Kritika fogadása (fotókkal) - Tippek

Videó: Drag click turorial magyarul (+40cps)

Tartalom

Lépések
Tanács
Figyelem

Az a furcsa, hogy bár bosszantó, a kritika fontos tényező abban, hogy valamilyen módon jobbá váljunk. A kritika elfogadása és konstruktívvá tétele készség. Ha nem vagy jó ebben a készségben, szükséged lehet némi gyakorlásra. Ez nem csak az interakcióidat javítja, hanem segít önmagad fejlesztésében is, ugyanakkor kényelmesebbnek érzed magad, amikor problémákkal szembesülsz.

Lépések

1/3 rész: Érzéseid kezelése

Nyugodt maradni. Természetes, hogy védekezőnek érezzük magunkat, ha kritizálják, de nem hasznos, ha hagyjuk magunkat dühösnek és megmutatjuk érzelmeit. Ne feledje, hogy mindenki hibázik egy új készség elsajátítása közben, ezért a kritika elkerülhetetlen, és ha konstruktívan foglalkozik vele, megtanulhat valami értékeset. Próbáljon tehát nyugodt maradni, még akkor is, ha az a személy, aki kritizál, izgatottnak tűnik. Ne ragadjon le az érzéseikben, mivel ezzel nem lesz képes feldolgozni a kritikát, és ez megakadályozza Önt a tanulásban.
- Mély lélegzetet. Amikor kritizálják, a légzésre való összpontosítás segíthet abban, hogy nyugodt maradjon. Próbáljon meg tízig számolni (az elméjében), amikor belélegzik, visszatartja a lélegzetét, amíg ötig számol, majd lassan lélegezzen ki.
- Próbálj meg mosolyogni. Csak egy mosoly segíthet abban, hogy jobban érezze magát, és a másik embert is kissé ellazíthatja.
Adj kevesebb időt magadnak. Mielőtt reagálna, és még mielőtt elgondolkodna a kritikáján, adjon időt magának a "lehűlésre". Tegyen valamit, ami körülbelül 20 percig kényelmes, például hallgassa kedvenc zenéjét, olvasson könyvet vagy sétáljon egyet.Ha egy kis időt vesz igénybe, hogy megnyugodjon, miután kemény kritikát kapott, segít abban, hogy konstruktív lélekkel megbirkózzon vele ahelyett, hogy az érzelmeire hatna.
Távolítsa el a kritikát más területeitől. Amikor a kritikát a maga módján akarja elfogadni, külön kell lennie. Ne próbáld a kritikát személyes támadásként vagy más cselekedeteiddel szembeni ellenállásként kezelni. Vizsgálja meg a kritikát úgy, ahogy van, anélkül, hogy az imént mondottak alapján hozzáfűzné vagy feltételezné önmagának más aspektusait.
- Például, ha valaki kritizálja a festményét, ez nem azt jelenti, hogy rossz művész vagy. Noha festményednek vannak olyan hibái, amelyeket sokan nem szeretnek, mégis nagyszerű művész lehetsz.
Vegye figyelembe a kritika motívumait. Néha a kritika célja nem a segítség, hanem a bántás. Mielőtt eldöntené, mit kezdjen a kritikával, szánjon egy kis időt arra, hogy elgondolkodjon rajta. Tegyen fel magának néhány kérdést, hogy megértse, miért mondták ezeket a szavakat.
- Vannak ezek a megjegyzések valamivel kapcsolatban, amely felett Ön ellenőrzése alatt áll? Ha nem, akkor szerinted miért voltak ezek a szavak?
- Valóban fontos az illető kritikája? Miért fontos és miért nem?
- Versenyezel az illetővel? Ha igen, tükrözné ezt a kritika?
- Úgy érzi, hogy zaklatják? Ha igen, kért segítséget? (Ha úgy érzi, hogy az iskolában vagy a munkahelyén bántalmazzák, beszéljen valakivel, aki segíthet, például tanárral vagy emberi erőforrások képviselőjével).
Mesélj valakinek a történtekről. Akár a kritika az ön teljesítményén alapul, akár csak egy apró személyiségtől származik, fontos megbeszélni, hogy mi történt és hogyan érzi magát. Várjon, amíg az illető nincs jelen, találjon valakit, akiben megbízik. Mondd el nekik, hogy mi történt és mit érzel iránta. Megbízható családtaggal vagy baráttal való beszélgetés segíthet jobban megérteni a kritikát és azt, hogy miért mondták el.
Változtassa meg a fókusz irányát. Miután megtett lépéseket a nyugodtság megőrzéséhez és a kritikájának megértéséhez, próbálja összpontosítani a pozitívabb szempontokra. Ha túlságosan odafigyel a fejlesztésre szoruló területekre, akkor szomorú és tehetetlen lehet. Ehelyett próbáljon felsorolni minden olyan erőt, amelyre gondolhat, hogy helyreállítsa önértékelését.
- Például felsorolhat olyan jó dolgokat, mint a "főzéshez jó", a "vicces" vagy a "szédületes". Soroljon fel minden erősséget, amelyre gondolhat, és olvassa el őket, hogy emlékeztesse magát azokra a dolgokra, amelyeket jól csinál.
hirdetés

