Tartalom

• Lépni
• 1/3 rész: Mielőtt megírná a javaslatot
• 3. rész 2. része: A javaslat megírása
• 3. rész, 3: Hatékonyabb javaslat készítése
• Tippek

A tanácsadás vagy tanácsadás egy olyan dokumentum, amelyet a tanácsadó elküld egy potenciális vásárlónak, és amely leírja az elvégzendő munkát és azokat a feltételeket, amelyek mellett azt meg akarja csinálni. A tanácsadási javaslatokat általában azután írják, hogy a tanácsadó és a potenciális ügyfél már részletesen megbeszélte a munkát. Az egyértelmű és hatékony javaslat megírásának ismerete elősegítheti az új ügyfelek vonzását, így ez a független tanácsadók számára elengedhetetlen képesség.

Lépni

1/3 rész: Mielőtt megírná a javaslatot

1. Tudjon meg minél többet a szóban forgó munkáról. Ugyanez vonatkozik a tanácsadási javaslatra, mint az önéletrajzra - nem célszerű minél több címzettnek elküldeni, hogy munkát vállalhasson. Minden javaslatot az ügyfélhez kell igazítani, akit be akarsz hozni. Minél többet tudsz az ügyfélről, annál jobban tudsz javaslatot írni, ezért az első lépés mindig a "nevelés". Ezt sokféleképpen teheti meg:
   • A legjobb és legközvetlenebb módszer az, ha egyszerűen találkozunk az ügyféllel és megbeszéljük a javasolt munkát. Készítsen pontos jegyzeteket, és kérdezzen minél többet és minél konkrétabban, hogy pontosan tudja, miről van szó.
   • Ezt követően telefonhívásokkal és e-mailekkel követheti nyomon a fennmaradó kérdéseket.
   • Ha Ön írja a javaslatot (lásd alább), jó lehet, ha önállóan végez önálló kutatást. Például, ha be akarja mutatni, hogy szolgáltatásai segítenek az ügyfélnek, érdemes olyan piackutatást találni, amely alátámasztja az Ön véleményét.
2. Egyezzen meg abban, hogy pontosan mi lesz a szerepe. Nem szeretné, ha tanácsadóként érkezne a fedélzetre, hogy ügyfele nyomást gyakoroljon olyan munkára, amelyben nem egyezett meg. Fontos, hogy az ügyfél minél tisztább képet kapjon arról, hogy mire számíthat Öntől - így fogalmazhatja meg javaslatát úgy, hogy munkája korlátozott a megbeszéltekhez. A következőkre figyelni kell:
   • Pontos feladatait és az eredményt, amelyet az ügyfél remél
   • A munka pontos ütemterve
   • Konkrét mérföldkövek, amelyeket bizonyos dátumokra el kell érni
   • Néha különböző emberekkel kell beszélni. Például, ha reméli, hogy tanácsot tud adni a vezetőség és az alkalmazott közötti vitában, akkor jó beszélni mindkét fél képviselőivel és az ügyféllel is, aki Önt fel akarja venni.
3. Tudja meg, mi az ügyfél pénzügyi elkötelezettsége. Talán ez az összes legfontosabb információ. Ha az ügyfél nem hajlandó fizetni annyit, amibe ön szerint a munka kerül, akkor nincs értelme javaslatot írni. Írás előtt egyeztesse az ügyféllel, hogy mennyit (és milyen gyakran) fizetnek Önnek. Így hivatkozhat a javaslatában ezekre a korábban megkötött megállapodásokra, amelyeket az ügyfélnek alá kell írnia, és amelyekkel az ügyfélnek meg kell állapodnia, mielőtt felveszik Önt.
   • A szolgáltatásaiért járó kompenzáció mellett meg kell állapodnia az ügyféllel a munka elvégzése során felmerülő másodlagos költségekről (pl. Üzemanyag, kellékek, utazási költségek stb.). az ilyen költségek megtérítésével.
   • Ne írjon tanácsadási javaslatot, ha az ügyfél továbbra sem tisztában van azzal, hogy mennyit térítenek meg Önnek (vagy "mikor").
4. Ha lehetséges, javaslat nélkül menjen dolgozni. Sok tanácsadó azt mondja: "Könnyebb szolgáltatási visszaigazolást írni, mint szolgáltatási javaslatot." Ne feledje, hogy a tanácsadási javaslat pontosan az, aminek látszik: egy "javaslat", amely nem garantálja a munkát. Teljesen lehetséges, hogy egy ügyfél sok különböző tanácsadótól kérjen javaslatokat, és egyet választjon. Tehát nézze meg, sikerül-e elérnie, hogy az ügyfél felvegye Önt az ajánlat megírása előtt. Például, amikor beküldi, az ügyfélnek csak meg kell erősítenie, hogy elindíthatja - nem pedig annak eldöntéséről, hogy megszerzi-e a munkát.

