Tartalom

• Lépések
• 1. rész a 4 -ből: Értse meg a hibáját
• 2. rész a 4 -ből: Tervezzen
• 3. rész a 4 -ből: Vigyázz magadra
• 4. rész a 4 -ből: Hatékony kommunikáció
• Tippek
• Figyelmeztetések

Mindannyian időnként hibázunk. A mindennapi hibák közé tartozik a hiba egy adott feladatban (levélben, gépelésben, diagramban stb.), Egy személy megsértése, egy olyan cselekedet, amelyet később megbán, a kockázatos helyzetekben való részvétel. Mivel a kellemetlen balesetek olyan gyakoriak, mindannyiunknak meg kell tanulnunk, hogyan kell kijavítani és kezelni őket. Bármely hiba kijavítása magában foglalja a hiba megértését, a terv készítését, a törődést és a jó kommunikációt.

Lépések

1. rész a 4 -ből: Értse meg a hibáját

1. 1 Ismerje fel a hibáját. Ahhoz, hogy valamit kijavítson, először meg kell értenie, mit tett rosszul.
   • Azonosítsa a hibát. Valamit rosszul mondtál? Véletlenül hibázott egy iskolai vagy munkahelyi projekt során? Elfelejtette mosni a fürdőszobát, ahogy ígérte?
   • Értsd meg, hogyan és miért követtél el hibát. Szándékosan tette, de később megbánta? Vagy csak nem volt elég óvatos? Gondoljon például a helyzetre: „Hogyan felejtettem el a fürdőszobát tisztítani? Nem akartam ott takarítani, el akartam kerülni ezt a munkát? Túl elfoglalt voltam? "
   • Ha nem biztos abban, hogy mit tett rosszul, kérjen meg egy barátot, családtagot, tanárt, munkatársat vagy főnököt, hogy segítsen kideríteni, mi volt a hiba. Például, ha valaki haragszik rád, megkérdezheted: „Látom, hogy haragszol rám, meg tudod magyarázni, miért?”. Az illető azt mondhatja: "Haragszom rád, mert azt mondtad, hogy kitakarítod a fürdőszobát, de nem tetted."
2. 2 Emlékezzen múltbeli hibáira. Figyeljen viselkedésmintáira és arra, hogy milyen hasonló problémái voltak a múltban. Elfelejtett valamit tenni a múltban?
   • Írja le azokat a mintákat és témákat, amelyeket folyamatosan észrevesz. Ez segít azonosítani egy nagyobb célt, amelyért dolgoznia kell (fókusz, speciális készségek stb.). Például hajlamos lehet elfelejteni azokat a feladatokat, amelyeket nem szeretne elvégezni, például a takarítást. Ez annak a jele, hogy kitér egy feladat elől, vagy jobban kell szerveződnie, hogy emlékezzen bizonyos kötelezettségeinek teljesítésére.
3. 3 Vállalj felelősséget magadért. Értsd meg, hogy ez a te hibád és csak a te hibád.Vállalja felelősségét saját hibáiért, és ne próbáljon mást hibáztatni. Ha játszadozva keresel valakit, akit hibáztathatsz, nem tudsz tanulni a saját hibáidból, mivel újra és újra elkövetheted ugyanazokat a hibákat.
   • Írja le a probléma azon részeit, amelyekhez hozzájárult, vagy a konkrét hibát.
   • Határozza meg, mit tehetne másképp a legjobb eredmény elérése érdekében.