A 3. rész 2. része: Válasz a kritikára

Hallgassa meg a kritikát. Amikor valaki megjegyzést tesz, figyeljen és mutassa meg, hogy hallgat rá. Tartsa fenn a szemkontaktust, és időről időre bólogasson, hogy megmutassa, hogy hallgat. Lehet, hogy ez nehéz, de valóban működik az Ön számára. Ha nem hallgat, nem biztos, hogy megfelelő módon reagál, és többet fognak kritizálni.
- Még akkor is, ha a tanács vagy a kritika rossz, mégis fontos hallani az illető beszédét. Ha csak az üzenetet küldik, akkor is szem előtt tartva "hallgathat".
Ismételje meg, amit az illető mondott. Miután az illető kritizál téged, ismételje meg észrevételeit, hogy mindkét fél megértse. Más szavakkal, meg kell szüntetnie a félreértésekből fakadó további kritika lehetőségét. Nem kell újrafogalmazni az illető által elmondottakat, elegendő csak összefoglalni.
- Képzelje el például, hogy hibás dokumentumok benyújtása miatt kritizálták Önt, és ez problémákat okoz munkatársainak. Megismételheti a következő személynek: „Értem, hogy ön most mondta, hogy óvatosabbnak kell lennem a dokumentumok benyújtásakor, hogy kollégáim hatékonyabban végezhessék munkájukat. Így van? "
- Ha nem értesz egy megjegyzéshez, kérd meg őket, hogy magyarázzanak el vagy ismételjenek meg valamit, amit nem tudsz. Mondj valamit: „Szeretném megérteni, hogy kijavíthassam a problémát. Meg tudná magyarázni, mit ért más módon? "
Válaszolj, ha készen állsz. Bizonyos típusú kritikák túl kemények vagy összetettek ahhoz, hogy azonnal reagáljanak. Ha teheti, várja meg, amíg nyugodt és összeszedett lesz, és szánjon időt arra, hogy gondolkodjon a kritikán, mielőtt válaszolna. Néha azonnal reagálnia kell, de jobb lassítani. A legjobb eredményeket úgy érhetjük el, hogy időt szánunk a megfelelő reakcióra.
- Mondj valamit: „Köszönöm a visszajelzéseket. Hadd nézzem át a dokumentációt, és nézzem meg, mit lehet tenni. Küldhetek Önnek üzenetet holnap reggel, és néhány változásról kérdezhetem? "
Szükség esetén kérjen elnézést hanyagsága miatt. Ha kritikája abból adódik, hogy hibát követett el vagy valakit megbántott, fontos, hogy azonnal bocsánatot kérjen. A bocsánatkérés különbözik a kritika kezelésétől, ezért ne feltételezzük, hogy a bocsánatkérés arra kényszerít, hogy változtasson vagy fogadjon el bármilyen kritikát, amelyet kapott.