3. rész 2. része: A javaslat megírása

1. Indítsa el javaslatát a potenciális ügyfél megszólításával. Indítsa el javaslatát levélként: egy rövid bekezdéssel, amelyben kijelenti, hogy a munkát az ügyfél érdekében szeretné elvégezni, és hogy Ön a legjobb választás erre a munkára (később miért tudja pontosan megmagyarázni). Ezen a ponton jó "melegnek" és személyesnek lenni, de ügyeljen arra, hogy mindig profi maradjon.
   • Hívja név szerint az ügyfelet. Ha már informális alapon ismeritek egymást, akkor rendben van a keresztnevek használata. Ellenkező esetben használja az "uram" vagy "asszonyom" szót. Meg akarja mutatni az ügyfélnek, hogy ez a javaslat kifejezetten nekik szól.
   • Számos példa áll rendelkezésre arra vonatkozóan, hogy pontosan mire van szükség egy javaslatban.
2. Írja le az első bekezdésben szereplő művet! Támaszkodjon azokra a beszélgetésekre, amelyeket már megélt a munkával kapcsolatban, hogy az ügyfélnek néhány mondatban megmutassa, hogy tudja, miről beszél. Mutassa meg, hogy megérti a megoldandó problémát, azokat a feladatokat, amelyeket az ügyfél szeretne, és a munka terjedelmét (hosszú távú munka, egyszeri cselekvés stb.).
   • Legyen nagyon konkrét az itteni munkával kapcsolatban, de ne részletezzen olyan részleteket, mint a pénz, az órák stb. - ez később következik.
3. A második bekezdésben leírja képesítését. Itt eladja magát a legjobb embernek a munkához. Mutasson olyan dolgokat, mint az iskolai végzettség, a tapasztalat és a már elvégzett munkák, amelyekről pozitív visszajelzéseket kapott. Hivatkozhat attitűdjeire és értékeire is, bár ez nem tágíthatja felül konkrétabb képesítéseit.
   • Ne feledje, hogy esetleg más tanácsadókkal versenyez. Próbáld meg bemutatni, hogyan nyújt bizonyítható hasznot az ügyfél számára pénzben és időben. Így adsz magadnak egy kis előnyt egy egyenértékű vagy még jobb képesítéssel rendelkező versenyzővel szemben, aki egy kicsit kevésbé hangsúlyosan mutatja be magát.
4. A következő bekezdésben ismerteti az Ön által javasolt munkát. Világosan és konkrét részletekkel sorolja fel, mit fog tenni az ügyfél érdekében, hogy megoldja problémáját. Jelölje meg azokat a pontos eredményeket, amelyekre az ügyfél számíthat az Ön tanácsadása alapján. Pontosítsa a módszertant és az ütemtervet.
   • A későbbi problémák elkerülése érdekében bölcs dolog azt is leírni, hogy mit vár el az ügyféltől a munka során, amikor a személyzetről, a munkahelyekhez és felszerelésekről van szó. Például nevezze meg azokat az embereket, akiktől várhatóan teljes munkaidőben fog dolgozni, sorolja fel azokat az ágazatokat, amelyekhez hozzáférnie kell stb.
5. Írja le azt is, amit ön nem a tanácsadás során megteszi. Tanácsadóként szeretné megoldani a problémát küldetés kúszik kerülje, ahol felelőssége idővel fokozatosan növekszik, további ellentételezés nélkül. Szigetelje el a megoldani kívánt problémát, és jelezze a lehető legegyértelműbben, hogy a kapcsolódó kérdések nem szerepelnek ebben a javaslatban.
   • Ennek bemutatásának jó módja egy összefoglaló - ez nagyon megnehezíti az ügyfél számára a lényeges információk hiányát.
6. Javasoljon árat a tanácsadásnak. Ez attól függ, hogy mit csinálsz, és ki az ügyfeled. Ne feledje, hogy versenyezhet más tanácsadókkal, ezért tartsa versenyképesnek a kompenzációját a piac és az Ön helyzete szempontjából.
   • Adjon meg további költségeket is, amelyeket az ügyfélnek meg kell térítenie Önnek, például étkezés, szállodai szállás, szállítás stb. Jó, ha van jóváhagyási rendszere (például megadhatja, hogy a végén be kelljen adnia a nyugtákat minden hónapban).Ez megnehezíti az ügyfél számára a fizetés visszautasítását azzal, hogy "soha nem vállaltak ekkora díjat".
7. Befejezésül összegezze a javaslatát. Akárcsak egy tudományos szakdolgozat, a záró bekezdés célja a javaslat további részének gyors és tömör összefoglalása. Ismételje meg a munkára való alkalmasságát, a tanácsadásra való felkészülését és a kívánt eredmények elérésében tanúsított bizalmát. Ezen a helyen, csakúgy, mint a kezdő bekezdésben, kicsit "melegebb" lehet, és név szerint szólíthatja meg az ügyfelet.
   • Ha elkészült, írja alá és datálja a javaslatot, hagyva helyet az ügyfél aláírásának.

