Szerző:
Randy Alexander
A Teremtés Dátuma:
28 Április 2021
Frissítés Dátuma:
1 Július 2024
Tartalom
Az e-mailnek, mint bármely más kommunikációs eszköznek, megvannak a maga szokásai és közösségi protokolljai. Ha olyan e-mailt kell írnia, amely visszajelzést igényel a munka vagy a tanulás során, vagy a vázlattal kapcsolatban, akkor fontolja meg az e-mail mondatának, időzítésének és felépítésének legjobb megfogalmazását az e-mail elkészítésekor. tud. Udvarias, tömör és konkrét e-mailek segítenek a szükséges válasz megadásában.
Lépések
1/4 módszer: Visszajelzés kérése a munkahelyen
Határozza meg a legképzettebb személyt, aki véleményt mondhat a munkájáról. Általában a közvetlen vezetője lesz. Mindenesetre először a felügyelőjéhez, vagy egy vezető kollégához vagy kortárs kollégához kell fordulnia. Szükségük lesz arra, hogy segítsenek és visszajelezhessenek.
Legyen udvarias és alázatos, amikor e-maileket ír. A munkahelyi e-mail írásakor be kell tartania ezeket az általános szabályokat. A szerénység jól jön, ha visszajelzést kér, de ne legyen annyira alázatos, hogy a főnöke vagy a vezetője úgy gondolja, hogy semmit sem tud a munkájáról. Ehelyett tegyen fel kérdéseket, amelyek jelzik a haladást, amikor egy projekten vagy feladaton dolgozik. Ez segít a főnökének abban, hogy nemcsak passzívan várja a visszajelzéseket. Ne feledje az alábbi tippeket sem.- Írhat ilyet: „Holnapra előadást tartok, de van egy kis formázási problémám - nem vagyok biztos benne, hogy a szokásos vállalati formátumot csinálom-e. Csatoltam az előadásomat. Van valami javaslata a tervezési részre vonatkozóan? Köszönöm a tamogatásod ".
- Ne felejtsen el köszönetet mondani nekik az e-mailben.
Legyen konkrét, ha visszajelzést kér. Ez segíthet elkerülni az elsöprő visszajelzéseket, de nem segíti a munkáját. Kerülje az „Igen” vagy „Nem” kérdéseket, hacsak nem szükséges. Ehelyett a projekt konkrét részeire kell összpontosítania. Ne "terrorizálja" főnökét vagy munkatársát mindazon kérdésekkel, amelyeket egyszerre szeretne feltenni a munkájára.- Írhat például valamit: „Nem vagyok biztos benne, hogyan kezelik az Eastman fájlokat. Az ügyfélnek még válaszolnia kell az e-mailjeimre, és mivel ez kiemelt fontosságú projekt, úgy gondolom, hogy a legjobb lenne, ha e-mailben megkérdezném tőle, mit tegyek.
- Ha általános visszajelzésre számít áttekintés vagy jelentés formájában, legyen konkrét. Legyen minél udvariasabb, tömörebb és minél konkrétabb. Például jelentést kérhet a munkahelyi hatékonyságáról vagy kreativitásáról. Ha visszajelzést kér beosztottaitól, névtelen felmérést kell végeznie.
Küldjön köszönő e-maileket, amikor mások válaszolnak. Ha a visszajelzések azt sugallják, hogy sokat kell fejlődnöd, vagy a munkád nem igazán jó, írj egy rövid mondatot arról, hogyan fogsz fejlődni. Időt kell adnia magának az érzelmeinek feldolgozásához, mielőtt azonnal reagálna.- Ügyeljen arra, hogy 1-2 napon belül válaszoljon.
4/2-es módszer: Visszajelzés kérése a tanulásban
Mutatkozz be. Tanárai több száz hallgatót taníthatnak, különösen, ha professzorok az egyetemen. Meg kell adnia az utó- és vezetéknevét (utó- és vezetéknevét), az osztályt és a tanfolyamot. Ha középiskolás vagy, akkor információra lesz szükséged az osztályodról vagy amikor tanulsz. Így nem fogja elpazarolni a tanárok idejét arra gondolni, hogy kik vagytok, ehelyett több időt töltenek a szükséges információk megválaszolásával.
Legyen udvarias. Néha a hallgatóknak nehézségeik vannak a tanárnak küldött első e-maillel. Kezdheti a "Helló Tanárfiam" vagy a "Kedves Co Thanh" szóval. Még akkor is, ha a tanár e-mailt küldött Önnek, ne használjon kevesebb hivatalos nyelvet, mint korábban. Tartsa a hangszínét standard. Ahelyett, hogy ezt írnám: „Szia, mit gondolsz, milyen az esszém? Ez a legjobb esszé, nem igaz? ”Írja így:„ Nem vagyok biztos abban, hogy jól értem-e a megbízási követelményeket. Van néhány esszével kapcsolatos kérdésem.