2. rész a 4 -ből: Tervezzen

1. 1 Gondoljon a korábbi döntésekre. A probléma megoldásának vagy a hiba kijavításának egyik legjobb módja annak meghatározása, hogy hogyan kezelte a hasonló problémákat vagy hibákat a múltban. Gondoljon a következőkre: „A múltban nem felejtettem el, mit kell tennem, hogyan csináltam? Ó, ugye, leírtam a dolgokat a naptárba, és naponta többször belenéztem! ”.
   • Készítsen listát az elkövetett hasonló hibákról. Határozza meg, hogyan kezelte ezeket a hibákat, és hasznos volt -e Önnek. Ha nem, akkor valószínűleg ezúttal sem fog sikerülni.
2. 2 Fontolja meg a lehetőségeit. Gondoljon a hiba javításának minél több módjára. Példánkban sok lehetőség van: tisztíthatná a fürdőszobát, bocsánatot kérhetne, javasolhat takarítást a lakás másik részében, beleegyezhet, másnap megteheti stb.
   • Használja problémamegoldó készségeit, hogy lehetséges megoldásokat találjon az aktuális problémára.
   • Sorolja fel minden lehetséges megoldás előnyeit és hátrányait. Például, ha úgy döntött, hogy a mosatlan fürdőszoba problémájának egyik lehetséges megoldása az, hogy „mindenképpen tisztítsa meg a fürdőszobát holnap”, akkor az előnyök és hátrányok listája így nézhet ki: plusz - a fürdőszoba végül legyen tiszta, mínuszok - ma tisztítatlan lesz, holnap talán elfelejtem a takarítást (nem tudom teljes mértékben garantálni, hogy ez megtörténik), nem segít megoldani azt a problémát, hogy elfelejtettem tisztítani a fürdőszobát. Ezen értékelés alapján jobb lenne, ha ugyanazon a napon takarítanánk ki a fürdőszobát, és nem a következő napon, ha lehetséges, és dolgozzunk ki egy tervet, hogyan emlékezzünk a szoba tisztítására a jövőben.
3. 3 Döntse el a műveletek sorrendjét, és kövesse azokat. A probléma megoldásához tervre van szükség. Határozza meg a lehető legjobb megoldást a múlt és a lehetséges lehetőségek alapján, és kötelezze el magát annak megvalósítása mellett.
   • Lásd végig a végéig. Ha megígérte, hogy megoldja a problémát, tegye meg. A megbízhatóság nagyon fontos az emberekkel való bizalmi kapcsolatok kiépítésében és az erős kötelékek kialakításában.
4. 4 Készítsen készenléti tervet. Bármennyire is megbízhatónak tűnik a terv, fennáll annak a lehetősége, hogy nem oldja meg a problémát. Például lehet, hogy takarítja a fürdőszobát, de az a személy, aki ezt kérte, még mindig haragszik rád.
   • Határozzon meg más lehetséges megoldásokat, és írja le őket a leghasznosabbtól a legkevésbé hasznosig. Menjen végig a listán fentről lefelé. A lehetséges lehetőségek közé tartozhat egy másik szoba takarításának felajánlása, őszinte bocsánatkérés, az illető megkérdezése, hogyan lehet jóvátenni, vagy felajánlani neki valamit, amit szeret (étel, tevékenység stb.).
5. 5 Ne kövessen el hibákat a jövőben. Ha sikerül megoldást találnia a hibájára, akkor kezdje el a siker folyamatát a hibák jövőbeni elkerülése érdekében.
   • Írd le, hogy szerinted mit csináltál rosszul. Majd írd le azt a célt, hogy mit szeretnél tenni a jövőben. Például, ha elfelejtette kitakarítani a fürdőszobát, elképzelhető, hogy olyan célokat ír le, mint a feladatok listája minden napra, napi kétszeri ellenőrzése, a befejezett feladatok kipipálása, és emlékeztető matricák ragasztása a hűtőszekrényre a kiemelt feladatokhoz.

3. rész a 4 -ből: Vigyázz magadra

1. 1 Ne légy túl kemény magadhoz. Értsd meg, hogy mindenki hibázik, ez nem baj. Lehet, hogy bűntudata van, de el kell fogadnia magát olyannak, amilyen, gyengeségei ellenére.
   • Bocsásson meg magának, és lépjen tovább, ahelyett, hogy a problémájával foglalkozna.
   • Összpontosítson arra, hogy helyesen cselekedjen most és a jövőben.
2. 2 Tartsa kordában érzelmeit. Ha hibázunk, könnyen elkaphatnak minket a csalódottság, a depresszió és a teljes feladás vágya. Ha túlzott érzelmeket vagy stresszt tapasztal, tartson szünetet. A felfokozott érzelmek nem lesznek előnyösek abban, hogy megpróbálják kijavítani a hibát.
3. 3 Rendben. Fókuszáljon a negatív érzelmek kezelésének módjaira, amelyek javíthatják az érzéseiket. Gondolja át, hogyan birkózott meg a múltban elkövetett hibákkal. Határozza meg azokat a módszereket, amelyek segítettek a probléma helyes kezelésében, és azokat a módokat, amelyek csak rontottak az állapotán.
   • A közös stratégiák közé tartozik a pozitív önbeszéd (mondj jót magadról), a testmozgás és a relaxációs tevékenységek (például olvasás vagy játék).
   • A hibák kezelésére ártalmas és haszontalan stratégiák magukban foglalják az önpusztító magatartásokat, például az alkohol vagy más anyagok fogyasztását, az önkárosítást, az ismétlődő gondolatokat és a negatív önreflexiókat.