3. rész, 3: Hatékonyabb javaslat készítése

1. Legyen rövid és édes. Tartsa a lehető legrövidebb időn belül a javaslatát, hogy megfelelően végezze el önmagát és a munkát. Erről van szó minőség, nem a mennyiség. El akarja kerülni az esetleges késztetéseket, amelyek miatt az ügyfélnek esetleg abba kell hagynia az olvasást és be kell vennie valaki más javaslatát, ezért ügyeljen arra, hogy a javaslata gyorsan olvasható legyen.
   • A legtöbb javaslat esetében két oldal elegendő. Ha a javaslatban nagy adatfájlokra hivatkozik, csatolja azokat az ajánlatához mellékletként, hogy rövid legyen a tényleges ajánlat.
2. Maradjon az ügyfélre összpontosítva. Bár mindig szeretne helyet biztosítani képesítésének, a javaslatban nem Ön a legfontosabb - ez az Ön ügyfele. Még akkor is, ha magáról beszél, fogalmazza meg azt, hogy mennyire felel meg az ügyfél igényeinek (nem pedig annak, hogy milyen nagyszerű vagy).
   • Kerülje a hosszú nyilatkozatokat a karrierjéről (vagy cégének történetéről, ha Ön nem önálló vállalkozó tanácsadó).
3. Elkerül buzzwords. Sok ügyfelet (főleg a vállalatoknál) egész nap üres, értelmetlen kifejezésekkel bombáznak, amelyek az emberek papagájok, hogy fontosnak tűnjenek. Mentse meg ügyfeleinek ezt a felesleges bosszúságot. Ehelyett írja meg javaslatát világos, tömör nyelven. Ne tegye szebbé, mint amilyen, ha bonyolult hangú zsargont használ. Csak "izgalmas ígéreteket" tegyen.
   • Szakszó példák: "bevált gyakorlatok", "szinergia", "zavaró", "optimalizált" és még sok más - minden iparágnak megvannak a maga feltételei. Ezek a szavak érvénytelenné váltak a túlzott használat és a homályos alkalmazás révén.
4. Ügyeljen a helyesírásra és a nyelvtanra. Úgy tűnhet, hogy ez szúrós, de így van alapvető. Még akkor is, ha nem olyan munkakörökben tanácsol, amelyek megkövetelik, hogy tudjon írni, a szakmailag megírt kommunikáció azt mutatja, hogy időt és energiát fordított előadására. A tévedések nem azt jelentik, hogy Ön kevésbé képzett a munkára, de azt jelenti, hogy nem fordított elég figyelmet arra, hogy javaslatot tegyen. Két tanácsadó közötti szoros konfliktusban ez lehet a döntő tényező.
   • Ha elkészült a javaslatával, még egyszer mindent átél, a nyelvtan szükség szerint módosítva. Ha még van időd, kérlek, hogy egy barátod vagy családtagod is átélje - látni fogják azokat a hibákat, amelyeket hiányoltál előtted, mert nem vettek részt az írás folyamatában.

Tippek

• Javaslatának egyszerre kell lennie megerősítésnek és javaslatnak is. Más szavakkal, Önnek és ügyfelének már ismernie kell egymást, már megbeszélték a munkát, és már volt elképzelésük a költségekről.
• Soha ne kezdjen el javaslatot tenni, ha nem tudja pontosan, mi a munkája. Minél kevesebbet tud egy munkáról, annál kisebb az esélye, hogy leszáll a munka, és - komolyan - sokkal nagyobb az esélye az ellenőrzési költségek és az ügyféllel fennálló viták esélyének, amikor munkát kezd, amelynek következményei nem lehetnek felügyelni.