Légy rövid. Nem kell megmagyaráznia a kérdés egész összefüggését, hacsak a szövegkörnyezet nem szükséges a kérdés megfelelő megértéséhez. Például, ha visszajelzést kér a határidő esetleges meghosszabbításáról, akkor a tanárának erre oka lesz. Ha azonban csak a házi feladatairól kérdez, ne mondja el nekik, hogy a kutyája mennyire késett téged, miért küldtél neki e-mailt (hacsak nem közeledik a benyújtás dátumához), vagy ha nem bármi más, ami nem kapcsolódik a házi feladathoz.
Ne várjon a teszt vagy a beadás dátuma előtti éjszakáig, hogy visszajelzést kérjen. A tanár nem csak akkor nem válaszol, amikor az előterjesztés zárva van, hanem dühös lesz, mert Ön az utolsó pillanatig várt, hogy konzultáljon velük. Ha last minute kérdéseket kell beküldenie, legyen tömör, konkrét és sajnálja. Így valószínűbb, hogy a tanár válaszol Önnek, amennyiben a megfelelő időben látja az e-mailt.
Használja a tanár által előírt fájlformátumot. Tanára általában a tananyag bevezetése során megmondja, hogy milyen fájlformátumot fogad el a feladatokhoz vagy e-mailben. Például, ha a tanár megadja a .doc fájlt, ne küldje el a .df vagy.pages formátumot. Ha kétségei vannak, elküldheti .rtf vagy.pdf fájlt, vagy megkérdezheti tanárát.
Kérjen visszajelzést a beküldött esszéről vagy vetélkedőről. Csak küldjön e-mailt a professzorának, és legyen udvarias. Ha a professzor tanít az iskolában, akkor jöhet velük, vagy időpontot egyeztethet. Mondhatod: "Kedves Khoa professzor, nem sikerült olyan jól a teszten, mint vártam. Végigvezethet a hibáimon, hogy el tudjam végezni a közelgő tesztet. Ez jobb? " Gyakran előfordul, hogy professzora kellemes módon válaszol erre a kérésre. hirdetés
3. módszer a 4-ből: Kérjen visszajelzést egy kéziratról
Először küldjön egy ismerősnek e-mailt. Ha hatékony visszajelzést szeretne kapni, akkor a legjobb ember egy ismerőse lesz, lehetőleg egy barát vagy kolléga. Amikor ismerősöknek küld visszajelzést, küldjön nekik rendszeres e-mailt. Ha rendszeresen hívja őket, valószínűleg hívnia kell. Ne rohanjon elküldeni a kéziratot az első e-mailben, hacsak nem tudja, hogy egyetértenek (valakit, aki hallotta, hogy elolvasta a vázlatot, vagy valakit felkértek, hogy segítsen átolvasni).
- Rövid leírást vagy összefoglalót is felvehet, attól függően, hogy e-mailt küld egy barátjának vagy kollégának.
Küldjön e-mailt a szakértőnek. Ha valóban szüksége van szakmai tanácsra, küldjön e-mailt egy ismert szakértőnek, és ismertesse a projektet, és miért van szüksége visszajelzésre. Ne siessen, hanem udvariasan köszönje meg a gondoskodást, és mondja: "Megértem, ha nincs ideje válaszolni". Azt is megkérdezheti, ismernek-e valakit, akinek van ideje és szakértelme segítségére, hátha nem tud segíteni.
Ne küldjön e-mailben kéziratot értesítés nélkül. A címzett általában nem válaszol az ilyen e-mailekre, hacsak nem egyértelművé teszi, hogy fizetnie kell, ha segítenek. Ha ismert szerző lennének, nem válaszolnának az ilyen e-mailekre, mert nagyon sok hasonló e-mailt kaptak. Ehelyett először forduljon barátokhoz, kollégákhoz, professzorokhoz és egyebekhez. Segíteni fognak és szívesen támogatnak.
Pontosítsa, hogy mit szeretne kapni a visszajelzésektől. Ha csak pozitív visszajelzést szeretne, tájékoztassa erről olvasóit. El kell mondania nekik, ha részletes információkra, helyi vagy globális információkra van szüksége, vagy ha jól megírt, nyelvtanilag helyes vagy jól felépített választ szeretne. Ez nagyon hatékonyan segíti az olvasókat abban, hogy mit várhatnak tőlük.