- A legtöbb esetben csak annyit kell mondanod: „Nagyon sajnálom. Nem akarom, hogy így történjen. Még egyszer megnézem, mit tehetünk annak érdekében, hogy ez ne fordulhasson elő újra.
Tudja, hol van igazuk. Amikor készen áll arra, hogy reagáljon a szóbeli kritikájára, kezdje el annak elismerésével, hogy kritikájuk melyik része helyes. Amikor az illető ezt meghallja, jobban érzi magát, és tudja, hogy valóban azon gondolkodik, amit most mondott.
- Mondhatod egyszerűen: "Igazad van", és átmész. Nem kell sok részletre elmagyaráznia, hogy miért igaza van az illetőnek. Ha csak elismeri, hogy egyetért az álláspontjukkal, az segít a kritikusnak úgy érezni, hogy véleményüket meghallgatták.
- Természetesen a kritikus teljesen tévedhet. Ebben az esetben meg kell találnia a szavaik egy bizonyos aspektusát ("Ezt jobban tudtam volna kezelni"), vagy egyszerűen megköszönni visszajelzésüket, és meg kell állniuk ott.
Beszéljen a változtatási terveiről. Mondja el nekik, hogyan tervezik követni a tanácsukat, vagy hogyan kezelik az általuk kritizált problémákat. Ez megnyugtatja őket, hogy aggályai vannak az üggyel kapcsolatban. A kritika, a teljes elismerés és a visszajelzés ilyen módon történő fogadása érettebb pillantást fog kapni. Amikor felismeri a problémát és intézkedik annak kijavítása érdekében, az emberek a jövőben sokkal toleránsabbak lesznek irántad.
- Mondhat ilyet: "Legközelebb találkozunk, mielőtt beszélnék az ügyféllel, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy egyetértünk-e a válasz fogadásával."
Kérjen tőlük tanácsot. Ha nem javasoltak jobb megoldást a probléma kezelésére, kérdezze meg, hogyan tehetnék ezt másképp. Ha tanácsot adnak, akkor is kérhet többet. A tanácsadás nem csak a tanulásban segít, hanem a másik embernek is jobban érzi magát.
- Ragaszkodjon a „miért” kérdésekhez a „miért” kérdések helyett. A "mi" kérdés feltevése további értékes tanácsokat nyújt, míg a "miért" kérdés ronthatja a helyzetet, és védekezésbe helyezheti a másikat. Tegyen fel például kérdéseket: "Mit gondolsz, mit tegyek legközelebb?" Ne kérdezd: "Miért beszélsz így rólam?"
Közölje, hogy türelemre van szüksége. Kérje meg őket, hogy legyenek türelmesek, ha a változtatásokat nem lehet azonnal megtenni. A változás, különösen a nagy, időt vesz igénybe. Ha türelemre kérjük őket, csökkenti a nyomást és segít jobban megismerni egymást. Annak közlésével, hogy időbe telik a fejlődés, azt is megmutatja, hogy komolyan veszi kritikájukat. hirdetés

