Szerző:
William Ramirez
A Teremtés Dátuma:
17 Szeptember 2021
Frissítés Dátuma:
1 Július 2024
Tartalom
Ez a cikk az otthoni hálózat megfelelő újraindítását ismerteti. Tegye ezt, ha az internet leállt, mielőtt műszaki támogatást hívna. Lehet, hogy ki kell nyomtatnia ezt az oldalt, ha az internetkapcsolat megszűnik / amikor kikapcsolja a számítógépet
Lépések
1 Kapcsolja ki a számítógépet.
2 Húzza ki a modem áramellátását. Ez egy kábel- vagy DSL -szolgáltatótól származó doboz. 
3 Húzza ki a VOIP telefonadapter áramellátását. Ha még nincs, hagyja ki ezt a lépést. 
4 Kapcsolja ki a routert.
5 Várjon 45 másodpercet.
6 Csatlakoztassa a modemet, és várja meg, amíg a villogó jelzők stabilizálódnak egy adott panelen. (Általában 1 percet vesz igénybe) 
7 Csatlakoztassa az útválasztót, és várja meg, amíg a jelzőfények stabilizálódnak, vagy az útválasztó elindul. (Ez általában körülbelül 30 másodpercet vesz igénybe) 
8 Csatlakoztassa a VOIP telefonadapterét (ha van VOIP szolgáltatás), és várja meg, amíg a telefon újra csenget. Ha nincs VOIP, vagy tudja, mi az a VOIP, hagyja ki ezt a lépést. 
9 Indítsa el a számítógépet.
10 Befejezte az étkezési ciklust, és az internetnek működnie kell.
Tippek
- Ellenőrizze az összes kábelt és vezetéket, és győződjön meg arról, hogy védettek és biztonságosak.
- Ha technikai támogatást kell hívnia, legyen pozitív ember, beszéljen az ügynökkel, mintha a legjobb barátja lenne, mondjon el egy viccet, vagy próbálja megtalálni a közös beszélgetési témákat (például hely, időjárás, sport). Ők mindent megtesznek, hogy segítsenek megoldani a problémát.
- Ha nem tud csatlakozni az internethez, ellenőrizze, hogy a modem rendelkezik -e Internet ki / be vagy készenléti gombbal. Ha igen, próbálja meg megnyomni ezt a gombot, és nézze meg, hogy a jelzőfények változnak -e.
- Ismerje meg a modem és az összes hálózati eszköz jelzőpaneljét. Ha tudja, hogy egy jelző nem működik megfelelően, a műszaki támogatás felhasználhatja ezeket az ismereteket az internetkapcsolati probléma okának meghatározásához. Írja le az eszköz működésével kapcsolatos információkat, ha nem ismeri a normál üzemmódokat.
Figyelmeztetések
- Ha technikai támogatást kell hívnia, ne kiabáljon az ügynökkel. A cégnél dolgoznak, és megpróbálnak segíteni. Ők a barátaid, és ideges izgalmad csökkenteni fogja a segítségnyújtás iránti érdeklődésüket, és lassíthatja a kapcsolati problémával kapcsolatos döntéseket.
