivel nem lesz képes feldühíteni. Ennek eredményeként békén hagy.
   • Bizonyos esetekben ezek az emberek szociopatáknak bizonyulhatnak. A szociopata eleinte kellemes ember lehet, de hamarosan erőszakos és önközpontú viselkedést mutat, valamint megpróbál uralkodni rajtad. Nem tudják, hogyan kell együtt érezni, ezért kegyetlen cselekedeteket követnek el.
6. 6 Határozza meg a határokat. Határozza meg az elfogadható korlátokat a személyhez fűződő kapcsolatában. Döntse el, hogy egyikőtök se érintsen meg bizonyos témákat, eseményeket, embereket, és bizonyos módon viselkedjen. Beszéljen egy ilyen emberrel, és beszélje meg, mit tehet és mit nem. Azt is meg kell határoznia, milyen következményekkel járhat a szabálytalanság. Adja meg a személynek a jogot, hogy kövesse vagy megszegje ezeket a szabályokat.
   • Írd le gondolataidat, hogy ne maradj le a fontos dolgokról. Beszélgetés közben tartsa magánál a listát. Ha a másik fél megszakítani kezdi, szakítsa félbe, és fejezze be gondolatait. Őszintének lenni. Szükség szerint használjon ultimátumokat, de összpontosítson a jó teljesítmény előnyeire.
   • Ha úgy dönt, hogy személyes kapcsolatban marad egy elviselhetetlen személlyel, akkor gyakrabban tartsa távol magát. Keressen egy hobbit, csatlakozzon egy támogató csoporthoz, vagy koncentráljon a vallásra.
   • Feltétlenül tartsa be ígéreteit, ha megszegik a határokat. Ne hagyja, hogy a helyzet a maga útjára álljon. Ha megígérte, hogy elmegy, akkor csomagoljon és induljon.
7. 7 Szakítás. Végül jobb lesz, ha szakít az elviselhetetlen emberrel. Abba kell hagynia a kommunikációt, még akkor is, ha rokonok. A kellemetlen emberekkel való hosszú távú kapcsolatok negatívan befolyásolják az egészséget.Próbáljon minél hamarabb eltávolodni az embertől.
   • Ne térjen vissza hozzá. Nem számít, mennyire szereted őt, és bármennyire is ígéri, hogy megváltozik, soha ne menj vissza egy elviselhetetlen emberhez.
   • Ha jelenleg nincs lehetősége távozni, akkor legalább lelkileg fejezzen be egy ilyen kapcsolatot, hogy felkészüljön egy ilyen helyzetre.
   • Eleinte nem lesz könnyű, de meg kell szabadulnia a régi szokásoktól, hogy megtalálja a szabadságot.