3/3 rész: Használjon kritikát önmagának fejlesztésére

Lásd ezt lehetőségként. A kritika kezelésének legegészségesebb módja az, ha visszalépésként értékeled cselekedeteidet és megtalálod a fejlesztés módját. A kritika hasznos tényező ahhoz, hogy a játék tetejére jusson. Ha így nézed a kritikát, könnyebb elfogadni.Nem csak fogékony vagy a kritikára, hanem azt is tapasztalni fogja, hogy keres.
- Még akkor is, ha valaki tévesen kritizál, ez még mindig segít megismerni azokat a területeket, ahol javításra szorul. Az a tény, hogy valaki problémát érez az általad végzett munkában, legalább azt mondja, hogy van egy terület, amin dolgoznod kell, még akkor is, ha a kritikusok nem erről beszélnek.
Különböztesse meg a hasznos tanácsokat és a haszontalan tanácsokat. Fontos a kritikával foglalkozni, amikor meg kell érteni, melyik kritikát kell meghallgatni. Általánosságban elmondható, hogy ha valaki csak panaszkodik, és nem javasolja, hogyan változtasson rajta, hagyja figyelmen kívül a szavát. Nem szabad aggódnia a kritikák miatt, amelyek nem változtathatók meg. Vannak, akik kritikát fogalmaznak meg azért, hogy jobban érezzék magukat, és Önnek képesnek kell lennie látni ilyen helyzeteket. Ne reagáljon a haszontalan kritikára. A kritika felismerése és ellenállása csak nagyobb hatalmat ad a másik embernek.
- Ha az illető nem ad jó tanácsot, akkor tudja, hogy válasza nem konstruktív. Például olyan szavak: "Ó, ez szörnyű, a színek nem számítanak, és a bemutató rendetlen." Kérdezd meg, van-e tanácsuk a fejlesztésre. Ha továbbra is idegesek és nem segítőkészek, hagyja figyelmen kívül őket, és később hagyja figyelmen kívül a szavaikat.
- Jó kritika az, amikor a negatív dolgok együtt járnak a pozitív dolgokkal, és az illető javítási javaslatokat ad. Például: "Nem igazán szeretem a piros részt, de a hegyek kékjeit." Ezek konstruktív megjegyzések, és figyelned kell arra, amit mondanak. Talán legközelebb meghallgatja ezt a tanácsot.
Gondolkodjon és írja le az információkat. Vegye figyelembe az imént kapott tanácsokat. Megmondják, mit változtasson? Próbáljon meggondolni számos különböző megoldást, amelyek ugyanolyan hatással lehetnek. Ez számos lehetőséget kínál, így megtalálhatja a legjobbat. El kell gondolkodnia azon is, hogy lehet-e valamit tanulni a kritikából.
- Remek ötlet, hogy ezt az információt szóról szóra felírja, miután tanácsot kapott. Ez segít abban, hogy a memóriád később ne torzítsa a szavakat, így csak a képzeletedben lévő kritika miatt követheted bántott érzéseidet.
Tervezés. Miután meghatározta, melyik tanács fontos, meg kell terveznie a változásokat. Ha van terve, különösen írott terve, akkor könnyebben követheti a tervet és változtatásokat hajthat végre. Ön is nagyobb valószínűséggel cselekszik.
- Mit kell tennie a változás érdekében? Írja le a lépéseit, hogy elkezdhessen törekedni.
- Győződjön meg arról, hogy a céljai mérhetőek és az ön ellenőrzése alatt állnak. Például, ha áttekintést kap az egyik bejegyzéséről, mérhető és ellenőrizhető célja az lehet, hogy "azonnal elkezdje dolgozni a következőt", vagy ha visszajelzést kap. a tanártól a határidő lejárta előtt ”. NEM szabad olyan célokat kitűznie, mint a "jobb íróvá válás" vagy a "tökéletes pontszám megszerzése a következő cikknél", mert ezeket a célokat nehéz mérni és ellenőrizni.
Soha ne add fel az erőfeszítéseket, hogy jobbá válj. Legyen kitartó a kritika kezelésében. A normális kritika egy olyan irányba vezet, amely teljesen eltér a szokásos iránytól, vagy nem úgy, ahogyan helyesnek gondolja. Ez azt jelenti, hogy keményen kell dolgoznia, hogy fejlessze önmagát. Meg kell előznie az akadályokat, amikor megpróbálja megváltoztatni a viselkedését.
- Ne felejtsd el, hogy egyetértesz azzal, amit az illető mond, de küzdj és térj vissza arra, amit tudsz. Ne feltételezd, hogy ez azt jelenti, hogy nem tudsz megváltozni, vagy nem érzed magad alul a kudarcnál. Tanulsz. Ha határozott és kitartó, akkor végül célba ér.
hirdetés

Tanács

Kerülje el a védekező magatartást, amikor kritikát kap. Ez a hozzáállás rontja a helyzetet. Fontos az is, hogy elkerüljék mások sírását, megtagadását vagy hibáztatását, amikor kritikát kapnak.