Tartalom

• Lépni
• 2/2-es módszer: Helyreállítsa feltört fiókját
• 2/2 módszer: A jövőbeli feltörések megelőzése
• Figyelmeztetések
• Szükségletek

Ha ismerősei azt mondják, hogy spameket kapnak a Hotmail-címről (most Outlook), akkor valószínű, hogy feltörték a fiókját. Próbálja meg a következő lépéseket fiókja mentéséhez.

Lépni

2/2-es módszer: Helyreállítsa feltört fiókját

1. Ha továbbra is bejelentkezhet, módosítsa a jelszót. Ha továbbra is hozzáférhet fiókjához a biztonsági kérdéseken keresztül, akkor a lehető leghamarabb vissza kell állítania jelszavát.
   • Jöjjön elő egy erős, legalább nyolc karakteres jelszóval, nagy- és kisbetűk, számok és szimbólumok kombinációjával.
   • Rendszeresen állítsa vissza jelszavát, még akkor is, ha nincs problémája a fiókjával.
2. Ha biztonsági kérdésekkel nem tud hozzáférni a fiókjához, lépjen az Outlook kezdőlapjára. Kattintson a "Nem lehet hozzáférni a fiókhoz?" Linkre.
   • Kövesse az utasításokat.
   • Helyezze vissza fiókját, ha a fenti lépések nem működnek. Töltse ki az űrlapot a "Microsoft-fiók helyreállítása" oldalon, és várja meg, amíg a technikus válaszol. Ez általában 3 munkanapot vesz igénybe.

2/2 módszer: A jövőbeli feltörések megelőzése

1. Győződjön meg arról, hogy a Windows Update mindig be van kapcsolva. A kritikus biztonsági frissítések fogadásához a Windows Update programot aktiválni kell.
2. Töltse le az automatikus frissítésekkel ellátott víruskereső programot. Ha az e-mail fiókját kémprogramok segítségével feltörték, akkor egy víruskereső program felismeri és inaktiválja a kémprogramokat.
3. Állítsa vissza a fiókbeállításokat. A Microsoft eltávolítja az összes fiókbeállítást, ha azt jelenti, hogy a fiókját feltörték. A beállításokat saját maga állíthatja vissza az "Opciók" menüpontból. Ehhez először kattintson a jobb felső sarokban található fogaskerék ikonra, és válassza a "További e-mail beállítások" lehetőséget.
4. Helyezze vissza a törölt üzeneteket. Ha a Microsoft megállapítja, hogy az Ön fiókját feltörték, akkor az összes üzenetet biztonságos helyre továbbítja.
   • Kattintson a bal oldalon a „Törölt” elemre.
   • Kattintson a "törölt üzenetek helyreállítása" gombra az oldal alján. Ha a Microsoft továbbra is rendelkezik üzenetekkel a kiszolgálón, azokat visszaküldik a "Törölt" mappába.

Figyelmeztetések

• Soha ne válaszoljon egy e-mailre, amelyben a Hotmail címét és jelszavát kéri.
• Legyen óvatos, amikor nyilvános számítógépen tekinti meg az e-mailt. Bejelentkezéskor győződjön meg arról, hogy a "Tartson bejelentkezve" opció nincs bejelölve, és ha végzett, zárja be az összes böngészőablakot.

Szükségletek

• Erős jelszó
• Windows Update
• Vírusirtó program