Hogyan kell hallgatni

Videó: HOGY KELL A KLUBRÁDIÓT ONLINE HALLGATNI? 3 MÓDSZER BEMUTATÁSA!

Tartalom

Lépések
Módszer 1 /3: Gyakorold az alapokat
2. módszer a 3 -ból: Kerülje a gyakori hibákat
3 /3 -as módszer: Válaszoljon a hallottakra
Tippek

Hajlamos a gondolataiba merülni, amikor egy másik személy beszél? Észreveszi, hogy az emberek ritkán bensőségesen beszélgetnek veled? Valószínűleg fejlesztenie kell hallgatási készségeit. Az aktív hallgatás javíthatja a kapcsolatait másokkal, és élvezheti a másokkal való kommunikációt. Kezdje az alapvető technikák használatával, majd tanulja meg elkerülni a gyakori hibákat, és jobban reagáljon arra, amit az emberek azt mondanak, hogy elkötelezett hallgatóvá váljon.

Lépések

Módszer 1 /3: Gyakorold az alapokat

1 Szabaduljon meg mindentől, ami elterelheti a figyelmét. Fontos, hogy összpontosítson, hogy meghallgassa a másik embert, de nehéz lesz, ha a közelben lévő dolgok versengnek a figyelmedért. Mielőtt az illető beszélni kezd, szánjon egy kis időt a zavaró tényezők elhalasztására vagy kikapcsolására. Például:
- tegye a telefont néma üzemmódba, és rejtse el a zsebében vagy a táskájában;
- kapcsolja ki a TV -t, a számítógépet vagy bármilyen más eszközt;
- Válasszon egy csendes helyet a beszélgetéshez, például egy ingyenes sarkot egy kávézóban, irodáját vagy egy park padját.
Tanács: Sokan könnyebben folytatnak komoly beszélgetéseket a szabadban, ahol nincs sok kütyü a környéken. Próbáljon sétálni a parkban vagy a környéken.
2 Fordítsa arcát a másik személy felé, és tegyen szemkontaktust vele. A szemkontaktus egyszerű módja annak, hogy megmutassa a személynek, hogy hallgat. Üljön le, vagy nézzen szembe az illetővel, és nézzen a szemébe. Ne feszítse meg a tekintetét, de ne kóboroljon a szemével, ne ellenőrizze a telefont, és ne tegyen semmit, ami folyamatosan elvonja a figyelmet a beszélgetőtársról.
- Ne bámuljon megszakítás nélkül a személyre, mert ez feszültséget okozhat és furcsának tűnhet. Nézzen időnként félre, például nyúljon egy pohár vízért vagy kényelmesen üljön a székre.
- Egy-egy beszélgetés során próbálja meg 7-10 másodpercig tartani a szemkontaktust, mielőtt elfordul.
3 Időszakosan mosoly és bólint, hogy érdeklődést mutasson a másik személy mondanivalója iránt. Ezek egyszerű módszerek arra, hogy megmutassák figyelmét és érdeklődését egy személy szavai iránt. Mosolyogjon természetesen és természetesen, ahogy a másik beszél, és néhány percenként bólogassa a fejét.
- Ne vigyük túlzásba! Nem kell állandóan mosolyognia vagy bólintania, hogy megmutassa érdeklődését. Csak próbáljon néhány percenként mosolyogni és bólogatni, ha az illető hosszú ideje beszél.
- Időről időre olyan szavakat illeszt be, mint "Aha!", "Értem!" és „Igen”, azt is megmutatja, hogy hallgat a személyre, és követi a beszélgetés fonalát.
- Ügyeljen arra, hogy elmélyüljön a beszélgetőpartner szavaiban. Ha valami komolyat vagy szomorúságot mond neked, a legjobb, ha semleges arckifejezést tartasz, és nem mosolyogsz.
4 Fogja le az érzelmeket szavaival és testbeszédével. Sok minden, amit az ember mond, finom formában sugározható. Például beszédmódjában, arckifejezésében, kézmozdulatokban vagy testhelyzetben. Íme, mire kell figyelni:
- A hangszín és hangszín (magas, monoton vagy remegő). A magas hang dühöt vagy félelmet jelenthet. A monoton hang szomorúságot vagy unalmat, míg remegő hang intenzív érzelmi szorongást jelezhet.
- Arckifejezés (a személy mosolyog, összeráncolja a homlokát vagy elfintorodik). Ha a másik mosolyog, akkor valószínűleg boldog, de ha grimaszol vagy homlokát ráncolja, dühös vagy ideges lehet.
- A karok és a kezek helyzete (zárt póz, a mellkason keresztbe tett karok vagy nyitott tenyér). A zárt testtartás frusztrációt vagy haragot jelezhet, míg a nyitott test megértést és interakciós hajlandóságot.
SZAKEMBER TANÁCSA
Moshe Ratson, MFT, PCC

