Tartalom

• Lépések
• Rész 1 /2: Nyitott kérdések azonosítása
• 2/2. Rész: Nyitott kérdések használata
• Figyelmeztetések

A kérdésfeltevés az információgyűjtés elsődleges módja. De mint minden mást, ezt is meg kell tanulni. A nyitott kérdések barátságos módja annak, hogy bevonjanak egy személyt egy beszélgetésbe. A nyitott és a zárt kérdések közötti különbség ismerete segíteni fog a karrierjében és a társadalmi életében.

Lépések

Rész 1 /2: Nyitott kérdések azonosítása

1. 1 A nyitott kérdés olyan kérdés, amelyre csak részletesen, saját tudás vagy érzések felhasználásával lehet válaszolni. Ezek a kérdések tárgyilagosak, és nagyszámú szót használnak ezek megválaszolására. Példák nyílt kérdésekre:
   • - Mi történt azután, hogy elmentem?
   • - Miért ment el Vlad, mielőtt Christina elment?
   • - Miért tetszett mindenkinek a torta?
   • - Mesélj a munkában töltött napodról.
   • - Mit gondol a sorozat új évadáról?
2. 2 Ne tegyen fel olyan zárt kérdéseket, amelyek csak egytagú választ adnak. Az ilyen kérdéseket tények és konkrét információk megszerzésére használják. Példák a zárt kérdésekre:
   • - Kit választasz?
   • - Milyen autója van?
   • - Beszéltél Nikitával?
   • - Christina Vladdal ment el?
   • - Megetted már a tortát?
   • A zárt kérdések zsákutcába vezetik a beszélgetést, mivel a beszélgetőpartner nem ad részletes válaszokat, nem beszél önmagáról és nem részletez.
3. 3 Néha az emberek azt gondolják, hogy nyílt kérdéseket tesznek fel, bár valójában nem. Annak érdekében, hogy nyílt kérdéseket tegyen fel, ismerje meg tulajdonságaikat:
   • Ha nyitott kérdést tesz fel, beszélgetőpartnere elgondolkozik a válaszon.
   • A nyitott kérdésre a válasz nem tények és kemény adatok, hanem a beszélgetőpartner érzése, véleménye vagy elképzelése a kérdés tárgyával kapcsolatban.
   • Nyitott kérdések feltételével az ember közvetíti a kezdeményezést (a beszélgetés fenntartásában) beszélgetőpartnerének; ha egy személy kezdeményezi a beszélgetést, akkor zárt kérdéseket tesz fel (ebben az esetben úgy érzi, hogy kihallgatják).
   • Kerülje a zárt kérdések kérdését, amelyek a következő tulajdonságokkal rendelkeznek:
     • a válaszok tények és kemény adatok;
     • az ilyen kérdésekre könnyű válaszolni;
     • a beszélgetőpartner nem gondol az ilyen kérdésekre adott válaszokra.
4. 4 Annak érdekében, hogy nyílt kérdéseket tegyen fel, meg kell tanulnia néhány szót és kifejezést, amelyekkel az ilyen kérdések kezdődnek.
   • A nyitott kérdések a következő szavakkal kezdődnek: miért, hogyan, mit, írja le, meséljen nekem, mit gondol.
   • Bár a „mesélj nekem” kifejezés nem a kérdés kezdete, az interjúalany reakciója hasonló lesz a nyitott kérdésre adott válaszhoz.
   • A zárt kérdések is meghatározott szavakkal vagy kifejezésekkel kezdődnek. Ha el akarja kerülni a zárt kérdéseket, ne a következő igékkel kezdje a kérdést: van / volt, tett / tett, lesz / nem lesz, ha.