- A pozitív visszajelzéseknek hasznosak lehetnek. Ha olvasója elmagyarázza, miért szeretnek egy bizonyos dolgot, akkor sokat megtudhat a kéziratáról.
- Ha negatív visszajelzést kap, hagyjon magának időt a válaszadásra. Ha a barátaid, talán csak segíteni akarnak neked. Ha szakértők, bármennyire is mérges vagy csalódott vagy, ne válaszolj negatívan. Ehelyett köszönje meg nekik a támogatást, és lépjenek tovább. Egy idő után valószínűleg észreveszi, hogy a visszajelzésük hasznos, még akkor is, ha a kommunikáció módja nem működik.
Adjon időt az olvasónak a válaszadásra. Ha részletes visszajelzést kér egy újszerű vázlattal kapcsolatban, ne várjon választ egy nap vagy akár egy hét múlva is.Az olvasóknak időre van szükségük egy ilyen hosszú kézirat szerkesztéséhez. Ha határideje van a kézirat benyújtására, tájékoztassa erről olvasóját. Azt is megkérdezheti, hogy beküldhetik-e a szerkesztéseket egy adott napon. Ne feledje, hogy saját életük és kötelezettségeik vannak.
Köszönöm a segítségedet. Ha egy barátjához fordul, vásárolhat neki egy ajándékot, például egy doboz csokoládét, vagy csak segíthet nekik, amikor szükségük van rá. Ha szakértők, írhat egy köszönő levelet, hogy tudassa velük, hogy nagyra értékeli támogatásukat és idejüket. Ha elfelejti megköszönni olvasóit, úgy érezheti, hogy kihasználják és / vagy nem becsülik meg őket, és kevésbé hajlandóak segíteni a jövőben. hirdetés
4/4-es módszer: Visszajelzés kérése az Ügyféltől
Ne tegyen fel túl sok kérdést. A vevőket manapság sok vállalat rengeteg felméréssel terheli. Biztos lehet benne, hogy az ügyfél azonnal törli az e-mailt, amikor elolvassa, ha túl sok kérdést tartalmaz. Ha azt szeretné, hogy ügyfelei érdeklődjenek, tegyen fel egy-két kérdést, és ennyi.
Tegyen fel nyílt kérdéseket. Az Igen / Nem kérdések használata helyett tegyen fel kérdéseket, amelyek értelmesebb válaszokat adnak. Ahelyett, hogy megkérdezné: "Bemutatna minket egy barátjának?", Azt kell megkérdeznie: "Hogyan mutatna be minket egy barátjának?" Az ilyen típusú kérdések informatívabb választ adnak, mint egy igen / nem kérdés.
Tájékoztassa vásárlóit, hogy azonnal kapcsolatba lép velük. Ez segít az ügyfeleknek abban érezni, hogy a véleményüket értékelni fogják, ahelyett, hogy egy olyan postaládába küldenék őket, amelyet senki sem fog elolvasni és nem érdekel. Őszinte visszajelzést is kap, ha tudják, hogy válaszolni fog.
- Amikor válaszol, legyen őszinte és profi. A mai mindent elárasztó internetes kultúrában azonnal megsemmisíti a vállalat hírnevét, ha szakszerűség és őszinteség nélkül reagál.
Ne helyezzen be villanásokat vagy bármi mást, ami lassítja az e-mailek betöltését. Ha az ügyfél lassú kapcsolatot tapasztal, azonnal törli az e-mailt, amikor az nem tudja betölteni a tartalmat. Ne feledje, hogy a visszajelzések gyakran fontosabbak, mint ezek a funkciók.
Használja a megfelelő betűtípusokat és formátumokat. Szakszerűen és világosan tervezze meg e-mailjét. Egy silány képpel és Comic Sans betűtípussal ellátott e-mail általában nem fogja lenyűgözni az ügyfelet. Ehelyett használjon egy szabványos betűtípust, például a Times New Roman vagy az Arial, ha nem kívánja használni a betűtípust, és gondoskodjon a képminőségről.
Győződjön meg arról, hogy az e-mailt hatékonyan tervezték-e meg. Az egyetlen oszlop tartalmának formázása hatékonyabb, mint a hasított oszlop formátum. Válasszon nem túl kicsi betűtípust. Be kell állítania az e-mailt, hogy teljes mértékben megjelenjen a laptopján, telefonján vagy táblagépén. Mivel sok ember ellenőrzi az e-mailt a telefonján, megfelelően formáznia kell az e-mailt. hirdetés
Tanács
- Egy kis alázat nagyon hasznos lesz számodra.
- Ne zavarjon másokat a visszajelzésért.
- Tartsa fenn a kontextus szerinti e-mail írási szabályokat.
