Tartalom

• Lépni
• 2/2 rész: A hozzáállás megváltoztatása
• 2. rész: Interperszonális stratégiák
• Tippek

Mindenhol nehéz embereket talál. Talán te is közéjük tartozol? Vagy talán mindenkinek nehézségei vannak valamikor az életében. Akárhogy is, egy ponton képesnek kell lennie arra, hogy dolgozzon, vagy találjon középutat valakivel, akiről úgy gondolja, hogy nehéz kezelni. Íme néhány stratégia a nehéz emberek kezelésére és remélhetőleg a konfliktusok elkerülésére!

Lépni

2/2 rész: A hozzáállás megváltoztatása

1. Rájön, hogy ezen a világon mindig vannak olyan emberek, akik az utadba állnak.
   • Az ókori sztoikusok nagyon világosak voltak a nehéz helyzetek, köztük az emberek kezelésében. Csak arra összpontosítottak, amin változtatni tudsz: a más emberekre adott válaszodra.
   • A modern pszichológusok, különösen a kognitív viselkedésterápia területén, többé-kevésbé ezt veszik kiindulópontnak, és a negatív gondolatok gyökerének a legtöbb negatív gyökerét emelik ki.
   • Tehát, amikor nehéz emberrel kell szembenézned, ne feledd, hogy nem változtathatod meg a szóban forgó embert, viszont megváltoztathatod reakciódat és saját felfogásodat.
2. Nézd meg a saját viselkedésedet. Ha úgy érzi, hogy folyamatosan támadnak vagy zaklatnak, akkor akaratlanul is rossz hozzáállást vonzhat a saját hozzáállásával.
   • Fedezzen fel minden "drámát" saját múltbeli életében. Mi volt a szerepe ezekben a helyzetekben? Próbáljon a másik szemszögéből nézni.
   • Az önismeret - tisztában lenni saját korlátaival és erősségeivel - kissé megkönnyítheti a nehéz emberekkel való foglalkozást.
3. Próbáljon tisztában lenni azzal, ahogyan másokat tapasztal. Ha érzékeny vagy arra, hogy számtalan módon tudnak viselkedni és reagálni rád, az az, ahogyan gondolkodsz az ezekkel az emberekkel való kapcsolattartásról, ugyanolyan sokszínű lehet, mint a különféle személyiségek, akikkel találkozol.
   • Az interperszonális intelligencia az a személy képessége, hogy felismerje mások hangulatát, érzéseit és motivációit. A magas interperszonális intelligencia azt jelenti, hogy valaki tudja, hogyan kell sikeresen bánni más emberekkel, mindegyiknek megvan a maga temperamentuma.
   • Ha elmarad ettől, javíthatja azt, ha nagyobb figyelmet fordít arra, hogy az emberek hogyan reagálnak egymásra. Figyelje meg, és próbáljon utánozni, hogy azok az emberek, akik úgy tűnik, hogy kijönnek mindenkivel, hogyan lépnek kapcsolatba a különféle személyiségekkel, akikkel találkoznak.

2. rész: Interperszonális stratégiák

1. Bölcsen válassza ki a csatatéret. Ideális esetben Önnek és a nehéz embernek képesnek kell lennie arra, hogy félretegye a nézeteltérést és valamiféle kompromisszumra jusson. De sajnos ez nem mindig lehetséges.
   • Tegyen egy lépést hátra, és nézze meg messziről a helyzetet. Megéri-e a további stresszt beszélgetésbe kezdeni ezzel a személlyel? Talán más is jobban tudja kezelni a helyzetet.
2. Tartson egy kis szünetet a lélegzéshez. Amikor személyesen megtámadnak minket, „harc vagy menekülés válasza” alakulhat ki. Már nem kell bajlódnunk olyan csúnya kardfogú tigrisekkel, mint az őseink, mégis egy idő múlva a vérárama tele lesz adrenalinnal, és ez az érzés nagyon intenzív lehet.
   • Néha segíthet egy pillanatra gondolkodni, és megakadályozni, hogy a dolgok kiszabaduljanak. Ha egy személy nagyon konfrontatívvá válik, válassza okosan a szavait.
   • Tekintse meg a helyzetet a másik szemszögéből. Ha összeszedheti az empátiát, hogy a másik cipőjébe tegye magát, akkor az interakcióra való összpontosítás áthelyeződik rólad a másikra. Értsd meg csalódásukat, amennyire csak tudsz, és ki tudja, szövetségeshez juthatsz.
3. Ragaszkodjon ahhoz, hogy udvarias és békéltető legyen, amikor csak teheti. Emlékszel a következő régi mondásra: "Több legyet fogsz sziruppal, mint ecettel"? Egy jó szirupnyalás nagyban hozzájárulhat a lehetséges konfrontáció feloldásához.
   • Ha kedves és zavartalan maradsz, a másiknak nehéz fenntartani a harci szellemet. A nyugodtság megőrzése gyakran nyugtatóan hat másokra.
   • Ne vigyük túlzásba a sziruppal. Ha túl keményen próbálkozik, akkor egyértelmű, hogy elfedi a saját érzéseit.
4. Beszéljen hasonló gondolkodású emberekkel erről a problémáról. Ha újra és újra problémái vannak egy emberrel, akkor lehet, hogy nem vagy egyedül.
   • Néha a problémás embert egyszerűen nem értik meg. Talán ismer valakit, aki közelebb áll a másikhoz, és aki jobban bepillantást nyújthat abba, hogy miként léphet kapcsolatba az illetővel?
   • A szövetségesek megalakítása megkönnyíti az újabb konfrontációt. Ha az illetővel valóban nehéz együtt dolgozni, az segíthet abban, hogy az emberek szélesebb csoportja támogathassa állításait.
   • Ne rontsd le magad azzal, hogy pletykálsz a másik emberről. Legyen óvatos, ha más emberekkel felveti aggályait. Ennek hallása csak tovább ront a helyzeten.
5. Ha szükséges, zavartalanul álljon szembe az illetővel. Ha a dolgok romlanak, szükség lehet őszinte beszélgetésre a másik személlyel.
   • Ügyeljen arra, hogy arra koncentráljon, amit érez, és ne arra, amit a másik rosszul csinál. Ezzel megakadályozza, hogy a beszélgetés hosszú vádakká váljon.
   • Ha humorista vagy, használd ezt előnyödre. A humor segíthet a beszélgetés hangjának könnyítésében.
6. Beszéljen a felügyelőivel. Ha semmi sem működött, beszéljen a témavezetőjével, a csoport vezetőjével vagy más felügyelővel.
   • Ha olyanokkal beszélt, akik ugyanazokat a nehézségeket tapasztalták egy adott személlyel való kapcsolattartás során, bölcs dolog lehet, ha a panaszt megvitatják csoportként a felügyelőhöz.
   • Ha a nehéz személy a felügyelője, ne habozzon, forduljon a témavezetőjéhez, hogy megvitassák a problémát.

Tippek

• Ne káromkodj. Ez csak még dühösebbé és rosszabbá teszi a másik embert, úgy tűnik, hogy elvesztette az irányítást saját maga felett.