2/2. Rész: Nyitott kérdések használata

1. 1 Nyitott kérdések segítségével részletes, értelmes és átgondolt válaszokat kaphat. Ha ilyen kérdéseket tesz fel, arra ösztönzi a másikat, hogy legyen nyitottabb, mert demonstrálja neki, hogy érdekli a válaszai.
   • Ne tegyen fel zárt kérdéseket, ha részletes választ szeretne. Az ilyen kérdések zsákutcába vezetik a beszélgetést. Az egytagú válaszok nem járulnak hozzá a beszélgetés fejlődéséhez és a beszélgetőpartnerrel való kapcsolatához.
   • Tegyen fel nyílt kérdéseket, ha részletes magyarázatra van szüksége.
   • Nyitott kérdések segítségével fejlessze a beszélgetést, miután néhány zárt kérdést tett fel, és tényeket és kemény adatokat kapott. Építse fel nyílt kérdését a megállapításai vagy adatai alapján.
2. 2 Ne lépjen túl. A nyitott kérdések túl nyitottak is lehetnek. Ezért a nyitott kérdések megfogalmazása rendkívül fontos, különösen akkor, ha határozott választ szeretne.
   • Például megkérdezheti: "Mit szeret az emberekben?" Az ember néhány tulajdonsága felsorolásra kerül az Ön számára, és folytatja a beszélgetést egy bizonyos jellemvonásról. E kérdés helyett tegye fel a következő, konkrétabb kérdést: "Milyen tulajdonságot szeret az emberekben?"
3. 3 Ha többet szeretne tudni valamiről, kezdjen konkrét kérdésekkel, majd folytassa az általánosabb és nyitottabb kérdésekkel. Ez akkor is jól jön, ha valakit egy bizonyos téma iránt szeretne felkelteni, vagy magabiztosabbá tenni.
   • Ha nyílt válaszokkal nem tud részletes válaszokat kapni, próbálja meg pontosítani a kérdéseket, majd általánosabbá tenni a beszélgetés fejlesztéséhez. Például a gyermekével beszél: "Mi történt az iskolában?" - "Semmi." - Milyen írásbeli feladatokat kapott? Valószínűleg az utolsó kérdés a beszélgetés kezdetéhez vezet.
4. 4 Használjon nyitott kérdéseket kiegészítő kérdésekként a nyitott vagy zárt kérdések után.
   • A tisztázó kérdések a "miért" és a "hogyan" kifejezéssel kezdődnek.
   • Amikor a másik befejezte a beszédet, tegyen fel neki egy nyitott kérdést, amely az imént mondottakkal kapcsolatos.
5. 5 A nyitott kérdések az emberek közötti kapcsolatok kialakításának és kialakításának egyik legjobb módja. A zárt kérdésekkel ellentétben a nyitott kérdések arra ösztönzik az embereket, hogy értelmes és tartalmas beszélgetéseket folytassanak.
   • Tegyen fel nyílt kérdéseket, hogy többet megtudjon az adott személyről. A nyitott kérdések arra ösztönzik az embereket, hogy többet beszéljenek magukról. Ha tisztázó kérdéseket tesz fel, sokkal többet megtudhat az adott személyről.
   • A nyitott kérdések bizonyíthatják a törődést vagy az együttérzést az Ön részéről. Kérdezi: "Hogy érzi magát?" - vagy: „Miért sírsz?”, meghívod az illetőt, hogy ossza meg veled érzéseit. Ha megkérdezi: "Jól vagy?", Akkor egy egyszerű "igen" vagy "nem" választ fogsz hallani.
   • Tegyen fel nyílt kérdéseket, hogy beszélgetést indítson félénk, ideges vagy idegenekkel. Az ilyen kérdések megnyugtatják és nyitottabbá teszik őket.
   • Használjon nyitott kérdéseket, amelyek nem gyakorolnak nyomást a személyre, és nem befolyásolják válaszát. A legtöbb nyitott kérdés semleges, de a zárt kérdések úgy is megfogalmazhatók, hogy az illető nyomást fog érezni tőled, hogy megkapja a helyes választ. Például egy értékesítő megkérdezheti: "Nem gondolja, hogy ez egy gyönyörű ruha?" Ebben az esetben a semleges nyitott kérdés a következő lenne: "Hogy tetszik ez a ruha?" Az „ugye”, „nem” szavak és hasonló szavak egy hétköznapi kérdést vezető kérdéssé változtatnak, ami feltételezi, hogy az illető egyetért veled. Ne használja ezeket a szavakat nyílt kérdésekben.
