Tartalom

• Lépések
• Tippek

Valljuk be, lehet, hogy te vagy a legfényesebb ember, akinek a legjobb ötlete vagy terméke van, de ha a tényleges értékesítésről van szó, ez nagy kihívás lehet. Hol kell kezdeni, hogyan kell dolgozni a jövőért, és mi az első dolog, amit meg kell tennie? Nézzük meg, hogyan lehet magabiztosan elkezdeni az értékesítést, elkerülve a leggyakoribb hibákat.

Lépések

1. 1 Kiképzés. Ha azon kapja magát, hogy megjelöli az időt az értékesítésben, az azt jelenti, hogy rosszul felkészült a feladatra.
2. 2 Kutatás. A felkészülés azzal kezdődik, hogy felkutatja a potenciális ügyfeleit, megtudja, mit szeretnek, ha rendelkezésre állnak a kommunikációhoz, hogyan kell hozzájuk fordulni, és azt is tudni kell, hogy mit éreznek negatívan! Vakon, előkészítés nélkül az értékesítés világába lépve kockáztatja az idő pazarlását, ami viszont nem vezet máshoz, mint csalódáshoz!
3. 3 A termék ismerete. Ha ismeri a termékét és annak előnyeit, amelyeket az ügyfeleknek nyújt, teljes önbizalmat ad, és megmutatja, hogy valóban tudja, miről beszél. Ez hatékonyan segít megbirkózni a kifogásokkal, és megakadályozza, hogy az eladás lecsússzon rólad. Az üzlet majdnem befejeződött, de az utolsó pillanatban az ügyfél egyszerűen meggondolta magát, és Ön nem érte el a célt, találkozott -e már ilyen helyzettel? Ez könnyen elkerülhető, nagyon alaposan mérlegelje az ügyfél kifogásait, és kemény tényekkel reagáljon, de ha ezt nem tudja megtenni, akkor teljesen tudatlan, és nem tud a saját szolgáltatásai vagy termékei érdemeiről.
4. 4 Állítsa be céljait. Akár telefonálás, akár időpont egyeztetés, akár új ügyfelek keresése az utcán, mindez értelmetlen, ha nem tűzött ki célt az adott tevékenységre. Ha ez egy reklám, akkor állítsa be azt az időt, amelyet szeretne rá szánni, kivel szeretne beszélni, miért éppen ezt a személyt, mit kínál, és a kívánt eredményt. A kívánt eredmény az lehet, hogy telefonon üzletet köt, megbeszél egy időpontot, e -mail címet kap ... stb.
5. 5 Üdvözölje helyesen az ügyfelet. Ez könnyű feladatnak tűnik. Sokan azt gondolják, hogy csak annyit kell mondaniuk, hogy "Jó reggelt, asszonyom / uram". Sajnos nem ez a legjobb módja a párbeszéd elindításának.
   • Egy egyszerű üdvözléssel kezdve az olyan szavak használata, mint az úr és a hölgy, elsőre tiszteletteljesnek tűnhet, de valójában az ilyen szavak használata a potenciális ügyfél alá helyezi Önt. Ez azt a benyomást kelti, hogy koldulsz, és jó platformot nyújt az ellen, hogy kifogásoljanak téged és tetteidet, mivel úgy fogják érezni, hogy eladás céljából udvarolsz nekik.
   • Ehelyett jobb üdvözölni a nevüket és a címüket használva. Csak "Jó reggelt Mrs. X vagy Mr. X." Nagyon megkönnyíti a dolgokat. Ha ezt az üdvözlést használja az előző helyett, az nyitottabb beszélgetésre ösztönöz.
6. 6 Térjen a tárgyra. Jó, ha különböző témákról tudsz beszélni, de fontos, hogy ne vigyük túlzásba, nehogy elvonjuk a figyelmet a fő dologról. Az olyan mondatok kimondásával, mint "Ma jól nézel ki" vagy "Szeretem az irodádat", nem szabad túlzásba vinni, és figyelembe kell venni a beszélgetés idején tapasztalható konkrét helyzetet. Ha nem tudja, hogyan vélekedik véleményéről egy adott kérdésben, akkor jobb, ha nem fejezi ki. A legjobb, ha a célra koncentrál, és nem veri a bokrot.
7. 7 Az üzleti beszélgetés nem előadás! Az emberek gyakran gyorsan akarnak eladni, és megpróbálják ráerőltetni az árut annak érdekében, hogy gyorsan elhagyhassák. Ennek eredményeként sokáig beszélnek, majd feltesznek egy kérdést, amely végül eltemeti az üzletet "Érdekel?"
   • Az ügyfél szemszögéből nézve úgy tűnik, hogy amikor vásárolni ajánl valamit, nem érdekli az ügyfél igényei, és minden, ami mozgat, csak a saját célja elérése.
   • Konzultáljon az ügyféllel, tegyen fel kérdéseket, ossza meg a részleteket és a hasonló termékekkel kapcsolatos korábbi tapasztalatait, ez párbeszédet hoz létre, amely később segít az "igen" megszerzésében.
8. 8 Alku megkötése. Az ügyféllel folytatott párbeszéd és konzultáció után, hogy kiderítsék igényeit és érdekeit, az utolsó fontos lépés az üzlet lezárását célzó intézkedések. Ennek jó módja az, ha felsorolja az értékesített termékek előnyeit, és hogyan fogja a termék kielégíteni a vevő igényeit.
   • Ha például hirdetéseket értékesít, a beszélgetést azzal fejezheti be, hogy: „Amint azt X úrnak elmondta, cége nagyobb márkaismertséget és új ügyfeleket keres. Marketing megoldásaink biztosítják Önnek azt a márkaismertséget, amelyet keres . Ha engedné, felajánlhatom cégünk szolgáltatásait, hogy reklámkampányt folytassanak és népszerűsítsék márkáját ... "
   • Ez egy egyszerű közvetett módja annak, hogy megkérdezze: "Érdekel?"

Tippek

• Szerezzen szemkontaktust közönségével. Ha ügyfele szemébe néz, a legjobb eredményt fogja elérni.
• Ne dünnyögj. Fontos a világosság a beszélgetésben.
• Gyakran forduljon a közönséghez, hogy mindenki részese legyen.