Tartalom

• Lépni
• 3. Módszer: Általános információk
• 2/3 módszer: Jogi információk
• 3/3. Módszer: Biztonsági információk
• Tippek
• Szükségletek

A YouTube arra kéri a felhasználókat, hogy a legtöbb technikai és fejlesztési kérdésre találjanak választ a weboldalukon. Speciális kérdéseket azonban online online űrlapokon keresztül nyújthat be. Ezen űrlapok használatához gyakran szükség van YouTube-fiókra.

Lépni

3. Módszer: Általános információk

1. Írja le azoknak a videóknak az azonosító jellemzőit, amelyekkel kapcsolatban kérdése van. Felírhatja például az URL-t, az alkotó felhasználónevét és a videó közzétételének dátumát.
2. Küldjön levelet a YouTube-nak, hogy kapcsolatba lépjen az ügyfélszolgálattal. Írjon a YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066. oldalra. Ne várjon azonnali választ.
   • Levelét faxon is elküldheti a +1 650-253-0001 telefonszámra.
3. Kérjük, forduljon a Google-hoz, ha bármilyen kérdése van a webhellyel vagy más Google-termékekkel kapcsolatban. A YouTube tulajdonosa a Google. Hívja a +1 650-253-0000 telefonszámot a Google eléréséhez.
4. Ha a médiának dolgozik, és kapcsolatba szeretne lépni a YouTube-lal, küldjön üzenetet a [email protected] címre. Általános sajtóközlemények és információkért kérjük, látogasson el a https://www.youtube.com/yt/press/index.html oldalra

2/3 módszer: Jogi információk

1. Szerzői jogi kérdésekkel forduljon a YouTube-hoz a [email protected] címen. Üzenetében világosan magyarázza el, ki vagy, és szerinted hogyan sértik a szerzői jogi törvényeket. Amikor a hivatalos csatornákat használja a szerzői jogok megsértésének bejelentésére, a YouTube a lehető leghamarabb felveszi Önnel a kapcsolatot.
   • Az ügyvédjét is felkérheti arra, hogy az Ön nevében vegye fel a kapcsolatot a YouTube-szal.
   • A védjegyek használatával kapcsolatos problémákat egy másik űrlapon keresztül lehet bejelenteni. A https://support.google.com/youtube/answer/1244601?hl=hu oldalon megadhatja, melyik kereskedelmi név megsértését kívánja bejelenteni.
2. Adjon be adatvédelmi panaszt a https://support.google.com/youtube/answer/142443 oldalon. Itt YouTube-fiókodon keresztül jelezheted, hogy miként sértik az adatvédelmet. Ha közvetlen veszélyben van, a legjobb, ha először a rendőrséghez fordul.
3. Jelentsd a rágalmazást a speciális rágalmazási űrlappal, ha képedet vagy személyes adataidat egy videóban használják. Ez az űrlap a https://support.google.com/youtube/contact/defamationother?rd=1 oldalon található.
4. Jelentse be a személyazonosság-csalást a https://support.google.com/youtube/contact/impersonation oldalon. Panasz benyújtásához be kell mutatnia személyi igazolványának vagy útlevelének másolatát.
5. Egyéb jogi kérdések vagy panaszok esetén kérjük, használja az általános jogi jelentési űrlapot. Ez az űrlap a https://support.google.com/youtube/contact/otherlegal címen található.

3/3. Módszer: Biztonsági információk

1. Küldjön egy e-mailt a [email protected] címre, ha feltörést, hibát vagy más biztonsági problémát talál a YouTube-on. Bizonyos esetekben pénzügyi jutalmat kap a jelentéséért.
2. Jelentse, hogy egy videó tartalma nem megfelelő, kattintson a videó alatt található "Jelentés" gombra. Ezt a gombot a videó készítője neve alatt található "Tovább" gombra kattintva találja meg. Ezután kattintson a jelentés gombra, mellette a zászlóval. A YouTube csapata most felülvizsgálja a videót, hogy megállapítsa, nem megfelelő-e a tartalom.
3. Jelentsen egy teljes YouTube-csatornát nem megfelelőnek, ha rákattint a csatorna tetején található zászlóra. A most megjelenő menüben kattintson a "Felhasználó jelentése" gombra.

Tippek

• A legtöbb panaszt e-mailben vagy a YouTube webhelyén található hivatalos panaszok egyikén keresztül lehet benyújtani. Az így bejelentett panaszokat gyorsabban kezeljük, mint például a közösségi média csatornáin benyújtott panaszokat.
• Az információk kérésére vagy a problémák jelentésére szolgáló megfelelő űrlapok a https://www.youtube.com/t/contact_us címen találhatók.

Szükségletek

• Azonosítás
• Postai bélyegek