   • Ne tegyen túl személyes kérdéseket az embereknek. Ha ilyen kérdést tesz fel, és az illető nem akar rá válaszolni, tegyen fel egy másik, kevésbé személyes kérdést.
6. 6 Tegyen fel kérdéseket, amelyekre különböző módon lehet válaszolni. A nyitott kérdések alkalmasak a különböző témák megvitatására, mivel az ilyen kérdések különböző ötletekkel és véleményekkel járó válaszokat tartalmaznak.Ezenkívül az ilyen kérdések ösztönzik a kreatív gondolkodást és az ötletek generálását.
   • A nyitott kérdések fejlesztik a nyelvtudást. Nyitott kérdéseket használhat gyermekekkel és külföldi diákokkal a gondolkodás ösztönzésére és a nyelvtudás javítására.
7. 7 Tegyen fel olyan kérdéseket, amelyek beszélgetésre ösztönzik az embereket. A beszélgetés egyfajta művészet, amely nem mindenki számára elérhető. Vannak, akik zavarban vannak idegenekkel beszélgetni, és a nyitott kérdések segíthetnek a feszültség enyhítésében.
8. 8 Tegyen fel további kérdéseket, amelyek egyfajta nyitott kérdések. Ezt kétféleképpen teheti meg.
   • Tegyen fel egy utólagos kérdést, hogy tisztázza a zavart. Ha nyitott kérdést tett fel, és homályos választ kapott, tegyen fel egy utólagos kérdést. Például: "Miért szeretsz itt élni?" - "A táj miatt". - Milyen táj?
   • Tegyen fel egy további kérdést, ha további információkat szeretne megtudni. Ha nyitott kérdést tett fel, és konkrét választ kapott, kérjük, tegyen fel egy további kérdést további információkért. Ilyen tisztázó kérdések például a következő kérdések: "Mi tetszik még?" - vagy: "Milyen egyéb okai vannak?"
   • Ne tegye fel a kérdést: "Van még valami?" Ez egy zárt kérdés.
9. 9 Néhány nyitott kérdés serkenti az ember kreativitását és kibővíti gondolati látókörét.
   • Néhány nyitott kérdés megköveteli az ember intuitív és elemző képességeinek bevonását, például: "Ki nyeri meg a választásokat?" - vagy: "Milyen hatással lesz ennek a jelöltnek a választása az Ön országának helyzetére?"
   • Néhány nyitott kérdés elgondolkodtatja az embereket az okokon és a lehetséges következményeken, például: "Mi történik, ha ...?" - vagy: "Mi történik, ha ...?"
10. 10 Próbálja rávenni a másik embert arra is, hogy nyílt kérdéseket tegyen fel Önnek. Ez elősegíti a beszélgetés fejlesztését, és lehetővé teszi, hogy részt vegyen benne (és ne csak kérdezzen). Ehhez próbálja meg nem válaszolni a kérdésekre részletesen és részletesen.
11. 11 Tanulj meg hallgatni. A helyes kérdések feltevésének haszna ha nem tud hallgatni a beszélgetőpartnerre. Néha feltesszük a következő kérdést anélkül, hogy figyelnénk az előző kérdésre adott válaszra. Kihagyja a lehetőséget, hogy tisztázó kérdést tegyen fel, ha nem hallgat a beszélgetőpartnerre. Ezért figyelmesen hallgassa meg a feltett kérdésekre adott válaszokat.

Figyelmeztetések

• Az a személy, aki kényelmetlenül válaszol nyitott kérdésekre, vagy nem érti, mit akar tőle, vagy nem akar válaszolni. Próbálja megmagyarázni kérdéseit. Ha ez nem működik, akkor valami nagyon személyes kérdést kérdez, és az illető nem akarja, hogy tudjon róla.
• A nyitott kérdések hosszú és unalmas válaszokat eredményezhetnek. Ha nem akarja, hogy a másik fáradt legyen, tegyen fel rövid és konkrét kérdéseket.