4. rész a 4 -ből: Hogyan kell kezelni a különböző személyiségtípusokat

1. 1 Határozza meg azokat a szempontokat, amelyek nem tetszenek az adott személyben. Mindegyiknek van néhány vonással leírható vonása. Az emberek bosszantóak, lehengerlőek, panaszkodók, passzív-agresszívak, túlzottan művésziek vagy ambiciózusak lehetnek. Ha le tudja írni az elviselhetetlen személy tulajdonságait, amelyek bosszantanak, akkor könnyebb lesz megtalálni a módját, hogy kijöjjön vele.
   • Az idegesítő emberek bizonytalannak érzik magukat, kétségbeesve, hogy szeretetet és rokonszenvet érezzenek saját gyengeségük miatt, ezért gyakran bálványozzák az erős embereket.
   • Az elnyomó emberek gyakran finnyás perfekcionisták, akiknek mindig helyesen kell érezniük magukat és másokat kell hibáztatniuk.
   • Az ambiciózus emberek mindig nyerni akarnak, és gyakran minden kapcsolatot, üzletet vagy beszélgetést versenynek tekintenek, amelyben meg kell mutatniuk fölényüket.
   • A passzív-agresszív egyének közvetett módon fejezik ki ellenségességüket, finom injekciók segítségével más emberek felé. Példa erre a mondat: „Ne aggódj miattam, jól leszek”, ami után világossá válik, hogy ha továbbra is azt teszed, amit eddig, akkor a jövőben problémákkal kell szembenézned.
2. 2 Határozza meg a nem hatékony stratégiákat. Egyes megközelítések működhetnek egyes emberekkel, másokkal nem. Néha próba -tévedés szükséges ahhoz, hogy megtaláljuk a módját, hogy közeledjünk egy kellemetlen személyhez. Az is kiderülhet, hogy a helyzet javítására irányuló minden kísérlet hiábavaló lesz.
   • Ha elkerüljük a bosszantó embereket, csak megduplázzuk erőfeszítéseiket, és a teljes elutasítás ellenséggé teheti az illetőt. Közömbössége bántani fogja érzéseiket.
   • Egy túlnyomó ember lehetetlen bebizonyítani, hogy téved. Mindig azt hiszik, hogy az igazság áll mögöttük, és az Ön erőfeszítései nem segítenek a helyzet megváltoztatásában.
   • A túl ambiciózus emberek bármilyen gyengeséget felhasználnak ellened, ezért jobb, ha nem mutatsz érzelmeket jelenlétükben. Ha útjukba áll, és nyerni próbál, akkor elhagyják, vagy soha nem fogadják el a vereséget.
   • Ne értsen egyet a panaszossal, és ne próbálja megnyugtatni a személyt. Mindenképpen talál más okot a haragra és a panaszokra.
   • Az áldozat szindrómában szenvedő személy szánni akarja. Nem kell együtt éreznie, vagy hagynia, hogy kifogásokat keressen. Próbáljon racionálisan gondolkodni, és felajánlja más módon a segítségét.
3. 3 Keressen hatékony stratégiákat. Próbáljon tanulni a különböző típusú személyiségekkel folytatott interakcióiból a negatív interakciók minimalizálása érdekében. Használja erősségeiket a konfliktusok megoldására és a kapcsolatokban jelentkező stressz csökkentésére, valamint a durva széleket. Ezzel a megközelítéssel pozitív eredményeket lehet elérni.
4. 4 Idegesítő, elnyomó és ambiciózus személyek. Tanulja meg megérteni, hogy az emberek miért viselkednek bizonyos módon. Az idegesítő embereket irányítani kell, és felelősséget kell érezniük, hogy higgyenek magukban. Az elsöprő emberek gyakran kételkednek önbizalmukban és félnek saját kisebbrendűségüktől. Az ambiciózus emberek túlságosan aggódnak az imázsuk miatt, hogy egy újabb győzelem után nagyon kedvesnek és nagylelkűnek tűnjenek.
   • Mutasd meg a bosszantó személynek, hogy mit kell tennie, majd ne avatkozz bele. Nem kell hallgatnia, amikor meggyőznek arról, hogy jobb munkát fog végezni. Keresse meg azokat a helyzeteket, amelyekben segítségre van szüksége, és forduljon ezekhez az emberekhez.
   • Ne hagyja, hogy a túlnyomó személy megfélemlítsen.Ne kételkedjen magában, ha nagyszerű munkát végzett, még akkor is, ha mást mondanak.
   • Hagyja, hogy az ambiciózus nyerjen. Ha egy vita során a személy nem akarja feladni, akkor ismerje el álláspontját, és mondja el, hogy alaposan tanulmányoznia kell a témát.
5. 5 Arrogáns személyek, panaszosok vagy áldozatok. Fontos, hogy az arrogáns emberek érezzék, hogy mások hallgatnak rájuk. A panaszosok hajlamosak sok haragot kelteni a megoldatlan kérdések miatt, és gyakran szeretnének meghallgatni. Az áldozat szindrómában szenvedők mindig azt hiszik, hogy valami rossz történik velük, hogy igazolják a kudarcokat és hibákat.
   • Csak próbáljon meg hallgatni az arrogáns emberre.
   • Türelmesen figyeljen a panaszosra, és ismerje el érzéseit, majd próbálja távol tartani magát.
   • Ne hagyja figyelmen kívül azokat az okokat, amelyek miatt az áldozatok késnek vagy problémákat okoznak. Válaszoljon rájuk ugyanúgy, mint valakire, akinek tettei indokolatlanok. Tanácsot adhat nekik, de ne próbáljon együtt érezni.
6. 6 Hisztérikus és passzív-agresszív személyiségek. A hisztérikus személyiségtípusú emberek vágynak a figyelemre, és mindent megtesznek azért, hogy elérjék, amit akarnak. A megfelelő területen kell élniük, megfelelő ruhát kell viselniük, és gyermekeiket a megfelelő iskolába kell küldeniük. A passzív-agresszív személyiségtípusú emberek gyakran ellenségesek, mert nem tudják hatékonyan kifejezni vágyaikat és szükségleteiket.
   • Nemtől függetlenül a hisztérikus vagy színpadi embereket gyakran „hisztérikusnak” nevezik. Ne essen színházi csapdájukba és érzelmi vonzódásukba, amelyekkel kitöltik az életüket. Hallgasson, de tartsa a távolságot.
   • Világosan hangoztassa a nem megfelelő viselkedést és helyzeteket, hogy hatékonyabban kommunikálhasson a passzív-agresszív személyekkel. Amikor megpróbál megoldani egy problémát, ne reagáljon az ellenségeskedésre. Határozzon meg határokat, és bátorítsa az illetőt, hogy fejezze ki vágyait és szükségleteit, és legyen erős a kérésekben.

Tippek

• Ha azt feltételezi, hogy maga kellemetlen személy, akkor az első lépés a megoldás megtalálása felé már megtett. Próbáljon előítéletek nélkül kezelni mások véleményét. Ne mondjon le saját véleményéről, de ismerje el, hogy valaki más véleménye is helyes lehet.
• Maradjon nyugodt és összeszedett, de ne legyen szarkasztikus a munkahelyi elviselhetetlen emberekkel szemben. Légy profi, hogy elkerüld a feddést vagy a munkahely elvesztését.
• Az erőszak nem kiút a nehéz helyzetből.