Moshe Ratson családterapeuta a New York -i pszichoterápiás és tanácsadó klinika, a spiral2grow Marriage & Family Therapy ügyvezető igazgatója. Professzionális minősített edző (PCC), akit a Nemzetközi Coaching Szövetség tanúsított. Mesterdiplomát kapott a család és a házasság pszichoterápiájában az Iona College -ból. Az Amerikai Családterápiás Szövetség (AAMFT) klinikai tagja és a Nemzetközi Coaching Szövetség (ICF) tagja.
Moshe Ratson, MFT, PCC
Családi pszichoterapeuta
Mutasson törődést és kedvességet, hogy ösztönözze a valódi kommunikációt. Moshe Ratson családpszichológus azt mondja: „A kommunikáció lényege, hogy megszabaduljunk a feltételezésektől, és kezdjük jobban megérteni egymást.Ha megtanulsz szeretettel és törődéssel hallgatni, akkor környezetet teremtesz az egészséges kommunikációhoz. ”
5 Térj vissza a valóságba, ha az agyad kezd elzavarni. Ha megunja a másik ember beszédét (és néha még akkor is, ha érdekli), akkor agya más dolgokra is gondolhat. Ha ez megtörténik, kényszerítse magát arra, hogy ismét a személy szavaira összpontosítson. Folytassa ezt annyiszor, ahányszor szükséges a beszélgetés során.
- Idővel könnyebb lesz koncentrálnia, még akkor is, ha a másik személy szavai nem érdeklik.

2. módszer a 3 -ból: Kerülje a gyakori hibákat

1 Ha stresszes vagy, pihenj le néhányat Mély levegő. A stressz zavarja a hatékony hallgatást. Ha idegesnek, idegesnek, depressziósnak vagy egyszerűen stresszesnek érzi magát, vegyen hosszú, lassú lélegzetet az orrán keresztül. Ebben az esetben számoljon 4 -ig. Ezután tartsa vissza a lélegzetét 4 másodpercig, és lélegezzen ki 4 -ig.
- Ismételje meg ezt a folyamatot, ahányszor szükséges a beszélgetés során, vagy amíg el nem lazul.
2 Próbálja meg nem megszakítani a beszélgetőtársat beszéde alatt. Ne szakítson félbe valakit, hogy megossza történetét, kérkedjen, vagy megjegyzést fűzzön mondanivalójához - ez elkeserítő lehet. A személy akár azt is gondolhatja, hogy nem hallgat rá. Elfojtsa a hangszóró megszakításának vágyát. Még akkor is, ha úgy gondolja, hogy befejezte a beszédet, szüneteltesse, és lassan számoljon 5 -ig, mielőtt szót vesz.
Tanács: Ne próbálja meg befejezni a mondatokat az adott személy számára, még akkor sem, ha teljesen biztos abban, hogy mit fog mondani. Lehet, hogy felzaklatja.
3 Hagyjon fel minden olyan ítélettel vagy kritikával kapcsolatban, amit az illető mond. A beszélgetőpartner hallgatása közben nem szabad lelkileg elítélni vagy kritizálni a szavait. Még ha nem is fejezi ki hangosan gondolatait, nagy valószínűséggel tükröződik az arckifejezésében vagy a testbeszédében. Az ítélet vagy a kritika azt is megakadályozza, hogy figyelj arra, amit az illető mond, mert máris kialakítod a saját véleményed.
- Próbáljon empátiát tanúsítani a másik ember iránt, ahelyett, hogy elítélné, kritizálná vagy hibáztatná. Gondolj bele, hogyan éreznéd magad a helyében.
SZAKEMBER TANÁCSA
Moshe Ratson, MFT, PCC
Moshe Ratson családterapeuta a New York -i pszichoterápiás és tanácsadó klinika, a spiral2grow Marriage & Family Therapy ügyvezető igazgatója. Professzionális minősített edző (PCC), akit a Nemzetközi Coaching Szövetség tanúsított. Mesterdiplomát kapott a család és a házasság pszichoterápiájában az Iona College -ból. Az Amerikai Családterápiás Szövetség (AAMFT) klinikai tagja és a Nemzetközi Coaching Szövetség (ICF) tagja.
Moshe Ratson, MFT, PCC
Családi pszichoterapeuta
Próbáljon jó hallgató lenni a nézeteltérések során is. Moshe Ratson családpszichológus azt mondja: „Ne lépjen védekező testhelyzetbe, és ne mutasson önzőséget kommunikáció közben. Tényleg hallgassa meg a másikat, és fogalmazza meg újra a szavait. Ha olyasmit mond, ami kellemetlenné teszi, fejezze ki finoman, és hallgassa meg válaszát. Aztán, amikor átveszi a szót, használja a tényeket, hallgassa meg a belső érzéseit, és tartsa magát az első személyű kijelentésekhez. "
4 Ne gondolja át a választ a beszélgetőpartner beszéde alatt. Nem lesz képes hatékonyan hallgatni, ha választ talál, vagy fejben próbálja. Jobb hallgatni az illetőt a végsőkig, majd spontán és őszintén válaszolni neki, amikor abbahagyja a beszédet.
- Például, ha a személy egy „nehéz” rokonról mesél, hagyja, hogy befejezze, majd reagáljon a szavaira. Ne kezdjen el gondolkodni a reakciókon, vagy emlékezzen hasonló történetre egyik családtagjáról, miközben a másik beszél.
5 Csak akkor ossza meg javaslatait, ha hozzá tud adni valami hasznosat. Nem mindig illik megoldást ajánlani annak a személynek, aki éppen megosztotta a problémát. Sőt, talán egyáltalán nem akarja. Ha úgy gondolja, hogy hozzáadhat valami hasznosat, miután befejezte a beszédet, gondolja át, hogy valóban hasznos -e, vagy csak azért teszi, hogy mondjon valamit.
- Például, ha egy személy most beszélt Önnek pénzügyi problémáiról, valószínűleg nem fogja értékelni az általános ajánlásokat. Ha azonban van egy konkrét javaslata, amely hasznos lehet a helyzetében, kérjük, ossza meg.
- A mondatok megfogalmazásakor először a személy beszédének egyes szakaszaira összpontosítson, majd ossza meg tanácsait. Például mondhat ilyet: „Említette, hogy pénzt költ, amint megjelenik a kártyán. Gondolt már arra, hogy nyit egy speciális megtakarítási számlát, hogy azonnal átutalhassa fizetése egy részét? "