4. rész a 4 -ből: Hatékony kommunikáció

1. 1 Legyen meggyőző. Használja a pozitív interakciós készségeket úgy, hogy megfelelő módon és a másik emberrel kapcsolatban beszél gondolatairól és érzéseiről. Ha igen, akkor elismeri, hogy tévedett, és vállalja a felelősséget a saját hibájáért. Nem hibáztatsz másokat a hibáidért.
   • Ne légy passzív: ne kerüld a tévedésedről való beszédet, rejtőzz el, érts egyet azzal, amit mások akarnak tőled, és ne védekezz.
   • Ne mutass agressziót: ne emeld fel a hangod, ne kiabálj, ne alázd meg az embereket, ne átok, ne mutass erőszakos viselkedést (ne dobj el dolgokat, ne engedd el).
   • Kerülje a passzív agresszív viselkedést. Ez a passzív és agresszív kommunikációs formák keveréke, amikor dühös lehet, de nem fejezi ki érzéseit. Ezért tehet valamit a háta mögött, hogy bosszút álljon, vagy csendes bojkottot szervez. Ez nem a legjobb kommunikációs forma, ráadásul előfordulhat, hogy az illető nem érti, mit akar vele közölni, és miért teszi ezt.
   • Küldjön pozitív, nem verbális üzeneteket. Nem verbális kommunikációnk bizonyos üzeneteket is küld a körülöttünk lévő embereknek. Egy mosoly például azt mondja: "Igen, ráncolnom kell a szemöldököm, de bátor tudok lenni, és túl kell lépnem rajta."
2. 2 Használja az aktív hallgatási készségeket. Hagyja, hogy az ideges személy leeresztse frusztrációját, és szánjon rá időt, hogy válaszoljon.
   • Próbáljon csak arra koncentrálni, hogy meghallgassa az adott személyt, ahelyett, hogy elgondolkodna azon, hogyan válaszoljon. Fókuszáljon a hallgatott személy gondolataira és érzéseire, ne a sajátjára.
   • Tegyen rövid kijelentéseket és tegyen fel további kérdéseket, például: „Megértem, hogy dühös és ideges volt, amiért nem takarítottam ki a fürdőszobát, igaz?”
   • Együttérez. Mutass megértést, és tedd magad a másik ember cipőjébe.
3. 3 Sajnálom. Néha, amikor hibázunk, bánthatunk másokat. A bocsánatkérés az adott személytől megmutatja, hogy sajnálja a hibát, bűntudata van a kár miatt, és a jövőben jobban akar tenni.
   • Ne próbáljon kifogásokat találni és mindent megmagyarázni. Csak ismerje be tévedését. Mondja: „Bevallom, elfelejtettem tisztítani a fürdőszobát. Sajnálom ".
   • Vigyázzon, nehogy másokat hibáztasson. Nem szabad ilyesmit mondania: "Ha emlékeztetne, hogy ott takarítanom kell, akkor talán nem felejtem el, és a fürdőszoba már tiszta lesz."
4. 4 Mutasson elkötelezettséget a pozitív változás mellett. Mondja el a személynek a probléma megoldásának módjait, és ígérje meg, hogy dolgozik a problémán. Ez hatékony módja lesz a másik személyt sértő hiba kijavításának.
   • Próbáljon megoldást találni. Kérdezze meg az illetőt, mit tehet érte, hogy pótolja a hibát.Közvetlenül azt mondhatod: „Tehetek érted valamit?”.
   • Értsd meg, mit tehetsz másként a jövőben. Megkérdezheti az illetőt: "Mit gondol, mi segíthet elkerülni ezt a hibát a jövőben?"
   • Mondja el az illetőnek, hogy hajlandó erőfeszítéseket tenni annak érdekében, hogy a jövőben csökkentse ennek a hibának a valószínűségét. A következőket mondhatja: "Nem akarom, hogy ez a jövőben újra megtörténjen, ezért igyekszem ...". Mondja el konkrétan, hogy mit fog tenni, például: „Összeállítom a házimunkák listáját, hogy ne felejtsem el újra.”

Tippek

• Ha a feladat túl nehéz vagy lehengerlő, tartson szünetet vagy kérjen segítséget.
• Ha jelenleg nem tud semmit tenni a hiba kijavítása vagy a helyzet javítása érdekében, akkor koncentráljon arra, hogyan lehet a jövőben jobban tenni.

Figyelmeztetések

• Ne próbálja meg kijavítani a hibát, ha az potenciálisan káros lehet Önre vagy valaki másra. Ügyeljen saját és mások biztonságára, egészségére és jólétére.