3 /3 -as módszer: Válaszoljon a hallottakra

1 Fogalmazza át az illető szavait, hogy megmutassa, hogy hallgatott rájuk. Miután a másik személy befejezte a beszédet, megmutathatja neki, hogy hallgat rá, ha átfogalmazza a fő gondolatot vagy gondolatot, amelyet ő közvetített Önnek. A legfontosabb, hogy ne hallgassa szóról szóra a hallottakat.
- Például, ha a személy csak elmondta, hogyan telt a napja, akkor mondhat ilyesmit: „Hűha! Úgy tűnik, nagyon elfoglalt voltál, és ez a kolléga fiaskó szörnyen hangzik! Jó, hogy utána jógázni ment kedvenc oktatójával, és egy kicsit felvidította magát. "
2 Tegyen fel kérdéseket, hogy tisztázza a hallottakat. Ha valamit nem értesz, nem baj, ha feljelented. Ez valójában egy jó módja annak, hogy megmutassa a másiknak, hogy figyelmesen hallgatott. Próbáljon nem félbeszakítani, és várja meg a természetes szünetet, hogy tisztázást kérjen.
- Például megvárhatja, amíg az illető befejezi a következő mondatot, majd ezt mondja: „Sajnálom, el tudná ezt még egyszer magyarázni? Azt hiszem, valamit kihagytam. "
- Vagy: "Várj, mit mondtál a bátyádról?"
3 Nyitott kérdések segítségével ösztönözze a személyt arra, hogy többet beszéljen. Miután a másik befejezte beszédét, bátoríthatja őt, hogy ne hagyja abba. Ez tudatja vele, hogy hallgatsz rá, és érdekelnek a szavai. Ez egy nagyszerű módja a beszélgetés folytatásának is.
- Próbáljon meg mondani valamit: "Mi történt ezután?" Vagy: "Hogyan töltötte a nap hátralévő részét?"
- Vagy ha csak azt mondta, hogy a hétvégén új étterembe látogatott, akkor kérdezzen rá több információt, például: „Mi volt a neve?”, „Milyen konyha van?”, „Mit rendelt? ”,„ Tetszett? ”.
Tanács: Az emberek szeretnek magukról beszélni, ezért nyitott kérdések feltevése nagyszerű módja a beszélgetés folytatásának. Ez hasznos stratégia lehet egy új személlyel való találkozáskor, például egy randin vagy egy partin.
4 Tudassa az illetővel, hogy most nem hallgathat rá. Ahhoz, hogy jó hallgató legyen, fontos figyelembe venni saját igényeit és érzéseit. Ha túl stresszes, zavart vagy elfoglalt ahhoz, hogy meghallgassa az adott személyt, akkor jobb, ha erről értesíti, és nem kényszeríti magát arra, hogy részt vegyen a beszélgetésben.
- Például mondhat valamit: „Látom, hogy ez fontos, és nem akarok lemaradni semmiről. Beszélhetnénk ma este? Most elkéstem a találkozóról. "
- Vagy: „Nagyon érdekel, mit mondasz, de most nem tudok koncentrálni. Talán holnap választhatunk egy időpontot és beszélhetünk? "